蛋壳余震未停，自如维权风波又起

　　蛋壳公寓一地鸡毛未收场的同时，长租公寓赛道的另一个头部企业自如又登上了维权热榜。

　　两天之前，数名北京自如业主堵住了自如总部大门，要求自如对合同解约事件一事进行赔偿。他们中的大多数人都是自今年6月份开始，便收到了自如的降租电话，降租的理由则是疫情因素。

图/视觉中国

　　早在今年初，自如房东们面临强制解约的消息一度在网络上传播。但半年时间过去，情况未见好转，有关自如解约业主的案例依旧层出不穷。直到今天，与自如强制解约的微博话题阅读量最高达920万。自如方面终于出面回应，会友好协商，根据合约赔付违约金。

　　但这并不能消除房东们的不满。比起两个月的赔偿金，他们还需要额外付自如高达数万元的装修费，“明明是自如单方面违约，但核算下来，我们还要倒赔自如几万元”。

　　业主和自如拉扯不休的同时，住在长租公寓的租客们逐渐感到慌张。在大量蛋壳租客被强制退房的外部环境下，长租公寓的暴雷声，也搅动着每一个自如客的心。北京的冬天来得迅猛，寒冬到来后，有着高达数百万量级租户的自如，能否成为年轻人的避风港？

　　强制收房却要赔上数万元装修费

　　“我之前的房租是4760元，但在9月份，自如在没有经过我同意的情况下就给我降了1200元，只给我打了3000多元，后来我一再沟通之后，等到11号才给补上了。等到11月22号后，自如在没有跟我协商的情况下，便自动解约了。”

　　今年6月份，自如业主李明便断断续续地接到电话，内容都是在谈降租，自如的降租理由则是疫情导致空置率较高。但在协商未果的情况下，李明的房租在11月22号自动解约了。

图/视觉中国

　　有着同样降租遭遇的还有王峰。早在2018年8月份，王峰便把它的房子以5年期制托管给自如，但今年4月份，王峰第一次受到了自如的电话轰炸，“几乎每天打电话，一天十几个电话的打，一直搞到5月底，跟我说租金要从7280元降到5500元，我不同意，决定要退租。”

　　据悉，不少自如业主们都接到了自如的降租要求，要么降租、要么解约，成为摆在业主们面前的一个无可奈何的选择。

　　但降租和解约本不是什么大问题，真正让他们不满的，是隐藏在合同里的高额装修费和家电赔偿费，这是他们此前史料未及的。

　　按照业主和自如签订的《资产管理服务合同》规定来看：合同提前解约，甲方应向乙方支付装修及新配置设施的损失费。而这份规定，被自如以制式合同的模式，写在了每一个与房东的托管协议中，房东无权更改。

　　被强制解约的李明事后算了一笔账，按照自如的赔偿规定，即使加上两个月的赔偿金，自己也要赔上4000 多元。

　　而对于业主王峰来说，这笔钱则亏的更大。“那个房租的违约金给我算了9000多元钱，但是他给我算的装修折旧费，还有家具家电折旧费费用，加起来一共是3万多元，和该给我付的那个9000多元钱合起来，我还需要给他们支付26000多元。”

　　“我的房子在交给自如之前，本身就是装修好了的，但是自如以无法知道电器安全性为由，把原有的家电给扔了，重新换上了他们的电器，但并没有给我任何赔偿。现在反倒要求我们赔偿装修，这太不合理了。”

　　维权风暴下，自如租客还能不能放心住？

　　在房东被降租忧虑的同时，另一端的租客们也在饱受着涨租的困扰。

　　再有1个月房租就该到期了，住在自如快一年的租客冉冉，开始紧密地向周围朋友打听租房消息。在此之前，她被自如管家通知，自己住的房租要从2390元涨到2630元，涨幅接近300元。

图/视觉中国

　　“我在网上对比了相同户型的价格，基本上都是比我现有的房租还便宜了200元，现在北京的租金整体都在降，但自如却在涨价，这就逼得我们租户不得不搬家了。”冉冉表示。

　　据贝壳研究院发布的11月北京租赁市场月报显示，11月北京住房租赁成交量环比下降3.8%，在8月住房屋租赁成交量达到峰值后，9月、10月、11月三个月连续保持环比下降态势。

　　事实上，自如的涨价幅度也被写在了和租客的签约合同里。按照合同规定，每年合同到期续约时，自如以3%-5%左右的幅度涨价。但在租赁市场下行期下，这样的机制便导致租户更偏向于退租，转而在租赁市场中重新选择房源。

　　在几经对比同小区同户型的价格后，冉冉不得不选择放弃现有房源，转而寻求下一个安身处。但在经历了几次租赁事件后，租房这件事本身已经让冉冉觉得头大。

　　“和其他中介租房，担心遇到黑中介，和房东整租，又很难租出去，以往认为自如是最放心的，但现在来看依然是不省心，真不知道以后租哪儿合适。”冉冉对AI财经社倾诉道。

　　事实上，在今年年初之时，媒体就曾曝出自如给业主降租，租客涨租的事件。

　　与此同时，自如自身也在面临目标客群流失的风险。根据北京市统计局公布的数据，2014年至2019年，北京常住外来人口数量共减少77万。其中，无论是2017年底的北京拆隔断事件，还是2018年和2019年的互联网裁员事件，都对以自如为代表的长租公寓业务产生或大或小的影响。

　　而在今年蛋壳公寓租户们面临大规模清退时，住在自如公寓里的租客们变得尤为焦灼。毕竟，以往无数的长租公寓的暴雷事件告诉他们，这场混战中，没有租客能置身事外。

　　作为国内长租公寓规模最大的企业，自如早期的盈利情况并不乐观。据媒体报道称，自如仅2015年至2017年累计亏损就近13亿元。2018年之后，自如启动多轮融资动作，2020年3月份，其又迎来了软银一笔10亿美元的投资，让自如的估值升至66亿美元。

　　而即使有资本加持，北京自如的盈利情况一直未能达到内部设定的KPI。据知情人士向AI财经社透露，早在去年12月，自如北京公司团队着手架构调整，原上海城市公司总经理周艺君成为新的接任者，任北京公司城市总经理。自如北京公司内部的海报一度也变更为：“牢记使命，盈利·北京”，并要求员工将其设置为手机屏保。这也在一定程度上反映着长租公寓赛道的盈利压力。

　　当长租公寓不再被资本偏爱，缺失自我造血能力的蛋壳与自如们，还能继续有恃无恐吗？