外国游客成了 美丽中国“嘴替”

游客探访上海豫园

“City不City”最近火了，而且“火”到了国外。越来越多的外国游客“扎堆”出现在国内各大景区，其中不少人“变身”中国“嘴替”，通过分享“China Travel（中国游）”视频，在海内外社交媒体“出圈”。

与以往热词不同，这句网络热词源于一位外国博主，在中外网友的模仿演绎下，“City不City”一时间成了城市化、洋气、新颖，甚至是“刺激”的代名词。

到处“长满”外国游客

你是否注意到，最近几个月身边的外国人多了起来：北京的故宫和长城、重庆的洪崖洞、湖南的张家界……无论是在人文景观，自然风光，还是在大街小巷，随处可见外国游客。

当下，在海内外社交媒体，只要输入“China Travel”抑或是“外国人中国游”，就能看到令人目不暇接的外国人在中国旅行的Vlog。

时长从几十秒到几十分钟，场景从知名景区到街头夜市，从汉服妆造到中国美食，从乘坐高铁到中医推拿……这体验深度和广度，身为中国人都有可能自叹不如。

“China Travel”一时间成为“流量密码”。在海外某短视频平台上，这一词条观看量已高达7亿。

除了和中国游相关的短视频在海内外互联网平台火了，来华旅游人数也出现了激增。

据国家移民管理局7月5日发布的最新数据，今年上半年，全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。

“我从6月到10月底的行程都被排满了。”四川成都的一名专职西班牙语导游说，每个月至少带团25天，每天从早上8点带到下午4点。

在这波赴华旅游的热潮中，除了外国游客，还有来自北美、欧洲等地旅行商的身影。他们将目光聚焦中国旅游市场，发掘创新项目、精品路线，积极开展国际旅游合作。

在河北秦皇岛，由俄罗斯7家旅行社组成的踩线团经过一周考察，根据秦皇岛的特色制定了长城之约、海岸亲水、山野夜游、帆船游等多个旅游项目。“我上次来还是2018年，现在一切都变得更漂亮了。”俄罗斯的一名考察团成员如是说。

热情好客“圈粉”无数

“我家大门常打开，开放怀抱等你。拥抱过就有了默契，你会爱上这里。”一首《北京欢迎你》唱出了中国的开放与自信，热情与友好。

如今，很多来中国游玩的外国人，真真切切体验到了什么叫“拥抱过”“会爱上这里”，当然这里不光是北京，而是整个中国。在外国人眼中，中国到底有什么在吸引着他们呢？“有朋自远方来，不亦乐乎？”热情好客，是刻在中国人骨子里的基因。外国游客纷纷在自己的社交平台分享感受到的“中国热情”。

在外国网友的视频中，我们还能看到：杭州出租车司机把西湖龙井分享给外国游客被表白：“我爱中国，因为我每天都会遇到你们的善意”；北京大爷和外国游客一起踢毽子被赞“是会中国功夫的大爷”等等。

甚至有些中国网友都坐不住了，开始制作视频为外国友人提供来中国旅游的攻略。

“好客中国”在一段段视频中，顷刻间具象化了起来。

重庆的8D景观，北京的长城，浙江杭州的西湖，广西的桂林山水……

北京的烤鸭，重庆的串串，上海的蝴蝶酥，南京的灌汤包……

汉服唐装、中医理疗……

从现代化城市景观到自然美景，再从美食到中国传统文化，都让来访的外国游客竖起大拇指。

在外国游客分享的视频中，他们在长城，在故宫，在张家界，在秦始皇帝陵……直呼“太爱了”“太震撼了！太酷了！”“来到了从小听到大的地方！”

这些对中国景色、人文历史的“天然去雕饰”的“直给”视频，一经发布轻轻松松引来百万观看。

而在大街上夜市中，饭店门口，外国友人撸着串，排着队，喝着北京的豆汁儿，享受着中国美食，赞叹着“太好吃了！”很多外国友人深度体验中国美食后幽默地说：“中国确实太不‘安全’了，一不小心就胖十斤。火锅、烤鸭、奶茶、烤串……根本停不下来！”

