从1688打通新销路，到犀牛智造改造生产线，阿里最终目的是啥

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“数字化经济改变了零售商，为什么不能改造工厂？”

9月17日，阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业总经理、C2M事业部总经理汪海对《三声》等媒体表示。

阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业总经理、C2M事业部总经理汪海

今年上半年的疫情加速了传统制造业转向线上化与数字化的步伐，曾经处于产业链条末端、缺席于互联网环境的工厂，成为电商平台新一轮竞争中的重点争夺对象，京东、苏宁、拼多多，甚至快手等平台都先后围绕产业带作出布局。

作为阿里集团旗下的内贸型B2B交易平台，上线已逾20年的1688也是产业带中小企业谋求数字化转型的阵地之一。

今年疫情期间，1688承接了大量转向国内市场的外贸供应链，至今已有12万外贸工厂入驻，仅在发布会举办地点浙江温州，就有超过1万个外贸企业转型内需。截至目前，1688已在全国范围内覆盖了172个一级产业带，约占全国一级产业带数量的70%。

基于这样的内部情况以及外贸环境的变化，1688正式宣布产业带升级计划，围绕内循环，帮助全国670万制造企业打通加工定制、批发分销与零售这三大通路。

订单贸易是许多工厂的基础，疫情期间，每天有超过100万企业通过1688寻找供应链业务。围绕加工定制业务，1688计划打造中国最大的工厂搜索引擎。具体而言，1688将为工厂一键生成数字化官网，展示工厂动态、产品目录及订单评价等信息，结合VR、AR等技术应用，提供全景看厂功能。

建立“数字名片”后，1688还为工厂提供CRM客户管理工具，帮助其从全网获取采购商，更高效地触达与运营新老客户。受疫情影响，今年线下各地的订货会被迫中断，1688将交易场景转向线上，推出线上展会功能，计划打造覆盖全年、全天候的线上直播订购会。

1688提供数据显示，目前每天超过700万家企业通过1688寻找工厂产能，近50万家工厂能够从中收到有效的产能定制意向。

在现货批发销环节，1688计划帮助工厂接触更多潜在B端采购商。据汪海介绍，工厂在线上有跨境零售平台与零售商，直播电商流量主，传统淘宝店与社交电商店主，线下则覆盖了小店与便民夜市场景。在发布会当天同步举行的温州时尚走廊采购节中，也有来自其他地区的MCN机构与主播到现场选货。

汪海表示，工厂需要在新贸易链条中扮演两种角色：“一是制造商，借助1688构建工厂信息认证，利用数字化与买家建立链接、满足订单、提升效率；二是批发商，用旺铺承接现货商品，围绕买家需求做分销，在此过程中工厂可以自主经营，也可以与平台共建托管经营。”

至于在离终端市场与消费者最近的零售端，1688则宣布全面打通淘宝特价版，后者是淘宝于今年3月推出的C2M零售平台，主打工厂好货与低价特卖。

1688曾在今年上半年受“羊毛党”热捧而走红，抖快、B站、小红书等平台上均有不少推荐“大牌同源工厂”的1688攻略贴。但对C端消费者而言，商家对起批量有所要求，或是部分工厂不支持七天无理由退换，都是购物过程中常见的问题。习惯做批发生意的工厂，也同样困惑于如何服务这些终端消费者。

本次1688与淘宝特价版的全面打通，意在根据平台定位对目标用户群进行区分。主打厂货零售的淘宝特价版服务于C端用户，以批发为核心的1688则面向B端意向采购商，改善用户消费体验的同时，帮助工厂提高服务与交易效率。“当工厂商家更清楚地知道买家身份，就能建立基于不同买家的服务体系，更好地抓住不同类型的生意。”

发布会现场

除此之外，1688还宣布了一系列扶持举措，如在三年内建立1000个产业带直播中心，打造1000家产业带教育中心，为工厂培育新一代电商人才，同时在全国30个城市建立产业带服务中心，为地方企业提供及时的本地化服务。本次升级也覆盖了小微金融服务，1688计划为工厂提供1500亿元的免息赊购金融服务。

从加工定制、现货批发到零售这三大通路的打通，让原本处在末端环节的工厂逐渐靠近终端市场与消费者。在此过程中，淘宝C2M模式也在改变工厂对于生意的传统理解，不再只是等待订单的到来，而是根据清晰的目标人群与市场数据，针对性地制定生产和销售策略。

阿里的市场洞察数据发挥了重要的作用。“我们会告诉制造企业，哪些细分市场存在机会，哪些品类是蓝海，如何打造一款高销量的新产品。”据汪海透露，1688即将与部分工厂合作推出一些创新型产品，背后都有C2M数字化指导的支撑。

“工厂将成为数字化经济中越来越重要的新群体，C2M模式将成为未来商业模式的主流。”汪海认为，当工厂进入生产和服务并重的“新制造”时代，品牌也将被重新定义，“商品即是品牌，商品就是流量。”

尽管1688本次产业带升级的赋能集中在流通环节，阿里在传统制造业掀起的数字化革命不只停留于此。9月16日，1688产业带升级发布会的前一天，阿里正式发布孵化了三年的新项目——“犀牛智造”。

同样采用C2M模式，“犀牛智造”完全作用于生产环节，通过打通需求与生产环节，实现柔性生产与快速反应。在默默孵化的三年间，“犀牛制造”已与淘宝上的200多个中小商家试点合作，探索从“5分钟生产2000件产品”跨越到“5分钟生产2000件不同产品”的可能。

从1688对新销路的打通，到犀牛智造对于生产线的改造，阿里的最终目的是要全方位地改造传统制造业——终端销售环节，三位一体的销售通路为工厂提供清晰的市场与用户画像，再由销售直连生产，利用终端数据反向指导具备柔性快反能力的生产线，实现制造的个性化与定制化。这是“C2M模式”的理想形态。

9月15日，马云在第三届重庆智博会上发表视频演讲时提出的假想，在极致情况下，“未来的服装工厂接1万件衣服的订单，这不是能力，能接一件衣服的订单才是真正的能力。”

这场演讲后的两天时间里，“犀牛智造”正式落地，1688宣布产业带升级、打通三位一体的销售通路，属于阿里的工厂革命才刚刚开始。宽泛地来看，“那些用数字化改变自己的传统行业充满机遇。”