民宿业的艰难抉择：Airbnb将关闭中国本土业务

　　21世纪经济报道记者 陶力 郑植文 上海报道

　　近三年来，民宿行业一直在生存线边缘挣扎。即便是国际巨头，日子也并不好过。

　　5月24日上午，Airbnb（爱彼迎）官网公布了一则《爱彼迎中国：固本培元，聚焦出境游业务》公告，声称“新冠疫情的持续反复，打乱了旅游业原本的发展步伐，也弱化了我们境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营挑战”，并宣布Airbnb将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订，同时整合资源聚焦出境游业务。

　　随后，爱彼迎中国官方给21世纪经济报道记者的回复中称，自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。对于这一调整给中国房东及房客带来的影响，该公司将为房东和用户免除2022年5月24日至2022年7月29日期间，所有境内游订单服务费。

　　紧随其后，国内最大的民宿预订平台途家宣布，已于5月24日开通“绿色审核通道”，帮助Airbnb（爱彼迎）中国大陆地区的房东在平台尽快上线。

　　退出本土市场

　　爱彼迎表示，目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平，但该地区内63%的中国受访者表示，只要条件允许就会计划出国旅行。

　　因此，爱彼迎的出境旅游服务并不会变化。过去几年，爱彼迎在中国市场持续进行品牌推广，并将公司联合创始人Nathan Blecharczyk任命为团队负责人。但是，来自中国市场住宿业务的收入仅占约1%。

　　因此，中国出境游对Airbnb来说是更大的机会，公司在北京的办公室仍然保留，目前有员工数百名。该团队将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、负责Airbnb中国用户出境游的业务及客服团队组成。

　　事实上，从2020年开始，以Aribnb为代表的民宿行业，便经历着空前的打击。世界旅游业理事会（WTTA）测算，新冠肺炎疫情给全球旅游业造成的损失高达220亿美元，民宿行业在其中受牵连严重。

　　中国饭店协会在2020年3月11日发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告》显示，2020年1-2月期间，74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店，平均闭店天数达到27天，民宿的入住率平均同比降幅为70.30%。如今，上海市也同样面临疫情的冲击，这也令一些房东感到了雪上加霜。

　　在上海经营民宿多年的Gefii告诉21世纪经济报道记者，自己对于爱彼迎的退出并不意外，从2020年开始，就已经和团队开始布局其他赛道。“今天刷屏的消息，最心疼我们Airbnb中国区的小伙伴，陪跑了那么多年着实遗憾。如果说过去十年是无限看涨的十年，只要陪跑都能活的很好。那么对大部分来说，未来2-5年，可能要审慎地推翻旧惯性，业务调整也是正常的。”

　　他表示，自己经营的上海和日本的房源会一直在，只是没办法在Airbnb发布，未来会切换到私域和小红书以及微博等平台。

　　在部分旅游业发达的地区，为了防止输入性病例，民宿开业后只能接受地区内的游客，外地的游客暂不允许接待。运营成本高、客流量低迷、现金流吃紧等问题，仍然困扰着从业者们。

　　民宿的未来在哪里

　　在行业人士看来，爱彼迎中国业务的暂停，主要是受疫情影响因素较大。而且中国市场在爱彼迎整个业务体量中占比份额很小，选择及时止损也是为了降低成本。不过，其寄望的中国出境游市场，何时回暖很难预测。

　　在大理经营民宿的房东老王对21世纪经济报道记者坦言，爱彼迎此举对房东们来说影响不大，“毕竟受疫情影响，爱彼迎用不了，国内用户也会用其他的平台。爱彼迎自身商家端的使用也没有美团、携程那么完善，互联网时代很多东西还得邮件确认，对于大体量民宿商家不太友好。再加上平台业务员少，很多民宿挂的价格也要比携程、美团贵不少。”

　　他进一步指出，眼下各方对于民宿行业的整治较为严格，很多国内民宿证照不全，也有很多盲区，“平台也没法真的去核实全部证照，很多民宿拿个房屋租赁合同就能上线。”

　　乱像仍然存在。“原来没疫情，大家都有用户，都能维持。但是，现在很多经营没办法正常进行，不管是投资的人还是房东本人都在观望或退出。”有旅游行业人士透露，国内旅游市场的恢复不容乐观。

　　根据爱彼迎2021年年报显示，亚太地区营收份额占总收入的10%，比2020年占比下降4%。在2022年第一季度财报数据里，也能看出回升并不理想。Airbnb一季度业绩大涨，营业收入达15.1亿美元，同比增长70%，较疫情前的2019年同期增长了80%；一季度Airbnb净亏损1900万美元，而去年同期为11.72亿美元，亏损大幅收窄。

　　从区域恢复情况来看，北美市场回升势头最强，预订量较去年同期上升25%；在欧洲、中东和非洲，预订间夜数自疫情暴发以来首次超越2019年同期水平，增幅达20%；在拉丁美洲，Airbnb预定间夜数较2019年同期也增长了65%。再看亚洲市场，Airbnb预订间夜量尚未恢复至疫情前水平。

　　作出这一抉择，仍然令人唏嘘。曾几何时，中国市场的表现令Airbnb对于深耕国内业务充满了信心，为了能更好布局中国市场，Airbnb在2018年聘请原面包旅行CEO彭韬担任爱彼迎中国区总裁，并进行了大胆和积极的创新尝试。2021年9月30日，彭韬宣布卸任中国总裁的职务。

　　除了本土化经营水土不服外，外资企业也面临外界环境难以改变的动因。那么，民宿业的未来在哪里？从长远角度看，一旦国内旅游市场恢复，其市场前景仍值得期待。《全国乡村产业发展规划 2020―2025年》预计，未来我国短途旅游年接待游客人数将超过40亿人次，经营收入将超过1.2万亿元。

　　在这个过程中，民宿业能否分得一杯羹，依然值得期待。