10月8日消息,微博话题“肯德基双堡桶被指玩文字游戏”冲上热搜榜,引发热议。
据媒体报道,多名网友质疑肯德基国庆期间推出的“买一送一”十一双堡桶活动存在误导,玩文字游戏,网友称肯德基宣传页面标示“第二桶可寄存”,并未提及任何附加条件。
然而,在网友到店领取寄存桶时却被告知,需要消费才能领取寄存的第二桶,还不能选调料包这类便宜的选项。
对此,客服表示,有消费金额要求,以实际页面金额为准,如果对这个活动不认可,这边帮你把问题记录反馈一下。
有网友认为,这是“消费潜规则”,在某些消费领域,很多商家采用不透明、不公平、不诚信的交易习惯,比如在打折的同时加很多附加条件。
事实上,消费潜规则违反了消费者权益保护法,侵害了消费者的一系列权力,包括知情权、选择权、公平交易权,消费者要明白自己的合法权益,要问清楚消费的产品或服务包括哪些,明明白白地消费。
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责任编辑:振亭
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