CNNIC第46次调查报告：摘要

　　一、基础数据

　　截至2020年6月，我国网民规模达40亿，较2020年3月[1]增长3625万，互联网普及率达67.0%，较2020年3月提升2.5个百分点。

　　截至2020年6月，我国手机网民规模达32亿，较2020年3月增长3546万，网民使用手机上网的比例达99.2%，较2020年3月基本持平。

　　截至2020年6月，我国农村网民规模为85亿，占网民整体的30.4%，较2020年3月增长3063万；城镇网民规模为6.54亿，占网民整体的69.6%，较2020年3月增长562万。

　　截至2020年6月，我国网民使用手机上网的比例达2%；使用电视上网的比例为28.6%；使用台式电脑上网、笔记本电脑上网、平板电脑上网的比例分别为37.3%、31.8%和27.5%。

　　截至2020年6月，我国IPv6地址数量为50903块/32。

　　截至2020年6月，我国国家和地区顶级域名（ccTLD）“.CN”数量为2304万个，较2019年底增长8%。

　　截至2020年6月，我国即时通信用户规模达31亿，较2020年3月增长3466万，占网民整体的99.0%；手机即时通信用户规模达9.30亿，较2020年3月增长4024万，占手机网民的99.8%。

　　截至2020年6月，我国搜索引擎用户规模达66亿，较2020年3月增长1539万，占网民整体的81.5%；手机搜索引擎用户规模达7.61亿，较2020年3月增长1542万，占手机网民的81.6%。

　　截至2020年6月，我国网络购物用户规模达49亿，较2020年3月增长3912万，占网民整体的79.7%；手机网络购物用户规模达7.47亿，较2020年3月增长3947万，占手机网民的80.1%。

　　截至2020年6月，我国网络支付用户规模达05亿，较2020年3月增长3702万，占网民整体的85.7%；手机网络支付用户规模达8.02亿，较2020年3月增长3664万，占手机网民的86.0%。

　　截至2020年6月，我国网络视频（含短视频）用户规模达88亿，较2020年3月增长3777万，占网民整体的94.5%。其中短视频用户规模为8.18亿，较2020年3月增长4461万，占网民整体的87.0%。

　　截至2020年6月，我国网络直播用户规模达62亿，较2020年3月增长248万，占网民整体的59.8%。其中，电商直播用户规模为3.09亿，较2020年3月增长4430万，占网民整体的32.9%。

　　截至2020年6月，我国在线政务服务用户规模达73亿，较2020年3月增长7889万，占网民整体的82.2%。

　　截至2020年6月，我国在线教育用户规模达81亿，占网民整体的40.5%。

　　截至2020年6月，我国在线医疗用户规模达76亿，占网民整体的29.4%。

　　截至2020年6月，我国远程办公用户规模达99亿，占网民整体的21.2%。

　　二、趋势特点

　　互联网激发磅礴力量，助力抗疫斗争取得重大胜利

　　党的十八大以来，在习近平总书记关于网络强国的重要思想引领下，我国的互联网基础建设、互联网应用和互联网政务发展等均取得了历史性成就，为我国精准有效应对新冠肺炎疫情，保障人民生产生活起到了关键作用。新冠肺炎疫情期间，国家互联网基础资源管理机构快速反应、积极应对，全力保障互联网基础资源系统平稳运行。国家政务服务平台建设“防疫健康信息码”，汇聚并支撑各地共享“健康码”数据6.23亿条，累计服务达6亿人次[2]，支撑全国绝大部分地区“健康码”实现“一码通行”，助力疫情精准防控。网络新闻与社交平台、搜索引擎等互联网应用形成有效联动，团结鼓舞全国人民共同打好抗疫人民战争，帮助人民群众及时获取抗疫动态，做好个人防护，避免疫情进一步扩散。远程办公、在线教育、网络游戏等互联网应用有效满足网民工作、学习、娱乐等切实需要，为全社会“重启”和经济复苏提供强大助力。在网信战线的有力配合下，我国迅速遏制疫情蔓延势头，夺取了全国抗疫斗争重大战略成果，体现了网络强国建设的巨大发展成就。

　　5G等重点项目积极推进，“新基建[3]”为数字经济增长提供有力支撑

　　2020年上半年，中央密集部署加快“新基建”进度，“新基建”获得前所未有的重视，多个重要领域取得积极进展。在5G领域，截至2020年6月底，5G终端连接数已超过6600万，三家基础电信企业已开通5G基站超40万个[4]，建设速度和规模超出预期。在工业互联网领域，已培育形成超过500个特色鲜明、能力多样的工业互联网平台，其中具备一定行业、区域影响力的平台数量超过70个，部分重点平台服务工业企业近8万家[5]。在卫星互联网领域，我国正逐步尝试突破卫星互联网关键技术，相继启动多个低轨卫星星座计划。2020年1月，我国民营航天企业发射低轨宽带试验卫星[6]。2020年6月，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭，成功发射北斗系统第55颗导航卫星。至此我国提前半年全面完成北斗三号全球卫星导航系统星座部署[7]。

