5月16日，广东广州，子女为亡母注销手机号，却被告知需本人办理。工作人员回应：是客户和窗口工作人员沟通上出现了误会。不少网友称自己也碰到过相同的情况，希望有关公司可以加强窗口人员的培训管理。（天目新闻）
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