波司登防晒衣，撑不过一个夏天？

　　作者/赵蓓

　　你的防晒衣使用寿命有多长，你了解过吗？

　　在小红书和黑猫投诉上，很多位消费者集中反映，不管是在波司登门店，还是天猫或者京东旗舰店购买的防晒衣，穿上身没几天，就出现了起球、勾丝等磨损的情况。

　　“羽绒服王者”波司登卖起了防晒衣。波司登推出原纱防晒，并申请了实用新型专利。相比市面上其他品牌，波司登防晒衣的售价偏高一些。

　　以原纱型长款防晒衣为例，在天猫旗舰店中，波司登骄阳系列的长款防晒衣，标价587元，到手价479元；蕉下标价则在349元，会员优惠价299元。波司登的价格比其高出50%以上。

　　然而，对于防晒衣磨损，不论门店和网店，售后态度与处理都不尽如人意。很多消费者在小红书发帖劝退波司登防晒衣。想要回头客，对波司登来说，成了一件难事。

　　买了波司登防晒衣，究竟是更安心还是更费心。波司登防晒衣，到底能不能撑过一个夏天。

　　波司登“日抛”防晒衣？

　　冲着品牌去买的防晒衣，结果还没普通牌子一百多的防晒衣质量好。相比线下门店，波司登官方旗舰店的价格更划算。对此，波司登线下门店的销售解释道：“线上线下进货渠道是不一样的”。

　　而短时间内明显的勾丝、起球等磨损情况，不只出现在线上购物中，同样发生在线下购买的商品上。因此，很难归因于网店和实体店质量不一样。

　　“穿着防晒衣不能背包”，就连出门逛个街、旅个游，回家都能发现新买的防晒衣挂了彩。骄阳系列的防晒衣不应该这么娇。

　　去年，波司登就已经推出骄阳系列防晒衣，而勾丝起球的情况，当时就有消费者反映。今年，小红书平台上，相关帖子的评论区又引发了共鸣。

　　网友安安表示：“都是泪，买了两件，一个换货一次，一个换货两次，次次发来的都是勾丝的。”小H更是在刚收到货，剪完吊牌发现，吊牌周围都被刮花了。在换货以后，穿去旅游回来，好多地方又勾丝了。

　　天猫波司登官方旗舰店的商品评论区，也有相关问题的反馈。

　　可见，出现勾丝、起球的情况并非个例，并且穿着时间和次数不长。

　　还有消费者在商品评论区表示：“不夸张的说，里里外外剪线头要剪个十分钟。”“不小心把油点弄上了，结果咋洗都洗不掉，还是白色的，以后还怎么穿，而且洗一水以后，没有刚收到货时候面料那么丝滑了。”

　　此外，多位消费者苦恼地表示，自己买了带有反光条的防晒衣，洗了两次以后反光条就脱落了。

　　小昭在逛波司登门店时，表达了自己对防晒衣易勾丝的担忧。对此，店内的销售说：“骄阳系列的防晒衣面料一样，都很耐磨，我们做防晒衣已经四五年了，机洗也没问题，不会勾丝。”

　　波司登门店销售还告诉小昭：“我们家的防晒衣是原纱的，从面料上起到一个防晒效果，不是涂层的。好多涂层的洗的次数多了，防晒指数都没有了。我们这个穿三四年都没问题。”

　　户外品牌单导创始人、国标《纺织品遮热性能测定》起草人「野猪」表示：“防晒有两种方法，化学方法和物理方法。化学方法就是添加抗紫外线助剂，物理方法就是用非常细的纱线，织出高密度，相当于纱窗。相比以前，现在的纱窗越来越细，能透气也能阻挡更小的蚊虫。物理方法，就是用更细的纤维和更高的密度来挡住紫外线。”原纱防晒就是物理防晒。

　　小昭了解到：相比助剂型和涂层型，原纱型面料确实更有优势，理论上也应该更加耐造。但波司登防晒衣在实际使用中，却出现了使用寿命短的情况。

　　对此，「野猪」表示，“防晒衣在追求轻薄的同时，会牺牲一定的密度，紧密性不够就会容易勾丝。”

　　消费者看不到密度，但在使用过程中会反映出来，随着使用时间的增长，增大了勾纱的可能性。

　　售后标准难界定

　　在询问门店销售，防晒衣如果出现破损该怎么办时，他回答：“就算出现破损，也能拿来维修。除人为因素外，衣服本身的质量问题可以调换。如果是小面积的磨损可以维修，维修费用也不贵，几十块钱。”

　　天猫波司登官方旗舰店的自动回复，与门店销售回答一致，称防晒衣不易勾丝。

　　而波司登京东客服则回应：“因商品材质为原纱，日常穿着过程中出现勾丝情况并不属于质量问题。”

　　然而，如何界定人为因素和质量问题，这个标准十分模糊，全靠商家定夺。

　　天猫和京东客服均表示，防晒衣质保期为三个月。如果维修部检测是质量问题，可以免费修补。如果是人为问题，就需要自行承担。在询问检测标准时，客服表示，具体需要拨打专门的售后电话咨询。

