“让患者感觉到像家一样温暖”

    在石景山体育馆方舱医院一间活动室，一位曾是健身教练的志愿者带着几位患者做健身运动。大家戴着口罩，间隔开来。场地中间还时不时有小朋友跑来跑去，气氛十分融洽。自今年11月22日正式启用以来，石景山体育馆方舱医院的86名工作人员和14名志愿者们，全力以赴保障入院患者的医疗和生活需求的同时，还能享受到人文关怀。

    馆内温度适宜 尽量满足生活需求

    据石景山体育馆方舱医院医疗副院长耿英杰介绍，自启用以来，方舱医院累计收治了213名患者，其中16名已出院或转院，目前在院197人，大部分为轻症和无症状感染者，年龄最小的不到1岁，最大70岁。

    为保障舱内患者及闭环医务人员、后勤保障人员的安全，石景山体育馆方舱医院划分为红黄绿三个区域，所有人员严格按照院内感染防控流程闭环管理。医院每天对工作人员进行核酸检测，对包含工作区在内的外环境、生活区环境进行环境采样，目前均为阴性。

    “红区为患者区域，按照性别分成了两个区。如果是一家子，我们也会尽量安排在一个格子间内。”耿英杰告诉北京青年报记者，经过前期短暂磨合，目前舱内工作人员分工明确，职责清晰，工作流程顺畅。

    12月2日，方舱内的很多患者穿着短袖、短裤。“很多患者来之前以为这里会很冷，只带了厚衣服。实际上，这里除了市政供暖，还升级改造了空调系统，保持馆内温度在27℃左右。”石景山体育馆方舱医院后勤保障和运行副院长祁大鹏说道，针对没有携带薄衣服及没有备足换洗内衣的患者，医院准备了一次性用品，尽量满足患者的需求。

    “我们想让患者感觉到像家一样温暖，打造一个家一样的方舱医院。”耿英杰说，遇到问题大家互相帮助，一起商量解决，尽力保障每个患者基本的生活需求和必要的医疗卫生服务。

    治疗“一人一策” 注重心理关爱

    北青报记者在工作区域看到，十余名医护人员分为总调信息上报组、医疗运行组、院感防控组，在电脑前忙碌着。在舱内格子间外，几名护士站在位置较高的护士站台上，密切关注着舱内情况。

    北京大学首钢医院副主任医师、石景山体育馆方舱医院医疗组组长东黎光告诉北青报记者，舱内目前采用“一人一策”抗病毒对症治疗方法。以中医药治疗为主，同时还配备了治疗咳嗽、发烧的常用药，以及治疗高血压、糖尿病等各类慢性病的药品。

    “我们每个时间段安排4名护士和1名医生在舱内值守。每个床位的床头都有呼叫器，患者遇到问题只要摁亮小灯，护士就能及时过去询问。”东黎光告诉北青报记者，舱内医护人员有一套完整的急救流程机制，当遇到突发情况时，工作区域的医护人员也可以随时向舱内提供支持，“比如儿童或一些特殊病症有治疗需求时，我们还会远程求助首钢医院、妇幼保健院等各大医院，请专家进行远程会诊。”

    “对于很多无症状感染者，我们则以心理关爱为主。”东黎光介绍，不少患者来到这里会觉得紧张，医护人员会建议他们多健身运动，提高自身免疫力的同时还能保持心情愉悦。

    患者组建三支志愿服务队

    到了午饭时间，数名穿着红色马甲的志愿者，推着平板车行走在方舱内，将盒饭送到每个区域的入口处。北青报记者了解到，在医护人员的引导下，方舱内的患者积极报名，组建了文化生活、生活、安全三支志愿者服务队。志愿者服务队每天会协助医护人员发放物资，了解患者需求，或利用自身职业所长，带着其他患者进行画画、写板报、演讲、健身等活动。

    “我们的志愿者都特别热心，年纪最大的67岁，最小的才9岁。”北京大学首钢医院医师、石景山体育馆方舱医院护理部主任白文辉告诉北青报记者，为了安抚入院的小朋友们，护理部还特意准备了饼干、奶片、棒棒糖等，“患者与患者之间更好沟通，一些患者看到志愿者们都这么阳光、乐观，也会受到感染。”“在方舱里，琐碎的事情多，需求也多样化，”住进来第二天就报名参与志愿者服务队的唐志恒表示，通过和医护人员的接触，更能体会到他们的辛苦，“我们愿意跟他们一起，帮助大家在这个特殊的大家庭里更加积极乐观一些。”文/本报记者  叶婉