来源：人民邮电报
新春将至，响应“就地过年”倡议，做好疫情防控，成了全国多数人的选择。中国电信坚持“用户至上、用心服务”的理念，从充满科技感的信息应用，到专业高效的贴心陪伴，再到迅疾完备的网络保障，暖心的服务，让不一样的牛年春节也有一样的幸福。
用心服务 暖心过大年
在浙江，中国电信配合各级政府，向留浙外地人员赠送流量包，并推出全国亲情网1元包年、专属流量套餐等优惠，通过稳定的网络、充足的流量，满足留浙人员在假期中与家人联系的需求，丰富他们的假期生活。
中国电信福建公司积极响应“留闽过年”倡议，向全省电信用户特别是外省留闽人员推出“留闽过年爱心包”“留闽看好剧”特色高清视频专区以及“助力防疫十项小产品”就地过年“三部曲”，为用户就地欢度新春提供高质量通信服务。
据悉，留闽看好剧特色高清视频专区营造“线上过年”的热闹氛围。目前，天翼高清已上线超20万小时免费视频内容，春节期间将再更新3万小时节目内容，满足全家老少对影视剧点播、在线教育、曲苑综艺等全方位视听文娱需求。
助力抗疫十项小产品包括视频彩铃、来电名片/挂机名片、天翼大喇叭、天翼云会议、云桌面/云电脑、企业云盘、翼学云、天翼看家、亲情守护/亲情护盾、测温系统，全面覆盖个人及企事业单位信息化需求，为疫情防控宣传、远程办公、看护、学习提供在线解决方案，全力帮助社会各界科技抗疫。
春节期间，中国电信湖北公司向广大电信用户、尤其是外省留鄂人员推出多重优惠服务，让广大用户留鄂过个暖心年、健康年。
自2月8日起，湖北电信开展5G应用免费体验活动，全省电信手机用户可免功能费开通视频彩铃业务到2月28日并赠送新春视频彩铃。结合“就地过年”“减少聚集”防控要求，湖北电信针对湖北IPTV用户推出“就地过大年、欢乐春节档”专区，以专题形式在春节期间为用户免费开放，满足春节期间人民群众宅家娱乐的需求。
春节期间，中国电信在山东推出“保障就地过年，电信服务相伴”主题活动，为用户欢度新春提供高质量通信服务，全省280个营业厅在正常营业的同时，着力强化服务质量。针对个人、家庭、企业客户的过节需求，山东电信推出了一系列的产品及优惠活动，天翼超高清、天翼云游戏、天翼云VR和视频彩铃等产品的优惠购和免费体验活动增添了新年的乐趣，天翼看家服务，不仅可以解决城乡用户24小时的安全保障，还能为远程团拜、云端聚会提供了便捷方式。
近日，中国电信安徽公司组织知名书法家前往定点帮扶村安庆太湖县羊河村，开展“翰墨迎春，福到羊河”迎新春送春联活动，把农历牛年的新春祝福送到正在奋力开启乡村振兴新征程的村民们。
2月4日，农历腊月二十三，中国电信安徽淮安分公司团委开展“爱有天翼，新年送温暖”志愿活动，走进洪泽区西顺河镇张福河村，看望结对多年的三名留守儿童，为孩子们带去了新衣服、图书、玩具等爱心物资，志愿者们为留守家庭贴上了新春对联、灯笼、福字，并鼓励孩子们要好好学习。
别样体验开心过大年
“就地过年”，会不会少了年味儿？不能旅游的春节，会不会少了乐趣？别担心，新鲜的5G智慧应用让这个春节同样丰富多彩。
从1月26日开始，中国电信四川公司开启为期一年的“5G三九大，云上游四川”之旅。5G+4K慢直播、8K+VR 360度全景直播等新技术带来的沉浸式场景体验，让三星堆的青铜大立神像，九寨沟的诺日朗和大熊猫基地中的盼盼园等景点高清呈现在人们的面前，线上打卡网红旅游点，春节假期足不出户畅玩四川。
“平安乡村”安心过大年
赵基科正在与远在广东打工的儿子视频，通过手机让远在异乡就地过年的儿子放心，家里一切安好。
“家里一切都好，放心！疫情结束后，再回家团聚。”
2月2日下午，湖北黄冈七里坪镇山西冲村村民赵基科老人正与远在广东打工的儿子视频通话。毗邻的华家河镇熊河村也用上了天翼看家，村民们通过手机APP就能实时查看村庄道路、自家宅院、养殖场等情况，还可以让在外务工的亲人通过监控视频随时随地联络留守在家的老人和儿童，让在外的亲人减少牵挂。村委的“平安乡村”监控平台，能够实现道路监控管理、村民看家护院、养殖场监控防盗、留守老人儿童监护、疫情期间人员管理等多应用场景。
有了天翼看家，红色老区红安县的春节，比往日增添了几分科技底色。
山西冲村村支书干太华通过广播喊话提醒村民注意疫情防控、戴好口罩。
通信保障 放心过大年
全力保障广大用户春节期间的通信需求，是中国电信的职责所在。
2月8日上午，中国电信广东公司在佛山丹灶开展2021年春节云网安全应急通信双盲演练，全面检验了在突发事件、自然灾害发生时，广东电信应急通信保障队伍快速搭建应急指挥中心、开通应急通信设备、恢复公众通信网络的能力。
中国电信山东公司成立了网络服务专项保障小组，优化升级网络，制订应急预案，相关领导和业务骨干现场保障，增加值守人员，为用户提供7×24小时专属服务，并根据用户需要提供快速的上门排障服务，为用户高品质的网络通信保驾护航。
青岛电信春运保障专项工作组制定针对性的无线网络优化方案和应急通信保障预案，聚焦火车站、机场等重点区域实施“一区一案”。
中国电信浙江公司提前制定了多项预案，全力保障用户过年期间的网络畅通。如需预约智慧家庭工程师上门服务，浙江电信工作人员将会第一时间响应。为做好疫情防控工作，浙江电信对一线服务人员安全健康进行防护升级，服务人员定期进行核酸检测、第一时间接种新冠疫苗；上门服务的电信工程师全程佩戴口罩，做好安全防护措施，确保用户安全过年。
为了在春节期间为市民提供优质的网络服务，中国电信四川成都分公司成立了2021年春节网络保障组，对重点区域、重要客户、重要机房开展巡检，制定有线、无线网络、光缆、动力系统、智慧家庭应用等服务保障方案，组织骨干现场7×24小时值班，全面保障广大市民在新春佳节期间的通信畅通和信息化服务使用。
针对春节前新装宽带工单量增加，以及疫情防控期间更多的人选择居家过年，对网络需求更强烈、更迫切的现实，中国电信广西公司加强工单管控、强化督促考核，组织力量消化工单压力，按时按质完成新装需求，确保用户在春节到来之前用上宽带网络，高高兴兴居家过年。
玉林电信装维人员蒋展军在名山村太阳小组为留守老人安装宽带、指导用户使用智能手机与在上海打工“就地过年”的儿子进行视频通话。
《人民邮电》报综合报道
编辑：闫瑾 梁晨
监制：肖卓
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