淘宝改版! 账号不同价格不同，技术就这么用？

原标题：淘宝改版! 账号不同价格不同，技术就这么用？

本文首发自：IT之家 微信公众号

大公司一旦拥有智能技术有多可怕，真是想也不敢想。

在以往，商家想促进成交的方式是优惠券：

图便宜且不怕浪费时间的买家，可以让他去搜集优惠券，用券抵扣。

看中时间且不差钱的买家，可以让他直接按原价买，赚取最多的利润。

商家用同一商品，对不同的用户群体收取不同的价格。

这种成交方式，在经济学上叫价格歧视。

但是，启人要说但是了。

优惠券的套路毕竟用了太久，大众早已产生抵触心理。

在消费升级的时代，消费者越来越看重商品质量。

这时，促进成交的方式中就加入了 “信息”歧视，也就是所谓的千人千面。

就在前一年，启人还认为，千人千面仅仅被应用到推荐算法里。

只是让每个人刷到的商品不一样。

但没想到，现在在淘宝，同一商品页面下的信息展示都是不同的。

部分用户中差评被隐藏

经常逛淘宝的用户一定了解中差评的重要性：

好评也许是刷单刷出来的，但中差评一定更加真实 。

“淘宝买东西，盯紧中差评就行了”这已经是老淘友们的共识。

不过，从 9 月 23 日开始，很多网友反馈，自己看不到中差评了。

IT之家通过向客服查证发现，淘宝经历了改版，改版后：

好评、中评、差评的标签不再单独展示。

中评 / 差评全部集中在【感觉不佳】标签中。

【感觉不佳】中的数字就是中差评的数量。

不过经过IT之家的进一步核实，此次改版仅针对部分人进行。

通过实测，不同的账号查看淘宝评价，目前已知至少存在两种展示方式：

启人的账号，依旧可以看见中差评标签。

启人同事的账号，就只能看到隐藏在其他标签中的【感觉不佳】。

那么问题来了：

如果说中差评依旧存在，没有被屏蔽，为何淘宝要把他们收纳近【感觉不佳】？

而且这个用词非常讲究，叫【感觉不佳】，而不是【质量不行】。总体偏向主观，似乎弱化了客观事实。

按常理来说，中差评的价值更高，淘宝应该把所有的好评都收纳进【感觉很棒】标签，然后将中差评重点展示才对，但显然淘宝没这么做。

最重要的是，淘宝此次改版到底针对了哪些用户？判断依据是什么？

启人完全不清楚，淘宝的客服也不清楚。

启人向淘宝客服师月午进行咨询，这位淘宝官方客服甚至表示：

中差评是中差评，感觉不佳只是一个标签。

淘宝的专业客服尚且如此，可想而知广大消费者看到后，会有多少人搞混。

如果【好评】、【中评】、【差评】没有明显的区分。

为何不叫【超大杯满意】、【大杯满意】、【中杯满意】呢？

不同账号价格不同

在和淘宝客服师月午聊天的过程中，我们谈到了淘宝推出的 “淘宝省钱卡”。

他告诉我：

有些人能看到中差评，有些人看不到，可能和淘宝省钱卡一样，都是由系统判断，千人千面的。

紧接着，启人问他：

淘宝省钱卡的开卡价格，每个人都是一样的吗？

师月午表示：

一般来说是一样的，价格要以系统具体显示为准。（是的，客服告诉我是一样的）

既然是一样的，启人便问这位客服：

标准价格是多少呢。

此时客服支支吾吾，不论怎么问就是不肯回答。

启人在网上搜索了一圈发现，事实并不像这位客服所说：

有的人是 3.8 元，有的人是 7.8 元，还有的人是 17.8 元。

启人的同事是 5.8 元每月。

事实上，如果注意一下就会发现，里面给的红包额度也不一样。

支付宝锁定图标数量不同

有网友反馈，不同账号的支付宝首页可更改图标数量也是不同的。

普宁用户反馈锁定两个。

合肥用户反馈锁定三个。

官方表示最多锁5 个。

地区改为平壤后，干干净净。

最后

启人觉得有必要解释一下什么叫千人千面。

因为在和淘宝客服沟通的过程中，对方数次用 “千人千面”这个词来解释：为什么不同账号的价格不同、不同账号看到的样式不同。

我想说，技术发展本身是无罪的，但绝对不能用来做挡箭牌。

我理解的千人千面是指：

一千个人，会看到一千个不同的商品，它仅存在于搜索排名之中。

换句话说，它只影响商品位置排列，但并不对商品信息和价格产生任何干扰。

不同账号不同价，不同账号信息显示不同。

这算什么？

如此说来，千人千面和大数据杀熟，到底有啥区别？

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