辛选控股回应燕窝事件：深表歉意，所涉燕窝退一赔三

原标题：辛选控股回应燕窝事件：深表歉意，所涉燕窝退一赔三

日前，燕窝事件持续发酵，广东辛选控股公司创始人辛有志回应燕窝事件，称经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克等问题。

辛有志表示“茗挚”品牌燕窝事件，一直处于舆论的风口浪尖，占用了公众资源，以及给用户、网友带来诸多疑虑，在此，深表歉意。辛选现提出先行赔付方案，“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三 责任”(共销售57820单，销售金额 15, 495, 760元，共需先退赔61, 983, 040元)，先解决问题。此外，辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。

回应全文如下：

事件回顾：1元糖水燕窝背后

直播带货生意火爆，头部主播也免不了翻车。

近日，职业打假人王海举报快手主播辛巴直播间销售假燕窝一事，引发大量关注。根据王海公布的检测报告，辛巴团队直播间销售的茗挚品牌燕窝，唾液酸含量为0.014g/100g，蔗糖含量4.8%，碳水化合物为5%，不含蛋白质和氨基酸。

王海指出，根据燕窝质量等级标准，蛋白质含量约在30%至50%，而茗挚燕窝属于风味饮料，本质上是糖水，“目测其成本每百克（一碗），连带包材、内容物、加工费、工业成本不超过1块钱。”

面对王海的质疑，辛巴方面否认指控，回应称，“王海提供的质检报告，除了冰糖燕窝制品应含有的糖分外，还含有燕窝成分唾液酸。”同时，辛巴方面表示，主播是按商家提供的产品信息直播推广，事件发生后已将产品送检，如果消费者对产品不满，可向茗挚申请退货退款。

眼下，王海与辛巴的对峙还未结束，市场上关于燕窝收“智商税”、直播带货乱象的讨论也在持续。

王海接受《21CBR》采访时表示，直播电商环境下，消费者容易冲动消费，风险意识较弱，商家的售假行为则隐蔽性更强。很多商品在直播间销售完后就直接下架了，有时候连店铺和公司都找不到，普通消费者被骗了几十元、几百元的数目也往往很难维权，只能自认倒霉。

来源：综合自21世纪商业评论（作者：李兴 ）、新浪微博

（编辑：毕凤至）