2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛--速记稿

原标题：2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛--速记稿

洗护有道 积健为雄

2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛

　　主持人：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家下午好。欢迎莅临“洗护有道 积健为雄”2020中国洗衣机•干衣机行业高峰论坛，我是主持人曦园。我谨代表主办方对各位的莅临表示由衷的感谢和热烈的欢迎。

　　大家知道，今年上半年由于受新冠疫情影响，今年一季度白电市场销售规模遭受重挫,同比下降接近4成。进入4月份，随着疫情阴霾逐渐消退，市场逐渐开始修复性升温。

　　与此同时，我们也看到，因为疫情，健康防护的理念深入人心，注重杀菌、烘干、除螨、祛味、自清洁等功能的家电产品得到了消费者更多的关注。在洗衣机行业，今年各主流洗衣机品牌都先后推出了带有健康洗、分区洗、烘干等功能的洗衣机、洗干一体机或干衣机新品，为消费者带来了更好的洗衣、护衣解决方案。在未来，企业又将如何更好把握产品发展趋势?又有哪些消费痛点亟待去解决?今天或许你可以在本次论坛找到答案!

　　首先，请允许我介绍到场的各位领导和嘉宾，他们是：

　　中国家用电器协会理事长 姜 风女士

　　国家信息中心资深产业专家 蔡 莹先生

　　国家信息中心信息化和产业发展部处长 钱 军先生

　　奥维云网白电事业部总经理 赵梅梅女士

　　GfK中国大家电事业部总监 蔡 凌先生

　　京东家电洗衣护理部总监 廖雅逸女士

　　由于时间关系，接下来介绍的嘉宾无需起立，我们将在最后一并对各位表示欢迎。

　　海尔洗护产业中国区全网总经理 苟永钢先生

　　博西家电洗涤产品事业部副总裁 李 智先生

　　LG电子中国区副总裁 兼产品营销中心总经理 隋 欣女士

　　惠而浦中国冰洗产品市场部总经理 单泠璇先生

　　海尔洗护产业电商总经理 鄢伟杰先生

　　康佳集团白色家电事业部市场部总经理 万高翔先生

　　杭州松下家用电器有限公司营销推广部部长 孙亚威先生

　　美的集团洗衣机事业部干衣机产品经理 薛 洋先生

　　博西家电华北大区博世产品经理 王 超女士

　　海信洗衣机产品经理 庞博伟先生

　　TCL家用电器(合肥)有限公司品牌推广经理 桂雪纯女士

　　杭州松下家用电器有限公司营销推广部媒介公关 罗冬圆女士

　　以及

　　中国家电网总编 吕盛华先生

　　中国家电网副总编 刘瑛女士

　　让我们用热烈的掌声对以上嘉宾表示欢迎。

　　此外，今天我们还邀请了财经类、生活类、科技类等主流媒体的记者朋友出席此次活动。让我们再次以热烈的掌声对到场的所有嘉宾表示衷心的感谢。

　　主持人：首先有请大会指导单位，中国家用电器协会理事长姜风女士为大会致辞。

　　姜风：

　　主持人：感谢姜理事长的精彩致辞，请您台下就坐。经过疫情洗礼以及消费者对健康观念的提升，洗衣机、干衣机产品升级在品牌商的助推下迎来新的发展机遇。未来宏观经济环境会有一些什么变化呢?对我们洗衣机干衣机行业整体大局又会有什么样的影响呢?下面有请国家信息中心资深产业专家 蔡莹局长，为我们带来《宏观经济形势分析》。

　　蔡莹：

　　主持人：感谢蔡局精彩的演讲，请您台下落座。通过蔡局的分析可以看到洗衣机行业的发展与房地产和国家政策紧密相连，用户需求也随之发生转变，洗衣机不再是只满足清洗需求，而更多向提升消费者品质生活发展。下面有请奥维云网白电事业部总经理赵梅梅女士为我们带来《后疫情时代，敲响衣物洗护“机遇之门”》。

　　赵梅梅：

　　主持人：感谢赵总精彩的演讲，请台下落座。听了关于洗衣机市场的发展近况，我们欣喜的看到疫情对于中国的影响正在消退，经济活动大部分已经恢复正常，国内市场趋势已逐渐恢复平稳，纵观全球洗衣机和干衣机市场，国内市场又该怎样提高消费者对干衣机产品的认知和使用?接下来有请GfK中国大家电事业部总监蔡凌先生为大家带来《全球视角看中国干衣机市场发展趋势》。

