沉浸式“舞台”启幕新消费带动新零售

原标题：沉浸式“舞台”启幕新消费带动新零售

　　广州日报讯 （全媒体记者 谭伟婷）当在本地过节成为中秋假期的优选时，沉浸式消费体验备受青睐。日前，广州太古汇《十号礼铺》神秘“开业”，将沉浸式戏剧带进了消费公共空间，其多元化元素的尝鲜引发热烈讨论。记者走访商圈发现，“沉浸式”的展览体验已然成为商业体的布展趋势，多维应用VR技术、NPC设置、IP跨界更是常态。

　　万物皆可有沉浸氛围

　　“今年我刷到最有艺术氛围的月饼，就是一款叫‘筑光’的月饼”，26岁的程序员Roy说，“偶然看到一个开箱记，镜头中戴着手套的人正在摆弄光影间一座半透明的微缩建筑，很漂亮。”Roy告诉记者，他看到最后才知道是个月饼礼盒，“尽管我不一定下单买，看看也觉得很满足”。

　　“单纯拍照打卡已经不能满足我了，我想要更多感官上的刺激”，供职于某设计工作室的“90后”谭女士是《十号礼铺》提前批体验的市民之一。她告诉记者：“能在虚实之间穿梭，可以让好奇心得到极大满足，我正在计划拉着闺蜜去二刷。”

　　小到一盒夜光月饼，大到一场戏剧探索，借助技术应用来赋予新价值的场景，显然受到不少新主力消费群体的捧场。中秋后的广东时代美术馆即将开幕新展，消费者们对美术馆展览也很期待，理由是因为今年3月举办的沉浸式体验展带来了很多惊喜。广东时代美术馆媒介实验室主任周育贤表示，3月的体验展整整策划了两年，从VR到嗅觉体验再到听觉空间，还有模拟科幻电影场景的室内下雨布置等，“新展肯定会转换布展形式，可以让消费者尝试沉浸在另一种时间轨迹中的体验”。

　　“沉浸式”或成商业体破局关键

　　据《中国5G经济报告2020》显示，基于社交科技应用的商业将会更普遍，竞争的白热化让中国商业地产运营者明白，技术应用需契合消费体验。以“人”为场景运作核心，不仅要通过跨界合作融入多重潮流文化元素实现商业创新，更要借助新科技工具赋能商业发展，提升实体商业项目的可持续吸引力。

　　“就目前的发展阶段来说，要打造一个好的沉浸式体验，需要一个强大的制作团队，一个极好的故事，还得有相配的运营能力，这些都意味着昂贵的成本”，沛诺创意创始人、CEO，同时也是国内城市&商业地产体验顾问的毛娜表示，由于成本昂贵，也就意味着收费不低，才会先出现在上海、北京和广州这些大众体验付费意愿高的城市。而“沉浸+”的模式也为商业体带来破局的良机。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示，“沉浸式是服务创意的一个方面。”他认为，当线下产品零售从性价比转向体验式服务模式后，商圈零售专卖店将逐渐过渡为体验店，追求的不再是销量，而是客户流量，“在体验主导线下商业体的大背景下，线下商业体开始进一步追求用户粘性。所谓沉浸式体验，就是以粘性来带动客户消费，获取客户，留住客户的时间，考虑到客户在实体的每一个需求。”