与此同时，体验一把中国传统文化也让外国游客乐此不疲。

穿上汉服在大唐不夜城拍照，到中医馆感受一把中医理疗，体验一下非遗卢氏心意拳、中式插花……“能够享受当地游客一样的体验，感觉非常棒。”一位外国游客兴奋地说。

还有高铁、无人驾驶……

此外，中国便捷的交通和基础设施也吸引了很多外国游客。

开放大门越开越大

中国“火”遍全世界，把入境游的“流量池”越做越大，并不是偶然，究其根本就是中国开放的大门越开越大。

为便利中外人员往来，中国推出了“三减三免”政策，即减少签证申请表填报内容、阶段性调减签证费、简化来华留学生审批手续、免采部分申请人指纹、免签证预约、对法德等国试行单方面免签政策。

7月1日起，我国对新西兰、澳大利亚、波兰三个国家持普通护照人员试行免签政策，中国免签的“朋友圈”再次扩容。这是自去年12月、今年3月先后两次对法德等12个国家实行免签入境政策之后，中国推动高水平对外开放的又一有力举措。

与此同时，中国实行的“72/144小时过境免签”政策适用国家已扩展至54国。其中，长沙、哈尔滨、桂林等3个城市实施72小时过境免签政策；北京、天津、石家庄、秦皇岛、上海、南京、杭州、宁波、广州、深圳、揭阳、沈阳、大连、青岛、重庆、成都、西安、厦门、武汉、昆明等20个城市实施144小时过境免签政策。

此前，外籍游客面临着支付难、购票难、住宿难等一系列“堵点”，在政府多项政策推动下开始有所改善。

“支付宝和微信所有功能都在一个软件上，特别实用！”一位外国游客如是说。

移动支付曾是外籍游客的一个困扰。不支持境外卡、超额消费不能支付等一系列问题，让外籍游客感觉十分不方便。

今年3月，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在改善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、提升移动支付便利性等方面提出一系列要求。

意见发布后，多地出台相关方案，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”划定重点商户，共同推动改善外卡受理环境。

多城市多场景都增设了外卡POS机、ATM机、支付服务咨询台等设施，为游客提供外卡刷卡、扫码支付、现金支付等多种支付方式。

同月，央行还发布了《外籍来华人员支付指南》，图文并茂深入浅出地介绍了银行卡、移动支付、现金、账户、数字人民币等5种支付服务的具体应用。此外，央行还联合多部门推出了系列优化支付的举措，包括提高移动支付的单笔交易限额、提高绑卡效率、简化身份验证安排等。

…………

从提升游客体验出发，不断疏通入境游“堵点”，细节上“多想一步”，是中国的待客诚意，也是中国的留客之道。

而国际航线逐步恢复，也是一个重要的推动因素。今年5月，民航局宣布，继续把国际客运增班作为重点工作，会同相关部门统筹施策，全力推进国际客运航班进一步恢复，积极支持中外航空公司在我国国际航线上加大运力投入，完善国际航线网络，便利中外人员往来。

另外，各地积极探索沉浸式文旅体验、旅游演艺、夜间文旅、避寒避暑、城市漫步等多种旅游新业态，不断创新和迭代入境游产品，让“中国式吸引力”“圈粉”更多外国游客。

纵深

要做大入境游蛋糕 哪些方面还需提升

“入境游”市场的快速复苏，让入境游人才储备不足，外语导游尤其是小语种导游缺乏的问题逐渐显现。有些城市曾因为入境游客增多，出现了热门小语种导游“一员难求”的情况，有的旅行社小语种导游每天收入2000多元。

“入境游行情向好，也对各地旅行社的接待能力带来了挑战，特别是小语种导游人才短缺现象凸显。目前旅游业正在通过跨区域人才调度、配置双语种导游等方式‘救急’，但长期的人才培养制度亟须完善。”一位业内人士感慨。

此外，在支付、出行、网络、语言等公共服务方面，目前虽然有了一定提升，但还不能完全满足国际游客需求，而这些都是入境游发展的软环境。

比如，宾馆住宿接待外国游客的能力还有待提升。包括外语沟通能力、对不同国家文化的理解、入住登记流程、酒店设施的双语标识、WiFi登录操作的优化、转换插头的设置等，都还有待优化提升。

综合央视新闻、潮新闻、上观新闻等

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