　　蔡凌：

　　主持人：感谢蔡总精彩的演讲，请台下落座。通过刚刚的分享，让我们意识到了国内干衣机市场发展空间可谓“蓝海”，企业有待提升的地方还有很多。由于疫情原因大力推动了互联网的发展，线上购物已成为大家消费的主要渠道，作为综合购物平台首选的京东又会给我们描绘怎样的用户画像?消费者在购买洗衣机·干衣机时会更倾向哪种产品?下面掌声有请京东家电洗衣护理部总监廖雅逸女士，为我们分享《洗护升级 京东先行》。

　　廖雅逸：

　　主持人：感谢廖总给我们带来的精彩的演讲，请您台下就坐。

　　目前洗衣机已成为家庭必备产品，而干衣机的出现恰好满足了消费者对于烘干衣物的需求，在我们活动开始之前，组委会收集了一些消费者在自身使用洗衣、烘干功能上的真实想法，下面请看大屏幕。

　　播放消费者体验视频

　　主持人：看完视频我们可以看出消费者对洗衣护衣的需求不断升级。在视频中消费者提出的问题相信在座的企业将有更好的解答。企业该如何将消费者的诉求落实在产品上，来提高消费者对于品质生活的需求?由于特殊原因，嘉宾不能到场，将以视频的方式来参与本次活动，接下来有请博西家电洗涤产品事业部副总裁李智先生为我们带来《聚焦健康除菌，博西家电洗衣机、干衣机引领品质生活新风尚》。

　　李智：

　　主持人：感谢李总的视频演讲。通过企业的分享让我们了解到现在的市场整体布局，放眼未来洗衣机行业的发展方向更加有效的解决消费者的痛点，从自身的产品技术出发满足消费者的需求，作为探索高端家电洗涤科技和智慧物联技术的先行者，海尔在不断创造新的洗护理念，下面有请海尔洗护产业中国区全网总经理苟永钢先生为我们分享《场景赋能 智慧物联》。

　　苟永钢：……..

　　主持人：感谢苟总的分享，请您台下落座。随着洗衣机高端化趋势尽显，洗衣机不再是单纯的家电，而是彰显使用者生活品位与个人气质的标志性名片。洗护功能的创新升级，对于产品工艺的深入挖掘将成为今后洗衣机企业努力的主要方向，企业怎样才能紧随趋势，把握未来?下面有请美的集团洗衣机事业部干衣机产品经理 薛洋先生为我们带来《紧随趋势，御风而行美的洗烘套装引领干衣机行业创新》。

　　薛洋：

　　主持人：感谢薛总带来精彩的演讲，请您台下落座。从薛总分享中，我们了解到洗烘消费新趋势，消费者更关注的是在产品智能升级的同时，能为家庭生活带来更多便利和舒适，企业能创造出更符合消费者心理的产品和应用。下面有请惠而浦(中国) 冰洗产品市场部总经理单泠璇先生为我们带来《给消费者一个选择你的理由》。

　　单泠璇：

　　主持人：感谢单总给我们带来的精彩演讲，请您台下就坐。洗衣机作为普及率极高的家电之一，在更新换代需求占主流的当今市场，洗衣机企业只有顺应趋势，在消费者需求中寻找风口切入，聚焦高端市场，加大科技创新研发，将细分化产品落地在用户体验上，唯有此才能跑赢市场，成功突围。

　　今年疫情初期，大家对于健康、杀菌、除菌等方面更加重视。网友们各显神通，我们整理了一些关于网友们在杀菌消毒方面的生活小妙招，我们一起来看大屏幕。

　　播放消毒小妙招PPT

　　主持人：(播放时看图讲解)这是收集的一些网友对于疫情期间消毒杀菌的举措，这位周哼哼网友在35度的广东出趟门会在睡衣外穿上长袖衣裤，这种汗蒸物理防病毒措施也是很可爱了!还有网友用酒精消毒棉、84消毒水、衣服消毒剂等来消毒方式真是数不胜数，升级版的还有买紫外线消毒灯，为了消毒更有把衣服泡掉色的，大家为了消毒流过的泪就不一一列举了。

　　因为疫情，养成的习惯，让有强迫症的网友们在疫情结束后反而变得更“矫情”了，衣服天天洗、回家不给手机消毒就难受、不洗澡就不碰床……相信这也是广大网友在疫情期间的真实写照吧。拿我来说，拥有一台杀菌消毒功能强的洗衣机是我疫情期间产生的念头，这样不管生理、心理都会安心许多。

