欧盟警告 Shein：虚假折扣、误导性宣传等违法，需整改

IT之家 5 月 27 日消息，据 TheVerge 报道，欧盟已警告 Shein，其多项做法违反了欧盟消费者保护法，包括提供“虚假折扣”以及利用虚假截止日期迫使顾客完成购买。周一，欧盟消费者保护合作组织（CPC）网络表示，这家快时尚零售商需要使其做法符合法律规定，否则将面临罚款。

据 CPC 的调查结果显示，Shein 在促销活动中存在“虚假折扣”的问题，即所显示的价格折扣未能准确反映商品之前的实际价格。此外，Shein 还被指使用“误导性”的产品标签，诱导消费者认为商品具有某些特殊特性，而这些“相关特性实际上是法律要求必须具备的”。

调查还发现，Shein 在其产品宣传中存在“虚假或误导性”的可持续性声明，并且在关于消费者退货和退款权利的信息提供方面存在“不完整和不准确”的情况。欧盟方面还指出，Shein 故意隐藏其联系方式，给消费者与公司沟通带来了困难。

据IT之家了解，去年欧盟将 Shein 认定为“超大型在线平台”，这意味着其需要遵守《数字服务法》（DSA）的相关规定。根据该法律，像 Shein、亚马逊、速卖通、Meta 和 TikTok 这样的平台有责任从其平台上移除非法商品、服务或内容。违反规定的公司可能面临高达其全球营业额 6% 的罚款。

欧盟还要求 Shein 提供更多关于其如何遵守禁止误导性产品排名、评论和评分的法律的信息。Shein 有一个月的时间来回应欧盟的要求。