定制化服务解决房屋开裂“老大难”

原标题：定制化服务解决房屋开裂“老大难”

社区晨报记者  冯璐迪  通讯员  王家欣

近日，随着加固修缮工程的完工以及22套房屋的顺利交付，普陀区紫藤苑长久以来的3幢房屋开裂问题终于得到了有效解决。

为有效解决紫藤苑开裂房屋历史遗留问题，区镇两级党委、政府始终坚持以“人民为中心”的工作理念，由桃浦镇牵头，区信访办、区规划资源局、区房管局、区税务分局、西部集团、区司法局、普陀公安分局等部门协同配合，于2020年11月成立专班工作组，推进紫藤苑开裂房屋加固修缮工作，做到“专班+专人”“专业+专心”，仅用了20天的时间，加班加点完成了居民的调查摸底和宣传发动工作，形成一户一表、编制6种协议文本、制定紫藤苑开裂房屋处置问题一问一答手册等，为后续工作打下坚实的基础。

专班工作组坚持把群众工作做实做细，针对居民差异化需求，精心制定房屋实物置换、货币结算、加固修缮回搬三套方案，提高居民认可度、满意度。桃浦镇作为居民签约实施主体单位，按户施策组织开展房屋价格评估，安排普陀、嘉定、宝山等244套就近房源进行匹配，推进紫藤苑历史遗留问题化解工作。

秉承着“一把钥匙开一把锁”的理念，专班特邀一批具有丰富群众工作经验的老书记加入，由镇社区党委副书记杨兆顺担任组长，以“踏破铁鞋”的决心和毅力，千方百计寻找“开锁之匙”，真情化解群众心结，引导居民从一开始的“不肯签”逐渐转变为“我要签”，甚至有的还主动拉来其他居民一同签约。局面扭转了，推进顺利了，加固修缮工作按下了“快进键”。

群众工作做得细，加固修缮更要实。据悉，此次紫藤苑32—34号加固修缮工程主要施工内容为房屋结构加固、水电气管道更新、综合改造（包括外立面修缮及楼顶平改坡工程）、绿化及路面更新四大方面。为保证加固修缮工程有序推进，专班工作组以高度负责的态度对工程项目严格把关，每周召开例会，对出现的问题即知即改。同时，遵循“以人为本”的原则，在施工期间，广泛征询居民意见和需求，做到居民评议、居民选择，及时优化完善方案，确保工程质量安全、推进高效、细节有温度。

此外，桃浦镇还积极践行“我为群众办实事”的理念，对22套回搬户的房屋进行功能性装修、改造升级，解决部分居民因年龄大、经济条件差、回搬后无力装修的窘境。此次房屋装修不仅对墙面、地板、厨卫台面等硬装项目翻修一新，还为每户配齐卫浴、厨柜、电路电气开关等相关配套设施，所有设施均按照标准逐一细致比对。值得一提的是，由于加固修缮前每户的门窗尺寸大小不一，因此安装门窗实行一户一标准定制，有效增强了房屋的适配性、舒适度，确保回搬居民“新灶开火就能过上好日子”。