　　播放完搬椅子

　　主持人：市场需求对健康类产品越发关注，多位嘉宾也提到洗衣机行业里，洗烘一体机及干衣机的逆势崛起与其他白电销售低迷形成鲜明对比，成为大白电市场的一匹强劲黑马。此次以“物静天择，智享健康”为主题的论坛环节将围绕健康洗护展开，接下来我们将开启今天的论坛环节，有请论坛嘉宾：

　　京东家电洗衣护理部总监 廖雅逸女士

　　海尔洗护产业中国区全网总经理 苟永钢先生

　　惠而浦中国冰洗产品市场部总经理 单泠璇先生

　　康佳集团白色家电事业部市场部总经理 万高翔先生

　　博西家电华北大区博世产品经理 王 超女士

　　母婴博主 slina女士

　　潮鞋达人 度洋先生

　　瑞丽资深时装编辑 金小雨女士

　　以上嘉宾上台按对应位置就位。

　　问题一：

　　主持人：自身在疫情期间，衣物消毒怎么做与感受(消费者)

　　主持人：结合消费者的健康需求是如何与产品结合的，市场反馈怎样?(企业)

　　问题二：

　　主持人：我们刚也看到了组委会通过调研发现现在用户对洗干与呵护的诉求越来越细分具体，此次参与论坛的还有邀请到母婴、球鞋达人、时尚生活这三类消费代表人群，来为我们分享在使用过程中的感受。

　　主持人：针对消费者在洗衣机使用上的不便企业也在不断调整，最大程度上去满足不同消费者对衣物护理的需求，首先由我们母婴代表slina女士先来谈一谈在给孩子衣物洗护的一些情况。

　　消费者：(回答拟定方向)

　　(母婴类)关于健康问题，大家都知道新生儿宝宝太娇弱抵抗力也是最弱的时候，加上宝妈产后虚弱都是要格外需要保护的群体，非常需要营造一个健康的生活环境，那对于宝宝成堆的衣物就不能随便去洗了，这时候就需要一台专业杀菌消毒功能的洗衣机，对婴儿衣物做处理。………………………

　　主持人：有请请惠而浦单总，也谈谈自己的看法，看看有什么能帮到她的。

　　企业：……..

　　主持人：有请请京东家电廖总，也谈谈自己的看法，作为平台方母婴消费人群会有什么样的不同体验?

　　主持人：接下来聊聊越来越火的球鞋文化和洗衣·干衣机之间的关系，请球鞋达人度洋先生讲讲您是如何想到的用这种方式去护理球鞋的?有哪些心得与大家分享?

　　(球鞋达人)就比如作为球鞋爱好者，平时对鞋子的爱护别提有多上心，所以对于如何清洗护理也深有研究，洗衣机干衣机对于洗烘鞋子上………………………………….

　　主持人：海尔苟总，就以上问题来聊聊您的对应方法。

　　企业：………

　　主持人：要说母婴与球鞋代表着部分群体，那再聊聊漂亮的衣物是如何进行护理的，下面请金小雨女士来谈谈您在这方面的一些方式?

　　(瑞丽)诗和远方是美好向往，但生活常态是琐碎事物，日常家务就够头痛，衣物清洁则是日常生活中的头号大敌。夏天衣物虽轻薄，但每天都要换洗;秋冬的衣物又多又厚，清洗起来十分麻烦。如何让衣物通过洗护焕新也是门学问，对于不同材质，所需功能上………………

　　主持人：对于高端护理，康佳集团万总您平时是怎么护理衣服的，从技术层面有什么好的应对怎，让我们来听听吧。

　　企业：………………

　　主持人：也请博西家电王总来聊聊自己对高端衣物护理上的理解。

　　企业：…………

　　问题三：

　　主持人：刚才从GFK嘉宾介绍了全球干衣机发展趋势，各企业对国内干衣机市场发展信心如何?并有哪些市场策略?

　　企业：…………………….

　　主持人：刚也听到嘉宾对干衣机作的一些分享，如果觉得这个产品还不错是否会“安利”给身边的朋友呢?

　　消费者： …………………….

　　问题四：

　　主持人：如何看待洗烘套系市场的发展趋势，部分品牌做了一些洗烘套系的产品，消费者对洗烘套系产品的反馈如何?

　　企业：…………………….

　　主持人：根据消费画像看市场表现如何?(京东)

　　京东：…………………….

