Sitecore A/S以约2.25亿美元收购客户体验平台Scrunch，后者可帮助品牌提升在人工智能生成搜索结果中的展示效果。
该交易应对了消费者借助大语言模型做购买决策带来的挑战，人工智能可能在搜索结果中遗漏或错误呈现产品，给品牌带来风险。
Sitecore首席执行官称人工智能创造了全新“营销漏斗”，企业应了解买家问题、自身位置及应对措施。Scrunch首席执行官表示，其可帮助品牌了解在人工智能搜索答案中的呈现方式，与Sitecore平台整合将助品牌增加流量、提高转化率并衡量业绩。
安德鲁将留任Scrunch部门首席执行官。
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责任编辑：小浪快报
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