据澎湃新闻报道，小米就“电视屏幕自动脱落”一事回应称，已确认由于小米电视 EA70 生产原因，极少数设备可能会出现屏幕开胶问题。受影响设备锁定在生产日期为 2 月 14 日-3 月 20 日期间的两批次产品。
报道称，小米相关负责人表示，将对此两批次的 EA70 电视提供免费上门检修服务，并提供额外两年延保服务。“我们将尽快提供查询工具，方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。”此前，两位小米电视用户先后反映称遇到电视屏幕自动脱落问题。
IT之家曾报道，微博网友 @我脑公全世界最帅 近日反馈，家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了，并晒出了一段监控录像。监控显示，电视屏幕为自己脱落，没有受到外力刺激。
5 月 29 日，小米方面对此表示，小米售后已经和用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户办理极速换货处理，尽可能不耽误用户日常观影。这并非行业首例电视屏幕事故，此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题，涉及到屏幕质量、人为因素等原因。
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