　　问题五：

　　主持人：今年十一黄金周我们看到消费市场表现强劲，洗·干行业马上将迎来双11，对双11今年全年乃至明年的洗衣机市场，各位有怎样的判断?

　　主持人：双十一是消费的海洋，我们就先问问消费者对这种营销活动的看法?

　　消费者(母婴、球鞋、时尚)：………………………..

　　主持人：企业今年双十一大促有什么值得推荐购买的新品?活动力度如何?对今年乃至全年洗衣机干衣机市场，各位有怎么样的预判?

　　企业：…………………

17:10-17:15

颁奖盛典

年度优异品牌表彰

　　主持人：感谢各位嘉宾给我们带来的精彩分享，请各位台下落座。通过各位大佬的介绍和消费者代表的分享让我们发现洗衣机行业还有更好的空间等待着我们去发现。为了更好满足消费者对于健康方面的需求，企业经过不断研发推出众多新品。今天我们要为推动行业发展的这些企业进行表彰。

　　主持人：接下来，我宣布

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 健康洗护高端品牌的是博世家电。

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 AI智能洗护领军品牌的是：COLMO 。

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 智慧洗护引领品牌的是：海尔

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 蒸烫护理标杆品牌的是：海信

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 智慧洗护领先品牌的是：康佳

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 健康洗护领军品牌的是：小天鹅

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 高端领军品牌的是：松下

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 智能洗护先锋品牌的是：西门子家电

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 智慧健康领军品牌的是：TCL

　　荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业 健康美学引领品牌的是：惠而浦

　　恭喜以上获奖企业!请企业代表上台领奖(提示佩戴口罩)。同时有请颁奖嘉宾中国家用电器协会理事长姜风女士以及我们的主办方中国家电网总编吕盛华先生为获奖企业颁奖。(颁奖，合影)

　　主持人：感谢姜理事长和吕总，请两位台下就坐。

　　主持人：接下来我宣布荣获2020年度中国洗衣机·干衣机行业杰出渠道表现产品奖的有：博世家电、海尔、康佳、LG、美的、松下、容声、西门子家电、TCL、惠而浦。请以上获奖嘉宾上台领奖。

　　恭喜以上获奖企业!请企业代表上台领奖(提示佩戴口罩)。同时有请颁奖嘉宾中国家电网行业中心高级总监徐建勇先生及京东家电洗衣护理部总监廖雅逸女士为获奖企业颁奖(颁奖，合影)

　　主持人：感谢徐总和廖总，请两位台下就坐。

17:15-17:20

2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛暨京东洗衣机节仪式

　　主持人：再次恭喜以上所有的获奖企业，你们的努力为洗衣机行业带来了生机与发展，希望在未来，你们可以为广大消费者带来更多更好的产品。

　　随着人们收入水平的提高以及消费观念的更新，中国消费者对中、高端洗衣机的需求不断增加，这就要求我们的企业精准把控用户需求不断开拓高端细分市场，以差异化、高品质的洗衣机产品为用户提供更加专业化、个性化的洗护解决方案。相信未来我们的洗衣机·干衣机行业发展的空间还很大，更高精尖的产品能否问世就靠在座的各位了。

　　明天京东双十一冰洗活动将全面启动，届时京东家电将为消费者带来更多福利与优惠。接下来我们将共同见证“2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛暨京东双11冰洗”正式开启。

　　下面有请(提示佩戴口罩)博世家电、卡萨帝、Colmo、海尔、海信、康佳、LG、小天鹅、美的、松下、西门子家电、TCL、惠而浦的企业代表以及中国家用电器协会理事长姜风女士、国家信息中心资深产业专家蔡莹局长、京东家电洗衣护理部总监廖雅逸女士、中国家电网总编吕盛华先生上台，共同点亮2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛暨京东双11冰洗仪式。

　　请各位代表找到自己企业logo的按扭，听我倒计时我们一同点亮。

　　三、二、一!(视频播放)

　　让我们一同启动2020中国洗衣机·干衣机行业高峰论坛暨京东双11冰洗仪式，预祝洗衣机大卖!

　　请各位嘉宾合影留念。

　　(合影)

　　主持人：感谢各位嘉宾，也感谢京东家电的倾力支持，请各位台下落坐。

17:20

会议结束，合影留念

　　结束语：尊敬的各位来宾，洗护有道 积健为雄2020中国洗衣机干衣机行业高峰论坛到此就要落下帷幕了，再次感谢各位的支持，咱们明年再见!

　　(画外音：请各位嘉宾到台上合影留念。提示佩戴口罩)