VoLTE十年征程再出发

通信世界网消息（CWW）在过去十年里，已有多家运营商部署了全IP的VoLTE网络，完成了语音业务质量升级，提高了网络效率和成本效益。随着5G市场份额的逐渐扩大，传统2G/3G网络逐渐退网，语音业务需要从老旧的CS网络迁移到IMS网络。在5G时代，由于VoNR也必须基于IMS来实现，IMS仍是提供语音业务的核心网络。因此，运营商应尽早部署VoLTE以维持语音业务体验，助力5G商用，也为未来的网络演进奠定坚实的基础。

2022年，Informa Tech在泰国曼谷举办了5G核心网峰会。在峰会上，GSMA智库网络可持续发展与创新首席分析师Emanuel Kolta发表了题为《VoLTE十年征程再出发》的主题演讲，阐述了VoLTE的发展现状，分析了VoLTE发展的驱动力和面临的挑战。Emanuel Kolta认为，运营商应尽早部署VoLTE，以提升语音业务质量，促进业务创新，从而最大限度地提升网络效率，创造更多价值。

与此同时，GSMA智库还发布了一份关于VoLTE的发展研究报告——《VoLTE十年征程再出发》，阐述了VoLTE发展的必然性，介绍了VoLTE渗透率现状、VoLTE上量的不利因素、VoLTE漫游的必要性以及VoLTE在5G时代的发展前景。

VoLTE发展的必然性

部署VoLTE后，运营商能将基于电路交换的语音业务迁移到全IP的网络上。自2G/3G网络相继关闭，VoLTE已成为运营商提供核心业务的关键支柱。目前，一些运营商已关闭传统2G/3G网络，预计未来几年关停的网络数量会更多，这意味着语音将无法回落到2G/3G。到那时，VoLTE将不再是一个可有可无的方案。不但语音漫游需要VoLTE，5G商用尤其是5G SA的商用也与VoLTE息息相关。

自十多年前第一批VoLTE网络推出以来，运营商就开始借助IMS，通过LTE提供IP语音业务。历经十年磨砺，VoLTE技术已然成熟，运营商在初期面临的很多问题都已得到解决。然而，尚未部署VoLTE的运营商仍不在少数，有247家超过100万用户的运营商仍未部署VoLTE，全球共有21亿连接没有使用VoLTE。

在过去十年里，VoLTE帮助运营商提升了网络效率和成本收益，完成了语音网络IP化，极大地提升了用户通话体验。在推动5G商用方面，VoLTE也正发挥着关键作用。

当前，运营商面临2G/3G/4G/5G多网并存的局面，成本和技术问题日益凸显。在此背景下，VoLTE变得尤为重要。根据3GPP协议，5G语音不能直接回落到2G/3G网络，只能通过EPS回落到LTE网络来实现VoLTE通话。因此，无论是在5G发展初期还是在5G网络建成后，VoLTE在保障语音业务连续性方面都起着至关重要的作用。

VoLTE渗透率现状

截至2022年年底，全球共有84亿网络连接，其中VoLTE连接数约占39亿，VoLTE渗透率达到46%。由于各国各地区起步时间不同，VoLTE发展也存在较大差异。

然而，VoLTE版图在持续扩大。预计到2025年，全球VoLTE和Vo5G（Voice over 5G）连接数将从2019年的22亿增长到超过50亿，约占移动连接总数的60%（不含获得许可的蜂窝物联网连接数），而在2019年这一比例仅约为30%。中国将成为最大的VoLTE市场，拥有17亿连接。北美和欧洲将分别拥有约3.7亿和5.2亿连接。

一些运营商自全IP语音时代开始就部署了VoLTE网络，如今那些网络已发展到成熟阶段。他们已能提供足够的LTE网络覆盖，完成了网络升级，也几乎很少面临设备可用性问题。据GSMA智库数据显示，全球排名前50的网络，其VoLTE渗透率都已超过83%。从VoLTE渗透率来看，中国、菲律宾、澳大利亚和美国处于领先地位，这些国家的运营商最早采用VoLTE，被认为是VoLTE发展的早期“领路人”。单从VoLTE连接数来看，中国独占鳌头，拥有15亿VoLTE连接，其次是印度、美国、日本、印度尼西亚和德国。

