疫后思考：“虚拟现实+旅游”是否将迎来全新发展？

原标题：疫后思考：“虚拟现实+旅游”是否将迎来全新发展？

德国童话般的新天鹅堡、爱尔兰壮观的莫赫悬崖、马尔代夫原始海洋景观......由于新冠疫情的影响，对很多人而言，下一段远途旅行已变得遥遥无期。

如何降低疫情对旅游业造成的影响，并找到新的出路，成为各国旅游从业者思考的重要课题。本期华谊兄弟研究院（ID：HBresearch）文章，将带大家放眼全球旅游市场，看各国家如何结合科技，创新旅游新形态。

得益于中国疫情防控措施的成功，中国旅行服务业在抗疫方面取得了显著成果，正加速进入复工复业复产的新阶段。《2020年中国旅行服务业发展报告》数据显示，截至今年第三季度，旅行社行业复工率已超60%。

但同时，放眼全球，疫情对旅游行业带来的压制仍十分沉重。近期，全球多个国家的疫情形势出现反弹，爆发势头甚至超过2020年春季，很多国家开始实施较现行措施更加严格的社交接触禁令，这重新导致人员流动减少，给全球旅游业的恢复再度投下阴影。

10月13日，国际航空运输协会（IATA）发布报告显示，国际客运“几乎消失”，全球航空公司的运输量仅为正常水平的10％，全球每周航班数量只恢复到去年同期50%的水平。IATA估计，新冠疫情使全球旅游业失去超过4100万个工作岗位。预测直到2024年之后，旅游业才会恢复到疫情前的水平。

▲全球每周航班数量（蓝色）目前只恢复到去年同期50%的水平，得益于疫情的有效控制，中国每周航班数量（紫色）已恢复至去年同期水平 数据来源：Statista

线下旅游的线上新体验

线下体验经济因疫情陷入了停滞，但基于互联网和新兴技术的云看展、云蹦迪、云逛街却成为一种新的娱乐生活方式，比如基于VR的“云旅游”。意大利研究人员最近发表的研究论文显示，通过VR体验，与朋友一起活动、看音乐会、玩游戏或“拜访”世界其它地方，实际上会对人们幸福感产生积极影响。正逐步迈向成熟的VR技术，或许能够帮助人们摆脱沉闷的社交隔离。

在旅游业进入漫长恢复期的“新常态”时，新冠疫情可能成为VR技术发展的“分水岭”，疫情之下的云端虚拟旅游，或将为VR带来全新的发展。

VR“虚拟旅行”

VR技术带来了远程旅行的概念。基于目前的形势下，许多国家加大了VR营销力度，为旅游业的逐步复苏做准备，其中最著名的是德国。德国面向全球游客推出了许多沉浸式VR旅游项目，以彰显德国的旅游实力。

德国国家旅游局将波罗的海沿岸、新天鹅城堡、海德堡宫殿搬到了VR技术中，游客们可通过Oculus Rift 360度视频、微软Hololens混合现实技术，远程体验世界闻名的德国旅游景点。

德国国家旅游局表示，虽然数字体验不能取代现实世界的旅行体验，但虚拟现实和增强现实技术，能够帮助游客在新冠疫情旅行限制期间，还能保持对德国的兴趣。此外，VR也能在挖掘潜在游客的同时，为现实旅行带来更大的期待和更多的灵感。

▲来源：德国国家旅游局与微软公司

爱尔兰在新冠疫情开始之前，也开始尝试将VR体验带进旅游宣传和营销中。2019年11月，爱尔兰旅游局推出“拥抱巨人精神”活动，与普利策奖得主诗人保罗·穆顿（Paul Muldoon）和奥斯卡提名的电影摄影师西姆斯·麦加维（Seamus McGarvey）进行了合作，通过VR技术，让游客可以远程体验爱尔兰“巨人堤道”等出现在HBO《权力的游戏》中的著名景点。