　　IPv6规模部署工作取得显著成效，基础资源状况持续优化

　　自《推进互联网协议第六版（IPv6）规模部署行动计划》发布以来，IPv6部署再提速。2020年3月，工业和信息化部发布《关于开展2020年IPv6端到端贯通能力提升专项行动的通知》，进一步强化IPv6规模部署工作。截至2020年6月，我国IPv6地址数量达50903块/32，居世界第二位。截至2020年7月[8]，我国已经分配IPv6地址用户数达到14.42亿，IPv6活跃用户数已达3.62亿；IPv6国际出入口带宽从无到有，已开通90Gbps；国内用户量排名前100位的商业网站及应用已全部支持IPv6访问。此外，“.CN”域名总数达2304万个，较2019年底增长2.8%，继续保持国家和地区顶级域名数全球第一。

　　互联网普及率持续提升，网络扶贫成效显著

　　截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿，较2020年3月增长3625万，互联网普及率达67.0%，较2020年3月提升2.5个百分点。随着网络覆盖工程的深入拓展，农村和城市“同网同速”的时代正在到来，为网络扶贫提供坚实助力。截至2020年6月，农村地区互联网普及率为52.3%，较2020年3月提升6.1个百分点，城乡地区互联网普及率差异缩小6.3个百分点。电信普遍服务试点已累计支持超过13万个行政村光纤网络通达和数万个4G基站建设，其中约1/3的任务部署在贫困村。全国贫困村通光纤比例从2017年的不足70%提升至98%，深度贫困地区贫困村通宽带比例从25%提升至98%，提前超额完成“十三五”规划纲要提出的“宽带网络覆盖90%以上贫困村”的目标[9]。截至2020年6月，认可互联网“为贫困群众提供帮助”“通过电商助力农产品销售”以及“为贫困群众提供更多工作和医疗教育机会”的网民比例较2020年3月均有所提升。

　　连续七年全球第一，网络零售有效激活经济“内循环”

　　从2013年起，我国已连续七年成为全球最大的网络零售市场。截至2020年6月，我国网络购物用户规模达7.49亿，较2020年3月增长5.5%，占网民整体的比例提升至79.7%。面对新冠肺炎疫情的严峻挑战，网络零售市场为支撑消费增长，打通国内经济内循环提供了有力支撑。2020年上半年，全国网上零售额达51501亿元，同比增长7.3%，其中实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重已达25.2%[10]。网络购物充分发挥促消费、助转型、保市场等作用，不断增强经济的韧性：各类网购消费节、电子消费券等有力释放了消费潜力，促进了消费回暖；跨境电商、农产品电商、生鲜电商等新模式、新业态为促进传统产业转型、带动消费回流及农产品上行[11]提供了坚实助力；网上营销、网上交易等数字化运营方式以及电商平台资源和技术扶持，为企业和市场应对冲击提供了缓冲。

　　连续三年全球第一，网络支付市场韧性十足

　　面对外部经济发展的不确定性，国家大力促进国内消费回补与潜力释放，第三方支付工具作为线上线下消费载体，发挥着重要的支付、营销和金融服务功能。2020年上半年，我国移动支付金额达196.98万亿元，同比增长18.61%[12]，稳居全球第一。截至2020年6月，我国网络支付用户规模达8.05亿，较2020年3月增长4.8%，占网民整体的85.7%。受疫情推动，线下商户加速向线上转化，移动支付工具发挥惠民信息载体、电子钱包、信用媒介、收银记账等作用，促进移动支付普及。同时，移动支付应用场景不断丰富，支付机构一是通过线上线下一体化支付、全国性福利补贴、商户在线培训指南等手段助力“小店经济[13]”蓬勃发展；二是利用大数据、人工智能等新技术，推动“信用县域[14]”和“县域普惠金融[15]”建设，拓展更多的“+支付[16]”应用场景。

　　电商直播用户规模增长最快，成为提振经济新支点

　　2020年4月20日，习近平同志在陕西省柞水县金米村调研脱贫攻坚情况时，鼓励当地电商直播工作人员“电商在推销农副产品方面大有可为。”[17]随着以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局日趋形成，电商直播成为各级政府提振经济、拉动消费的新增长点。各地政府也通过出台优惠政策、吸引专业人才、建设产业园区等方式支持辖区内电商直播业务的发展。与此同时，大量电商、短视频及搜索等互联网平台加速布局电商直播领域，在短时间内聚集了大量人才、资金和媒体资源，极大推动了电商直播的发展成熟，为市场的爆发性增长奠定了基础。2020年上半年，电商直播作为新业态的典型代表，成为发展势头最为迅猛的互联网应用之一。截至2020年6月，我国电商直播用户规模为3.09亿，较2020年3月增长16.7%，成为上半年增长最快的个人互联网应用。2020年上半年国内电商直播超过1000万场，活跃主播数超过40万，观看人次超过500亿[18]。

