首汽约车联合AWS发布出行行业首个定制智能语音解决方案

首汽约车联合AWS发布出行行业首个定制智能语音解决方案
2020年10月29日 19:03 界面新闻

原标题:首汽约车联合AWS发布出行行业首个定制智能语音解决方案

10月29日,首汽约车与亚马逊云服务Amazon Web Services, Inc. (AWS)联合宣布,基于AWS机器学习服务Amazon SageMaker和Amazon Transcribe开发的出行行业首个定制智能语音解决方案正式上线。

基于该方案,首汽约车可以高效地将行程录音进行音频降噪、导航音分离,提取清晰的司乘对话内容,并将语音转成文字,从而通过场景化的关键词识别分析触发安全预警,实现实时行程安全监控,夯实出行安全基础。此外,这一解决方案还可用于辅助客诉处理,帮助首汽约车进一步提升服务效率,降低运营成本。

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