　　按照客服所给的维修流程操作，小昭从波司登公众号进入自助寄修界面，界面中有进度查询的选项。但是常见问题回复、维修保养以及寄修指南，多数是针对羽绒服类商品的回复，关于防晒衣的有效信息很少。

　　至于其他品牌的原纱型防晒衣，小昭在咨询是否可以维修时，天猫蕉下官方旗舰店客服表示，不支持维修。

　　天猫骆驼官方旗舰店回复：“本店商品按淘宝商城规则进行三包服务：包退、包换、包修。”包修指“自买家签收日起，因产品质量原因，商家承担运费，卖家对产品在质量问题给予免费维修。买家因穿着、维护、保管不当或自行拆动等造成的损坏及赠品恕不执行如上三包服务。”

　　包修期限根据商品金额不同区分，“实付0-49元的无三包期、50元-100元的30天内，100元以上的90天内”。骆驼的原纱型防晒衣，价格均在100元以上，也就是说和波司登一样，同样有三个月质保期。

　　相对于其他品牌，波司登对于衣物的维修，其实有更为详细的流程与处理规定，但维修效率较低。有消费者在小红书上反映，自己拿去店里维修的防晒衣，等了半个多月才修好。

　　此外，在多篇小红书吐槽帖下面，波司登官方客服都有及时的评论，但有些处理结果还是难以令人满意。多数消费者不愿意再自掏腰包进行修补，而是摆烂接受现实。小苏在被波司登防晒衣伤了心以后表示：“其实还是打伞好。”

　　至于防晒衣到底能不能机洗，其他品牌均表示不建议机洗。天猫骆驼官方旗舰店客服，更详细地说明了防晒衣的清洗方法：“衣服在水中浸泡不要超过5分钟，用中性洗衣液，水温不要超过30度。用手对比较脏的部位轻轻揉搓。”其面料成分与波司登相同，以锦纶为主，同时含有氨纶。

　　不同品牌对于同款面料的清洗，表现出不同的态度，这也是颇有意思的一件事。

　　波司登不愿在夏天沉寂

　　市面上不少品牌都有原纱材质的防晒衣，ohsunny、觅橘、蕉下、骆驼。他们的价格相对波司登要低一些。

　　防晒衣一般以UPF值为防晒标准，UPF防护UVA和UVB，既防晒黑，也防晒伤。

　　想要防止晒黑，不能只看UPF值，还要看UVA。

　　在天猫旗舰店中的商品详情页中，波司登明确标注其防晒衣UVA阻隔率达到97%。而蕉下和骆驼仅标注了UPF50+，紫外线阻隔率在99.9%，并没有明确标明UPV值。

　　近年来，波司登羽绒服走向高端路线，其推出的防晒衣，在售价上也反映出延续了中高端的定位。雪中飞、雅鹿、YAYA鸭鸭等羽绒服品牌，也纷纷投入夏季市场，推出多款防晒衣。可见，占领夏季市场，是羽绒服品牌的发展趋势。

　　“不想只做冬季生意的”波司登跳脱出品牌与羽绒服的捆绑，开始做起了夏季生意。相比其他羽绒服品牌，其防晒衣销量遥遥领先。但其售后影响了消费者对于波司登夏季品类的品质认知。

　　衣物本身属于耐用品，防晒衣更是夏季每天必备单品。如今，防晒衣却成了“一次性用品”。

　　有消费者戏谑地说，“习惯就好，它不抽丝我都不习惯。”

　　想要挑选一件合适的防晒衣，其实是个技术活。

　　「野猪」表示：“我们对消费者挑选防晒衣的建议就是，要看它洗后报告，20次、25次、50次的洗后报告，这是鉴别防晒衣的最佳方式。作为消费者，有权向品牌索要检测报告。”

　　天猫旗舰店中，波司登的商品详情页只出示了水洗3次后的报告。而蕉下、觅橘的商品详情页，则分别出示了水洗30次和50次的报告。

　　“其次，防晒衣不能光防晒，还要透气。”

　　如今，防晒衣品牌着重强调其UPF值，但其实UPF值不是越高越好。想要获得更好的抗紫外线效果，需要更厚、更紧密、更深颜色的织物。这意味着，要牺牲衣服的舒适度。UPF50和UPF100，看似差别很大。实际上，UPF50代表可阻挡98%的紫外线，UPF100只比它多1%。

　　好的防晒衣，应该做到凉感、透气和防晒兼顾。一些户外品牌的防晒衣，常常选择涤纶材质，尽管涤纶有着很强的防晒效果，但其制成的衣料往往不透气，穿着很闷热。锦纶具有耐磨性，能够制成较薄的布料。

　　因此，在选择防晒衣时，应尽量选择颜色较浅、布料轻薄、以锦纶为材质的防晒衣，根据需求寻找性价比较高的商品。但在日常穿着中，还是要特别注意，才能避免勾丝现象。

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