高水平全面小康：数字这支笔 杭州是如何用好的？

原标题：高水平全面小康：数字这支笔 杭州是如何用好的？

    浙江杭州。　王刚　摄

中新网杭州12月28日电(柴燕菲 王逸飞)全面小康答卷如何绘制，是各地面临的时代命题。此方面，杭州正体现出鲜明的独特性。

　　相较以往的传统印象，如今智慧愈发成为其打动外人的新特质。强劲而富有活力的经济形态、让城市更聪明的智慧治理探索、浸入衣食住行的数字生活方式……近年，拿起数字之笔的杭州，在让自身更具“潮流范儿”的同时，也在高水平全面小康进程中对“幸福宜居”作出了意义新解。

遥望电商直播中。　遥望供图 摄

数字+经济的蜕变

　　杭州经济与数字经济的故事，2014年是被更多人认为是节点年份。当年，杭州提出实施信息经济(后称数字经济)“一号工程”。其官方指出，这是杭州主动适应新常态、加快发展方式转变的正确选择、最佳选择，也是唯一选择。

　　彼时，乐观者恐也难以想到，这一选择日后会给杭州带来如此之大的改变。

　　两个数字足够令人震撼——2014年起，杭州数字经济核心产业连续21个季度保持两位数增长，年均增速达19.1%，对经济增长贡献率超过50%。

　　在这里，数字以其应用之广体现着它在这座城市无以比拟的产业地位。

　　“四五月之后，我们线上线下业绩都开始回振，尤其电商今年的业绩增幅超50%。双十一伊芙丽拿下了全渠道成交额破5.53亿元。主品牌伊芙丽销售额在天猫女装排名第2名，比去年增长34%。”如今再谈今年的业绩，伊芙丽电商副总经理冯武已经没有年初疫情时的担忧。

　　数字正多维度支撑着这家传统女装企业的改变和跃进。

　　近年伊芙丽打造了全链路数字化系统，即在线上进行客户分析，大数据勾画客户的喜好；在实体店，物联网技术及时反馈每个款式的转化率；在工厂流水线，数据采集器跟踪每一道工序从而精准把控市场。基于全面数字化转型，企业每年销售额保持40%的增长。

　　产业数字化的方向引导下，杭州企业上云数累计达9万家，规上工业企业数字化改造覆盖率近90%。

　　数字改变“既有”，亦创造着“未来”。

　　杭州遥望网络科技有限公司是直播电商概念中唯一一家A股上市公司。今年双十一，该企业25名主播参与带货，累计完成销售额13.22亿元，有头部主播还创下单场直播带货3.68亿元的战绩。

　　在直播崛起背景下，杭州成为行业集聚重镇。中国Top10的MCN机构中有6家在杭州，该市也是直播主体最多的城市。前三季度，直播电商带动该市实现网络零售额5498.6亿元，同比增长18.1%。

　　除直播外，从集聚全国超过三分之一的电商网站，到拥有全国近半的云计算大数据产业人才，再到跻身人工智能产业第一梯队，成为区块链之都，“全国数字经济第一城”的目标激励下，杭州的每一步都踩在了数字经济前沿。

　　前三季度，该市数字经济核心产业增加值2952亿元，增长11.5%，占到GDP的25.5%。

　　“数字驱动产业发展，已成为推动杭州高质量发展动能最强劲引擎。”浙江省委常委、杭州市委书记周江勇公开表示。

许关胜家中的红外人体感应装置。　王逸飞 摄

更聪明的城市

　　“数字”之于杭州亦是治理能力。

　　在杭州云栖小镇，有一座24米高的倒计时塔牌。它于2019年第一天起，开始了从彼时到2050年、以秒为单位的倒计时。

　　中国工程院院士、阿里巴巴集团技术委员会主席王坚领衔的杭州城市大脑的运营指挥中心正坐落于此。关于2050年，王坚相信，那时的城市只需用到现在十分之一的资源，而这一切就需要让城市更聪明的城市大脑。

　　过去四年多，这份礼物从设想逐渐化为现实。其如今已建成覆盖公共交通、城市管理等11个重点领域的48个应用场景和168个数字驾驶舱，日均协同数据1.2亿条，成为实现城市智慧治理的核心利器。

