↑网友发文截图近日，有网友在某平台发文称自己于5月21日乘坐国泰航空由成都飞往香港的航班时，听到有空乘人员歧视非英语旅客，后续还发帖子曝光了录音，此事件一出便引起了广泛关注。随后红星新闻记者尝试多次联系该网友，但截至发稿前仍未有回复。
事件发生后，国泰航空于5月22日晚发布了道歉声明，在23日还先后发布了两次道歉声明，并对涉事的三名空乘予以解聘。5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在广州出席一场活动时，也针对此事件用普通话再次进行了致歉。
此外，红星新闻记者发现5月24日有网友发文称国泰航空涉事航班最新动态已经开始主动用普通话询问乘客是否需要毛毯，并且飞机上也用普通话、粤语、英语进行三语播报。
5月24日，红星新闻记者致电国泰航空客服，该客服表示一直都有使用普通话跟乘客沟通，并且会按照乘客的语言去调整，如若乘客使用的是普通话，那么空乘与乘客沟通时也会使用普通话。
红星新闻记者 李毅达 任江波 实习生 李佩欣
编辑 潘莉 责编 冯玲玲
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