Win11 24H2 更新引发 SAP GUI 崩溃等兼容性问题,微软与安全厂商协同排查

Win11 24H2 更新引发 SAP GUI 崩溃等兼容性问题,微软与安全厂商协同排查
2025年04月18日 23:39 IT之家

IT之家 4 月 18 日消息,WindowsLatest 发现,微软本月发布的 Windows 11 24H2 累积更新(IT之家注:KB5055523)存在兼容性问题,导致企业级应用 SAP GUI(版本 800 32 位)在启动或连接系统时崩溃。

  • Saplogon.exe,版本:8000.1.7.1161

  • 错误模块名称:ntdll.dll,版本:10.0.26100.3775

  • 异常代码:0xc0000409

  • 故障偏移:0x000b1c30

  • 故障应用程序的位置:故障应用路径:C:\Program Files (x86)\SAP\FrontEnd\SAPgui\saplogon.exe,受影响的模块位于 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

微软暂未发布相关说明,但 SAP 内部技术通告确认问题存在,而且 CrowdStrike 提供了一份支持文档,据称是 KB5055523 中的一个 Bug 导致 Windows 11 和 CrowdStrike Falcon 相互冲突。

虽然这种冲突不会破坏操作系统,但它会导致某些应用出现问题,包括 SAP GUI,导致其崩溃或无法打开。

故障详情与影响

  • 触发条件:安装 KB5055523 更新且启用 CrowdStrike Falcon 传感器的 AUMD 功能(附加用户模式数据)

  • 错误表现:SAP GUI 无法启动或连接系统

  • 技术溯源:CrowdStrike 支持文档确认 AUMD 功能与系统更新存在冲突

临时解决方案

  • 系统回滚:通过命令提示符或 PowerShell 卸载 KB5055523 更新

  • 功能禁用:关闭 Falcon Sensor 的 AUMD 模块(需管理员权限)

  • 等待补丁:CrowdStrike 正与微软、SAP 联合开发修复程序

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