　　如通过城市大脑对交通态势全维度掌握、车辆全样本分析、数据全流程监管，杭州车辆平均通行速度提升15%，也成为全国第一个急救车不必闯红灯的城市。疫情中，杭州依托城市大脑首创三色健康码，如今已推广到全国，并向全球治疫输出了杭州方案。

　　城市大脑的开放赋能下，这座城市的各角落都有了更现代的治理面貌。

　　杭州市余杭区黄湖镇的数字驾驶舱日前建设完成。其依托市区级城市大脑数据库和数据智能分析能力，聚焦社会治安防控、数字化精细管理等功能应用，是集全域在线、智能可控、数字管理于一体的综合性系统。

　　该镇相关负责人介绍，“我们以人、房、企、事、物、通讯数据为基础，再依据数据信息底座形成镇村两级数据大屏，辅助相关部门实时掌握情况、作出决策。如通过人员、车辆智能化抓拍系统等，目前已形成客流量热力图，实现精准管控。”

　　在杭州富阳，当地整合政府、市场、社会组织资源，打造以社区为单位的“富春智联”数字化治理平台2.0。当地多个老城区社区因地下管网管径不足和餐饮油污直排等原因，形成区域性堵塞，小区居民在“富春智联”反映问题后，城投、水务公司等单位快速研判，定向采购两台高压高热冲洗设备，解决了问题。

　　把数字治理的脉络深入城市的每个细胞，杭州正形成绝大多数事项在街镇层面解决、少数事项在区级层面解决、极少数重大突发事项提到市级层面解决的局面。

杭州城市大脑运营指挥中心。　王逸飞 摄

杭州式幸福感

　　数字，更带来着“杭州式幸福感”。

　　89岁的许关胜不清楚家里新添的几台设备是什么原理，但他知道，现在自己的起居儿子可以看到，生活遇到问题时社区的人也会及时赶来帮助他。

　　卧室的摄像头与智能呼叫器、走廊的智能烟感和红外感应廊灯、洗手间的红外人体感应装置、窗户上实现闯入报警的智能幕帘……这些是杭州下城天水街道为许关胜家里安装的智能安防设施。

　　“像红外人体感应装置，老人进入洗手间长时间没出来，其就会发出报警，后台中心会第一时间联系子女，若子女无法联系上，就会给社区推送信息。”项目负责人葛麟介绍，在征得老人及子女同意后，该街道已在多户独居、空巢老人家中开展起试点。每户约3000元的成本由街道承担。

　　在杭州，数字如今正以越来越多的形式走入寻常百姓家。

　　该市灯芯巷社区的大厅里，社区基于杭州“城市大脑”平台构建的“智治在线”系统大屏幕上，显示着疫情防控、主动服务提醒等十余个板块的内容。

　　“以前居民办理老年证、高龄津贴，都要主动来社区办理，很多人常忘记办理。现在系统可根据登记提醒社工哪些人需要办理，社工可以提前告知居民。不但为社工减轻了工作压力，更方便了老百姓。”该社区党委书记胡晓明介绍，通过主动提醒功能，今年4-10月社区已为居民及时办理老年卡39人、高龄津贴13人。

　　数字赋能生活方面，该市优化医疗系统应用场景，整合医院支付流程，推广“先看病后付费”，截至9月底场景使用率达75.6%。

　　通过商业数据与政府数据多维融合，杭州推广“10秒找空房、20秒入园、30秒酒店入住”等，目前已使用超300万人次。

　　针对停车问题，不用取卡、不用掏钱包的“无感停车”功能已在该市2000个停车场使用；实现“先离场后付费”的泊位68.9万个，累计提供537万次服务。

　　“在杭州能真切感到数字经济的活力和力量，数据作为要素进入到社会生活的方方面面。”中国人民大学信息学院院长文继荣评价。

　　这是一座城市的小康故事，也是“一张蓝图绘到底”的发展故事。在该市明确提出“十四五”期间打造“数智杭州·宜居天堂”的背景下，“数字”也将助力杭州走出全新的发展范式。(完)