戴尔高管坦言:消费者实际不在乎 AI,过度营销适得其反

戴尔高管坦言:消费者实际不在乎 AI,过度营销适得其反
2026年01月08日 07:16 IT之家

IT之家 1 月 8 日消息,科技媒体 PC Gamer 昨日(1 月 7 日)发布博文,报道称在 CES 2026 展会期间,戴尔公开指出,普通消费者在购买个人电脑(PC)时,实际上并不在意人工智能(AI)功能。

IT之家援引博文介绍,戴尔产品负责人凯文・特威利格(Kevin Terwilliger)在接受采访时直言不讳地指出,公司通过这一年的观察学到,消费者并不会基于 AI 功能来制定购买决策。

特威利格强调:“事实上,我认为 AI 给用户带来的困惑,可能多于它所能提供的帮助,它并不能帮助用户理解具体的应用成果。”

基于这一市场洞察,戴尔并未完全放弃 AI 技术的研发,但已决定停止“言必称 AI”的营销方式。特威利格澄清,公司意识到无休止地推销 AI 概念,并不能帮助卖出更多电脑,甚至可能产生反作用。因此,戴尔今年的 CES 宣传重点已从去年的“AI 至上”明显转移,更多地回归到了用户实际关心的功能与体验上。

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