数字化浪潮袭来 京东健康发力全渠道与下沉市场

原标题：数字化浪潮袭来 京东健康发力全渠道与下沉市场

随着新兴技术的普及，医疗健康服务的场景、渠道和模式正在经历前所未有的变革。10月29日，京东健康CEO辛利军在合作伙伴大会上表示，新形势下，京东健康将通过全渠道布局形成线上线下闭环，以及发力下沉市场。

与此同时，辛利军透露，京东健康上半年营收88亿元，接近去年整年的108亿元。

不可否认，2019年5月方从京东集团中分拆出来京东健康，已然成长为“互联网+医疗健康”的头部玩家，与较早诞生的阿里健康、平安好医生等一起成为大健康产业数字化浪潮中的弄潮儿。

回顾京东健康的发展历程可以发现，脱胎于京东集团的它，一开始就自带电商基因，业务也围绕医药零售开展，具体包括药品、医疗器械、以及泛健康类商品的零售及批发。来自京东方面的数据显示，医药零售在京东健康中的营收占比为90%左右。

在数字化升级的浪潮下，从医药电商出发的京东健康，开始将未来的发展聚焦于全渠道和下沉市场。

在线上，京东健康拥有自营的京东大药房和第三方商家入驻的平台。根据弗若斯特沙利文的报告，按收入计，京东健康已是2019年中国最大的在线零售药房，入驻的第三方商家超过9000家。

辛利军表示，为了满足部分用户急需用药的需求，京东健康通过与众多线下药店打通，实现了在200个城市内可以30分钟送药上门，以及全国范围内的当日达、次日达、30分钟、7x24小时的快速送达服务。除此之外，还通过线下自营京东大药房、京东健康联盟大药房、无人售药机等渠道进一步延伸了触角。

公开数据显示，依托京东集团供应链基础设施建设，截至2020年6月30日，京东健康已有包括11个药品仓库和超过230个其他仓库。

在业界看来，与行业内其他玩家相比，京东健康最大的优势就是拥有遍布全国的供应链基础设施网络，可以使得履约时效更快。这很大程度上摆脱了传统购物电商的范畴，扩大了京东医药零售的业务边界。

通过供应链，京东健康还可以获得规模效应，拥有强大的采购和议价能力，而供应商则可以借助于京东健康平台的流量和分销优势，降低自身的市场营销费用和投入。

除全渠道布局外，京东健康还将重心放到了下沉市场。根据2020年4月最新统计，全国共有基层医疗卫生机构95.7万，比去年同期增长了近1万个，已占到全国医疗卫生机构的95%。然而服务能力不足、供应链断层等问题制约着基层医疗机构的发展。

业内专家认为，制约基层医疗机构发展的核心问题主要在两方面：一是诊疗水平整体偏低，二是医药供应链容易出现“断层”，造成这些问题的根本原因在于医疗资源稀缺和地理阻隔等因素。而互联网跨越空间、时间的特性，为源头解决这些问题提供了路径。

辛利军表示，在提升基层医生诊疗水平方面，京东互联网医院可以发挥整合优势医疗服务资源的作用。数据显示，截至2020年9月，京东健康已入驻超过6.5万名医生，其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上，并已开设16个专科中心，入驻近百名权威专家和顶级名医。

另外，针对当前全国基层医疗机构信息化程度低的特点，京东健康正在推广符合基层诊疗场景的SaaS系统，并用云端大脑连接传统基层医疗中存在的大量信息孤岛。同时，帮助基层建立电子健康档案，用以提升医生对患者的健康管理水平，并以此为基础打通互联网转诊服务，让顶级医疗资源能更便捷高效地服务基层群众。

通过全渠道布局、发力下沉市场等举措，京东健康正在进入快车道。公开数据显示，京东健康在2017年至2019年的总收入分别为56亿元、82亿元、108亿元，估值已达300亿美元。

放眼于整个行业，可以发现，中国医疗健康行业仍处于数字化初期阶段，潜力巨大。根据弗若斯特沙利文报告，2019年中国仅有2.4%的药品通过院外在线零售药房分销，在线问诊仅占总咨询量的6.0%。

国家卫生健康委卫生发展研究中心主任张敏辉表示表示，在“互联网+医疗健康”相关政策及技术不断进步的推动下，以及疫情的加速下，大健康市场将加速数字化转型，预计到2030年健康服务业总规模达到16万亿元。（《财经》新媒体综编）