　　短视频用户规模增长超四千万，重塑传播和消费新格局

　　截至2020年6月，我国短视频用户规模达8.18亿，占网民整体的87.0%，用户规模较2020年3月增长5.8%。凭借生动、形象的呈现形式，短视频作为信息传播载体的价值越来越被认可，逐渐成为各类互联网应用的基础功能。在网络新闻领域，短视频改变新闻叙事方式，扩宽新闻报道渠道，创新新闻传播方式。疫情期间，微博用户累计上传了225万条疫情相关视频，播放量超过842亿次[19]。在电商领域，短视频通过激发用户需求提升商品转化效率，已成为主流电商平台的标准配置。与此同时，短视频企业积极探索助农新模式，通过内容支持、流量倾斜、营销助力、品牌赋能等手段展开助农行动，为农户解决生产和经营难题，助力乡村经济发展。

　　数字治理体系不断完善，持续提升国家现代化治理能力

　　截至2020年6月，我国在线政务服务用户规模达7.73亿，较2020年3月增长7889万，占网民整体的82.2%。在疫情的淬炼下，我国数字治理体系不断完善，日趋成为政府治理体系的重要组成和现代化治理能力的驱动力。在制度层面，《中华人民共和国民法典》出台与《中华人民共和国数据安全法（草案）》公布，有望填补数据安全领域的政策和法律的空白，将为数字经济时代的法治建设奠定基础，同时也为提高网络综合治理能力，规范网络空间不同主体的行为提供了法律依据。在机制层面，疫情冲击下围绕政府、平台、社会的多元协同治理体系正在加速形成，网格化治理[20]等治理模式推陈出新，推动数字治理的精度、准度和效度不断提升，朝着更加开放包容的趋势发展。在服务层面，在线政务服务日趋成熟，国家政务服务平台建设成效凸显，“横到边、纵到底”的一体化政务服务体系初步形成。

　　[1] 受新冠肺炎疫情影响，第45次《报告》电话调查截止时间为2020年3月15日，故数据截止时间为2020年3月。

　　[2] 来源：光明网，https://m.gmw.cn/2020-06/20/content_1301303235.htm?source=sohu，2020年6月20日。

　　[3] 新基建：指新型基础设施建设，是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系建设。

　　[4] 来源：工业和信息化部。

　　[5] 来源：人民网，http://jx.people.com.cn/GB/n2/2020/0624/c190271-34109866.html，2020年6月24日。

　　[6] 来源：中国新闻网，http://www.chinanews.com/gn/2020/01-16/9061437.shtml，2020年1月16日。

　　[7] 来源：新华网，http://www.xinhuanet.com/politics/2020-06/26/c_1126161362.htm，2020年6月26日。

　　[8] 来源：推进IPv6规模部署专家委员会《中国IPv6发展状况白皮书》。

　　[9] 来源：人民网，http://gongyi.people.com.cn/n1/2020/0618/c151132-31751609.html，2020年6月18日。

　　[10] 来源：国家统计局，http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202007/t20200716_1776198.html，2020年7月16日。

　　[11] 农产品上行：指利用互联网等信息技术手段，借助电子商务等新业态模式促进农产品销售和流通。

　　[12] 来源：根据中国人民银行数据测算。

　　[13] 小店经济：在2019年12月30日召开的国务院常务会议上，小店经济的概念被正式提出。会议表示，坚持地方政府引导、市场主导、消费者选择，以更有针对性的政策措施，发展“小店经济”，创造更多就业机会，促进形成一批人气旺、特色强、有文化底蕴的步行街。截至2019年底，全国注册小店8000多万户，带动就业约2亿人。

　　[14] 信用县域：指以支付工具为载体深度融合各地基层政府大数据，用成熟的技术能力为县域小微企业及创业者挖掘信用信息，撬动包括金融机构、社会资本在内的金融生态，为县域的创业创新提供万亿信贷授信支持。

　　[15] 县域普惠金融：指通过支付宝手机客户端向县域用户提供生活缴费、农村数字化小额贷款和移动政务服务等。

　　[16] “+支付”：指各类线上线下消费为网络支付提供应用场景，通过网络支付工具完成交易。

　　[17] 来源：新华网，http://www.xinhuanet.com/politics/leaders/2020-04/24/c_1125902153.htm，2020年5月30日。

　　[18] 来源：新华网，http://www.xinhuanet.com/info/2020-07/31/c_139253315.htm，2020年8月30日。

　　[19] 来源：微博。

　　[20] 网格化治理：指依托统一的城市、社区治理及数字化的平台，将城市及社区治理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。