微软 365 服务曝光“幽灵删除”事件：联系人、邮件接连“蒸发”

IT之家 4 月 1 日消息，科技媒体 borncity 昨日（3 月 31 日）发布博文，报道称 Microsoft 365 账号中联系人在今年 2 月被无故删除后，该问题在 3 月升级，邮件也开始从存档文件夹中消失。

德国 IT 管理员 Christian M. 于今年 2 月反馈，其公司使用的 Microsoft 365 与 Exchange Online 环境中，部分用户的联系人突然消失。

日志显示，受影响邮箱出现大量“MovedToDeletedItems”操作记录，但无法确定触发原因。公司同时使用 Windows 和 MacOS 客户端，排除终端设备共性。微软支持仅建议检查 AzureAD 日志，但因数据仅保留 7 天，调查陷入僵局。

IT之家援引博文介绍，Christian M. 于 3 月 25 日再次报告，用户存档文件夹中的邮件开始被批量移至“已删除项”，数量已达 15000 封。

日志中再次出现类似联系人的异常记录。微软支持仍未给出解决方案。同日，德国论坛“administrator.de”也有用户反馈相同问题，进一步证实故障影响范围扩大。

除 Christian M.外，其他德国用户也通过博客评论提及类似遭遇。有技术专家推测，可能是智能手机客户端同步引发故障，但缺乏证据。截至 3 月 28 日，微软未公开说明原因，受影响企业只能等待官方进一步排查。