被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
来源：上海市消保委微信公众号
原标题：腾讯视频回应将调整规则，支持用户选集解锁|消保委监督
上周，上海市消保委微信公众号认为，腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集，所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视，引起了广泛的讨论。
刚刚，腾讯视频发出了回应：腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。
回应全文：
关于优化超前点播服务的声明
近期，腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注，上海市消保委也提出了相关意见，腾讯视频对此高度重视。
在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。
腾讯视频此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式，感谢大家的关注。
腾讯视频
2021年9月1日
上海市消保委认为：
上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持，同时我们希望有类似情况的其他平台
也能够积极跟进。@优酷、@爱奇艺 等等
新浪科技公众号
“掌”握科技鲜闻 （微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注）
