这是一支由10名VIP客户经理及1名运营主管组成的团队，他们通过匠心服务赢得了客户的好口碑，成为优质服务标杆团队。在服务之星评比中他们保持排名第一，各项指标始终名列前茅。他们就是天津联通服务之星、VIP客户经理广信团队1组。运营主管王晓菲带领团队提升技能，用心打造VIP服务经理“金字口碑”。他们对待客户如亲人，在日常处理客户留言、来电过程中，以专业和耐心的服务回答客户疑惑、解答客户问题；在处理投诉时，更是站在客户角度，急客户之所急，解决客户实际问题。他们用真诚的服务赢得客户的认可与信赖。
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