2019年是VoLTE发展的重要转折点。自那时起，大多数终端开始支持VoLTE。苹果终端从2014年9月开始支持VoLTE，但在2019年才开始将VoLTE设置为出厂默认。从网络角度看，到2019年，LTE网络在覆盖和性能方面都达到成熟阶段。随着网络的不断优化，网络关键指标得到大幅改善。截至2022年底，大多数运营商都已采用VoLTE，那些尚未推出VoLTE的运营商被认为是“落后者”。

VoLTE上量的不利因素

截至2022年10月，全球107个市场部署了239张VoLTE网络，提供了39亿VoLTE连接。技术复杂、LTE网络覆盖不足和VoLTE终端价格昂贵成为阻碍VoLTE发展的三大因素。但随着5G到来，运营商将会加快VoLTE建设的步伐。

起初，VoLTE发展受到多方限制，如缺乏终端支持、LTE网络覆盖有限、缺乏网络优化机制、QoS难以保障和市场需求疲软。IMS网络架构的复杂性也给VoLTE发展初期带来了很大的技术挑战。从一定程度上来说，运营商是为了VoLTE才会部署IMS网络。

随着技术进步，运营商的期望和限制VoLTE发展的因素也在不断变化。关于影响VoLTE发展的因素，GSMA智库采访了100家移动运营商，结果显示首要因素是LTE网络覆盖，终端相关的因素排在第二和第三位。尽管VoLTE已是一项成熟的技术，一些制造商仍在控制终端上的VoLTE设置，VoLTE终端的价格在许多发展中地区仍然是阻碍VoLTE发展的一道壁垒。

据GSMA智库调查显示，运营商在VoLTE部署初期会面临较多用户投诉。一旦VoLTE发展相对成熟，投诉量会明显减少。采访也进一步证实，随着VoLTE的不断发展，运营商面临的用户投诉会越来越少。值得注意的是，受访的运营商是在三年多以前推出的VoLTE。自那以后，VoLTE和IMS技术已得到进一步发展。因此，如果运营商现在部署VoLTE，预计用户投诉会比三年前同阶段更少。

VoLTE漫游的必要性

在后疫情时代，国际漫游用户的数量大幅回升，漫游又一次成为运营商亟待解决的问题。随着越来越多的运营商关停传统2G/3G网络，重耕4G/5G频谱，那些没有签订VoLTE漫游协议的运营商正面临着业务连续性风险。

随着VoLTE渗透率不断增长、国际漫游逐渐恢复以及2G/3G网络相继关闭，VoLTE漫游的重要性将会更加凸显。尽管如此，GSMA智库最新调查显示，仍有37%的运营商没有签订任何VoLTE漫游协议，并且平均每个运营商签订的VoLTE漫游协议数量还不足十个。由此看来，VoLTE要实现全球互通还尚需时日。

VoLTE在5G时代的发展前景

5G用户上量将给运营商带来重大变化。随着5G核心网的部署，运营商不能再通过传统网络提供语音业务，VoLTE成为实现IP语音的唯一选择。预计到2028年底，5G将成为使用最广泛的移动通信技术，用户也需要从老旧的CS网络迁移到IMS。IMS成为未来语音业务的基础网络，VoNR也只有基于IMS才能实现。在5G部署初期，由于NR覆盖不足以及用户终端对VoNR的支持能力有限，语音主要通过EPS回落到VoLTE来实现。从2025年开始，VoNR有望实现大规模商用。

此外，VoLTE还能基于IP网络提供未来语音业务，例如高价值的、面向新兴市场的视频业务。视频呼叫与高清语音相结合实现LTE网络视频业务，即ViLTE；VoLTE用户之间可以实现视频通话；视频和语音呼叫也可以相互切换。

为提升VoLTE网络利用率，满足5G时代不断变化的用户需求，新通话应运而生。新通话不仅推动了业务创新，也极大提升了用户通话体验。Emanuel Kolta表示，新通话解决方案不仅关乎业务质量的提升，还将助力未来新业务的孵化甚至变现。

基于新通话，运营商探索了一系列新业务，如屏幕共享、实时翻译、视频客服等，帮助人们克服沟通障碍，实现通话自由。

除了个人用户，新通话还能为企业用户提供各种创新服务。GSMA目前正与运营商合作推广新通话，希望能有更多的人了解新通话、使用新通话业务。