原标题：特斯拉回应失控事件：车主踩加速而非刹车，正协助车主进行理赔
IT之家12月21日消息 12 月 18 日，有车友爆料称一辆特斯拉在突然加速撞上一辆出租车后随后再撞上一辆货车，事发地为广东深圳。事后特斯拉车头严重受损，车主表示“刹车失灵，方向盘也打不了”，因此发生两车连撞事件。
特斯拉客户支持今日对此回应称，驾驶员期间踩下了加速踏板，但并未踩下刹车踏板。当前正在进行协助处理。
关于近日大家关注的这起深圳事故，我们在第一时间联系到了车主，在确认车主安全后，迅速对发生事故时的车辆状态进行调查。
经过对车辆数据的读取和分析，车辆的加速及先后二次碰撞发生过程中，驾驶员持续深度地踩下了加速踏板，期间并未踩下刹车踏板。当前我们正在协助车主进行保险理赔和车辆的维修事宜。
IT之家了解到，特斯拉方面对此首次回应是“经过初步调查，该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换”，之后再次经过调查发现“驾驶员持续深度地踩下了加速踏板，期间并未踩下刹车踏板”。
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