“蔚小理”首起事故致死案! 专家:车企除了卖车还要做好售后

“蔚小理”首起事故致死案! 专家:车企除了卖车还要做好售后
2021年07月30日 18:15 新浪科技

  新浪科技讯 7月30日下午消息,根据蔚来App的通告,今天凌晨5点多,在上海市浦东新区临港大道发生一起严重交通事故。一辆蔚来EC6在高速撞击隔离石墩后车辆损毁严重,驾驶员不幸去世。

  这也是蔚来、小鹏汽车和理想汽车三大造车新势力的第一起事故致死案。

  蔚来在公告中表示,对罹难用户致以深深地哀悼,对他的家属和好友表示深切慰问。并将协助用户家属做好善后工作。同时,蔚来正配合有关部门分析事故原因。

  蔚来创始人、董事长兼CEO李斌也在蔚来App中表态,“一早听到这个消息,十分难过,哀悼不幸身故的用户,已经组织小组帮助善后和事故调查工作。”

  当前,事故原因正在调查当中。蔚来公司上海区域公司总经理庆华发布的信息显示,在现场对受损车辆初步判断,电池包基本完好。

  综合各方面信息来看,可以总结出以下几点:一是电池包没有起火爆炸;二是车辆有起火情况;三是车辆发生了高速撞击,损毁严重。值得肯定的是,车辆结构对电池包的保护相当完好,在车身起火的情况下电池没有起火爆炸,也基本可以判定,驾驶员是遭受机械性撞击或者因为失火致死。

  “这属于比较严重的事故,且没有出现两车相撞,很大可能是驾驶操作不当导致,否则不会撞击护栏。”乘联会秘书长崔东树在接受新浪科技采访时表示,这一起事故对于造车新势力都具有警醒作用,造车新势力应该要更极其谨慎的做自动驾驶(辅助)。

  崔东树认为,这一起事故最终是否和自动驾驶辅助有关系,还需要进行事故调查,甚至调取相应的行车数据和对车辆状态进行检查,才能有最终的结论。

  “如果车辆具备L2及以上级别的自动驾驶能力,出现这样的事故,那么车辆就需要对此负责,因为这说明自动驾驶系统对外部的信号判断不准确。”崔东树说,但当前包括蔚来在内的车企都不会强调自己具备了自动驾驶能力,而是强调自己具备的是自动驾驶辅助能力,依然强调车主在驾驶过程中主导车辆控制权。

  不过,崔东树认为,这一起事故对于包括蔚来在内的采取自营模式的车企,会有比较大的挑战。“线上购车,但线下的很多服务可能跟不上。和手机还不同,汽车出现事故往往会危机生命安全。”崔东树建议,造车新势力应该尽快提高售后服务的能力,同时还要针对性对驾驶员进行操作类的培训,以引导车主正确和自动驾驶辅助等新功能相处,同时还要在驾驶过程中加入更多的提示,以防止驾驶员在驾驶过程中出现一些低级错误。(子健)

蔚来事故
新浪科技公众号
新浪科技公众号

“掌”握科技鲜闻 (微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注)

55条评论|615人参与网友评论
最热评论
曼彻斯特流年辽宁沈阳
特斯拉车祸就是谋财害命,蔚来就是车主操作不当
千之徨:懂车帝赶紧安排蔚来和特斯拉撞一下蹭流量[嘻嘻]
2021-7-31 05:58举报5回复
千之徨:蔚来轻轻一撞就洗白了,特斯拉120公里没撞死还惹上麻烦了,反过来讹人家[感冒]
2021-7-31 05:56举报26回复
IG_E湖北仙桃
总结:是车主操作不当 ,跟蔚来无关 是这个意思吗?
廖春岭:回复@用户7385391139:撞石头就着火烧死人?
2021-7-31 13:12举报7回复
用户7595137767:最怕一碰就烧的
2021-7-31 08:30举报9回复
用户7385391139:你自己撞石头和车厂有什么关系?
2021-7-31 00:17举报2回复
车辆没有起火?
anike198806:没有起火,这是幻觉
2021-7-30 22:18举报17回复
zc7887cz:没有起火,这是调查员在现场吃烧烤呢~
2021-7-30 20:39举报21回复
金融学研究小学生:车子没有起火,是空气自然
2021-7-30 20:23举报22回复
最新评论
Mini小炎炎湖北随州
只有我看到一辆白色车逆行吗?
2021-8-1 15:10举报回复
赢德萍江苏南京
不要什么都怪新能源汽车这个那个的,汽油车没有吗,事故就是事故,不能转嫁视线,误导民众
2021-8-1 07:23举报2回复
五指山清水山东济南
现在电瓶车的电脑控制竟然搞成了,出了事故后必须厂家参与才能鉴定事故责任。也就是说就是没有第三方能够独立鉴定事故责任。简直瞎胡闹呀!!![怒][怒]
2021-7-31 18:53举报3回复
--------

官方微博

新浪科技 新浪数码 新浪手机 科学探索 苹果汇 新浪众测

公众号

新浪科技

新浪科技为你带来最新鲜的科技资讯

苹果汇

苹果汇为你带来最新鲜的苹果产品新闻

新浪众测

新酷产品第一时间免费试玩

新浪探索

提供最新的科学家新闻,精彩的震撼图片