▲来源：爱尔兰旅游局

同样还有马尔代夫和牙买加，两国制作了诸多具有当地特色的360度视频，游客只需带上VR头盔，即可虚拟享受海滩上晨练瑜伽、浮潜课程、烹饪学习等。

▲来源：马尔代夫旅游局

中国也在进行相关营销和推广。11月13日，斯里兰卡中国文化中心在微信公众号、脸书（Facebook）、照片墙（Instagram）等社交平台推出“中国VR游”栏目，让斯里兰卡游客能够在线游览中国各地热门景点，也让中国众多世界遗产、风景名胜和文化地标触手可及。其中包括敦煌莫高窟、明十三陵等历史古迹，以及上海外滩和北京798艺术区等具有现代特色的城市景点。通过VR技术帮助中国旅游在全球的推广。

VR与主题乐园

除了官方机构，也有很多个人博主通过社交媒体平台，制作发布VR 360度视频，提供疫情期间的娱乐消遣内容。比如YouTube上非官方的“Virtual Disney World（虚拟迪士尼世界）”，在全球大部分迪士尼乐园处于关闭时，为广大乐园爱好者提供了一种呆在家里前往主题公园的方法。

▲来源：“虚拟迪士尼世界”频道

“Virtual Disney World（虚拟迪士尼世界）”频道包含经典的神奇王国、飞溅山、鬼屋，以及广受欢迎的冰雪奇缘、暮光之城等景点的360度视频，观众只需通过VR头盔，或者支持VR功能的手机，即可获得仿佛身临其境的迪士尼体验。

而迪士尼乐园官方也在疫情期间也推出了“Disney Magic Moments（迪士尼魔幻时刻）活动”，通过主题网站提供“类虚拟现实”的体验，包括主题公园内容、虚拟穿越景点，以及数字系列节目。让消费者在疫情期间以云游的方式，始终维持对迪士尼乐园的兴趣。

VR与旅行“途中”

除了旅行目的地的推广，VR技术也被运用在旅行的“途中”。First Airlines公司拥有被称为“世界上第一个虚拟航空设备”的客机模拟舱，在日本地区提供VR虚拟旅行服务。该公司旨在让那些因为因工作繁忙、没有假期、预算有限、年长或不方便出行的人们，通过VR虚拟旅行的方式环游世界。

First Airlines将打造等同于现实商业航班的乘机体验，乘客在购买虚拟机票后即能获得打印登机牌、候机登机、空乘服务等逼真的航空旅行体验。疫情期间，该公司的销量增长了50%。根据官网预定情况来看，15-20天内的票已经预订出大部分，大范围有票要在1个月之后，可见其受欢迎程度。

▲来源：First Airlines

未来，随着疫苗的成功研发及大面积应用，旅游业进入全面的恢复期，VR技术也将成为重建消费者旅行信心的重要工具之一。

“VR+旅游”需要有全球影响力的头部品牌

目前，仍存在很多限制因素阻碍了VR技术的发展，包括笨拙的试听设备和高昂的成本。但有专家认为，VR技术最明显的发展局限，在于目前还没有一个值得信赖的全球头部品牌。

但疫情的影响可能让这种情况开始改变。科技巨头美国亚马逊公司在今年9月正式推出了“Amazon Explore（探索中心）”平台，可让全世界范围内的导游和游客进行一对一的虚拟体验。

目前，该平台目前公开测试版提供了日本京都游览、哥斯达黎加的购物、墨西哥的炸玉米饼烹饪课程等丰富的虚拟内容。据悉，苹果和三星也正在进行VR的相关研究，随着科技巨头的陆续进场，“虚拟现实+旅游”或许将迎来全新的发展。

延展思考

VR线下市场经过2016年的大爆发，2017年的冷静时期，2018年之后开始回升。疫情不仅推动了各行各业数字化进程，同时也加速了虚拟化渗透的速度。VR发展最为核心的关键则是需要发挥体验优势，不断创造与生活融合的内容，丰富VR自身体系业态。在旅游之外，VR在医疗、体育、教育、直播、远程办公等方面也有着巨大潜力和价值。

参考资料：

①Bernd Debusmann.Coronavirus: Is virtual reality tourism about to take off?BBC News.

https://www.bbc.com/news/business-54658147