FTC表示维修限制损害消费者权益 垄断的不仅仅是应用

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play 苹果公司与美国联邦贸易委员会达成和解

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　　新浪数码讯 5月8日上午消息，美国联邦贸易委员会（US Federal Trade Commission，简称FTC）在周四发表了一篇关于所谓“维修权”的辩论的报告，其中提到苹果等公司的维修限制会对消费者和小型企业产生负面影响。这份报告还涉及反垄断等一系列问题。

　　很多消费产品变得越来越不好维护和修复，现在我们如果想要维修，大多数情况下都需要专业的工具，很难买的零件以及专有诊断软件。所以如果消费者的产品坏了，他们的维修选择就很有限。此外，这种维修限制很可能会影响到以维修和保养为主的小型企业。

　　报告中还特别提到了一些公司的维修物理限制，很多的零件变得越来越精细，很难买到。维修也变得困难起来。例如苹的“五角形”螺钉，还会使用胶水密封设备把组件焊接到主板上。而且苹果也不会向他授权维修之外的企业或个人提供零件，维修手册以及诊断软件。苹果利用上述许多策略来阻止未经授权的维修。

　　苹果公司在2017年推出的电池更换计划后，共计更换了1100万个电池，比预期多了900万个电池。所以这也表明，现在很多的消费者尤其是使用iPhone设备的消费者，设备出问题时都会考虑维修，而不是换一个新的设备。

　　苹果公司认为，公开维修权利会揭露行业秘密，而且可能造成服务质量低以及安全等问题。基于这些理由，他们的产品只能由合格的技术人员进行维修，这对第三方维修公司来说影响很大。

　　报告中认为，现在没有证据能表明用户会因为第三方维修不当而损害品牌的声誉。

　　最后FTC承诺会推出适当的法律法规以监管手段，解决维修限制此类垄断问题，加强消费者关于这种问题的教育。