为认真落实金融监管单位及分行工作部署，秉持“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的发展理念，近日，中国工商银行成都天府支行依托“工行驿站”公益服务品牌，普及金融知识，积极开展金融知识宣传和反诈宣传活动，扎实推进2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，助力打造风清气正、安全和谐的金融消费环境。
一是高度重视，扎实推进宣传工作。该行高度重视此次活动，要求全行统一思想，全员参与，主动作为，聚焦消费者对金融知识的迫切需求，组织辖内网点开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动。坚守为民初心，积极宣传为民办实事的良好做法和成效，活动中依托“工行驿站”公益服务品牌，立足厅堂主阵地和“走出去”聚焦特殊群体，立体式、集中式的进行金融教育宣传，提升活动高度、扩展覆盖广度，营造良好的宣传活动氛围，帮助重点人群学习掌握金融知识，远离非法金融活动。
二是依托“工行驿站”，立足厅堂主阵地。活动期间，该行辖内网点统一厅堂摆放“汇聚金融力量 共创美好生活”活动海报和主题口号，依托“工行驿站”设立消费者权益保护区，布放了“房贷新政策讲解”、“银行反诈知识普及”、“个人信息保护实用技巧”等宣传页及宣传手册，供到店客户取阅了解；厅堂内电子广告屏幕、液晶电视、网银体验机等也循环播放相关宣传海报内容，主动引导消费者了解相关金融知识。同时，员工利用厅堂“微沙龙”向客户开展金融知识讲解和反诈宣传，生动有趣的宣传方式成功地吸引了厅堂客户的积极参与，帮助客户掌握金融常识，提升识骗防骗能力，为客户的合法金融权益保驾护航。
三是“走出去”，聚焦特殊群体。辖内网点通过“走出去”，积极开展金融消费者权益知识进社区、进企业等活动，该行将老年人、新市民等金融消费权益易受侵害的群体作为重点宣传对象，根据相关人群金融生活特征，精心设计宣传内容，努力让消费者听得懂、用得着。针对老年居民，网点与社区积极配合，走到老年人身边，面对面讲解反诈知识和反诈案例，通过案例分享，帮助老年居民保护自己“养老钱”，提高风险防范能力。同时，针对新市民，开展“金融知识你问我答”活动，网点员工走进企业、施工单位、快递站等新市民群体集中区域，宣传银行的个人金融服务政策和用卡安全知识，帮助新市民更好融入城市生活，享受便捷安全的金融服务。（工行成都天府支行 供稿）
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