据报道,随着美国从大选分歧中逐渐走出来,Facebook在“助力”社会分裂方面的角色,应该重新成为人们关注的焦点。这再次引出一个长期困扰我们的问题:为什么董事长兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)如此关心他的股东?
扎克伯格已经建立起一个偌大的商业帝国,他的财富也肯定超出了他最疯狂的梦想;他对公司的控制,意味着投资者几乎无法取代他。然而,一次又一次,面对让Facebook(和社会)成为一个更温和、更好的地方,以及促进用户增长和参与度这两个问题是,他总是选择了后者。
事实上,他这样做,是把股东价值放在首位。也许有人会说,“那是他的受托责任”,真的是这样吗?
Facebook的双层股权结构,让扎克伯格控制了有投票权的股票,尽管他拥有公司的少数经济利益(股份并不特别多)。这种安排的好处应该是,让创始人兼CEO做出符合公司长期利益的决定,即使这些决定破坏了一些短期价值。投资者在购买股票时就知道,这是一笔交易。如果他们不喜欢,可以把钱转移到其他地方。
这应该意味着,扎克伯格不必太担心短期内的利空。但是,今年有大量报道表明,Facebook继续以牺牲更广泛的社会利益为代价,来追求超高利润。许多媒体报道称,Facebook自己的研究表明,其平台正在加深社交分歧,持续传播错误信息。
这完全在扎克伯格的权力范围内,可以决定这些指标是次要的,还是第三考虑事项。也许他对2018年的经历感到焦头烂额,当时他宣布,在内容审核和安全方面的投资,开始对盈利能力产生“重大影响”。在接下来的五个月里,Facebook市值缩水了43%。
但随后,Facebook股价又开始回升,并远远超过了当年的峰值。营收和利润继续快速增长,这意味着,从长远来看,投资“版主”是正确的选择,即使还有更多事情要做。
我们要吸取的教训是:降低“毒性”对企业没有坏处。这也不是关于审查党派内容。相反,它正在做出一个有意识的决定,改善呈现给用户的新闻内容部:少一些胆汁,多一些善意。
更重要的是,许多公司现在普遍承认,投资者并不是它们唯一的利益相关者。2019年,由美国大公司和CEO组成的协会“商业圆桌会议”(Business Roundtable)就一项新的“企业宗旨”达成一致,其中包括为客户提供价值,以及支持他们所在的社区。
但是,扎克伯格不是签署该协议的181名CEO之一。他可能应该重新考虑这一点。
无论他的控股权如何,扎克伯格也不用担心股东会把他推上法庭。如果没有恶意“烧钱”或明目张胆的自我交易,法院就不太可能因为一项投资者不喜欢的企业战略,而追究他的责任。
需要指出的是,英国石油公司(BP)可能是Facebook需要的那种“重置”的典范。有目共睹,这家石油巨头正面临着更严峻的“逆风”,营收下降,预计今年将出现亏损。
但自今年2月上任以来,CEO伯纳德·鲁尼(Bernard Looney)开始转向可再生能源。虽然市场对他做出了惩罚:股价下跌了45%;但除此之外,鲁尼也因为做出了艰难但正确的战略选择,而赢得了喝彩。
而且,Facebook也已经拥有必要的工具来停止加剧党派偏见,减少错误信息传播。就在本周,Facebook宣布,将删除关于新冠肺炎疫苗不实说法的帖子。对于一个平台来说,这是一个可喜的变化。
在Facebook试图讨好即将上任的乔·拜登(Joe Biden)政府之际,相信扎克伯格和Facebook会采取更多行动来支持这一努力。扎克伯格在管理公司方面拥有的“中央集权”,受到批评也是理所当然。但这也赋予了他更大的空间,让他做出一些长远的决定,而不是纯粹受短期财务需求的驱使。其实,这样做不会像他想象的那样痛苦。
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