公司对内部优质资源进行了整合，还针对客户的个性化需求提供服务

　　■本报记者 韩 喆

　　 永安期货北京营业部是北京最大的期货营业部，素有期货公司北京“最牛营业部”之称。截至10月19日，该营业部保证金规模已经达到了6.57亿元。营业部经理张军学在接受《证券日报》记者采访时介绍说，永安是一家有理想的期货公司，今年以来，公司不仅对内部所有优质资源进行了整合，针对产业客户的个性化需求进行服务，还以贴身推送的方式向中小散户提供实用性较强的投资策略。

　　集中优势兵力 打造“大永安”

　　 “永安是‘大永安’”，在永安期货北京营业部，张经理向记者反复强调着“大永安”这个词。

　　 记者了解到，今年以来，永安期货在公司内部逐渐打破了营业部和各个部门的局限，，将公司内部所有优质资源整合在一起，着力打造一个“大永安”概念。

　　 “不论你在北京、上海、还是沈阳，只要是永安期货的客户，你就都能享受到永安期货最优质的服务。”张经理说，过去受到机构设置、地域、利益分配的局限，在各个营业部、部门之间，各自的优势是分散的、不共享的，之间都会有竞争，这其实比较狭隘，但现在思路被打开了。

　　 永安的理想是打造“大永安”，在此框架下，公司内部不管是营业部还是各个部门，彼此的资源都可以共享的。

　　 “永安的产业客户占绝大多数，客户都是冲着永安这个品牌来的，永安自然要把最优势的服务提供给他们，并满足不同客户的个性化需求。”

　　 张经理举例说，比如沈阳营业部优势是研究铜期货和提供相关服务，但客户却在北京，怎么办呢？在“大永安”的框架下，北京的客户不必专程跑到沈阳开户，而是就近开户即可，沈阳营业部的相关优势资源和人员会对该客户进行“无缝对接”式的服务。

　　 截至10月19日，该营业部保证金规模已经达到了6.57亿元。而在一年之前，这个数据是4.2亿元。据记者了解，永安期货除了在杭州有研发中心，在北京还有期货研究院，院长则是由业内著名的猫总担任院长。而且北京研究院就在营业部的隔壁，记者观察到，两者正好互成犄角之势。

　　 永安期货北京营业部位于京城著名的奢侈品一条街——金宝街上。这条街西起王府井，东至雅宝路，南临长安街，北依朝阳门内，是一条地理位置得天独厚的高端商业街。据介绍，2004年底，永安北京营业部搬到了金宝街。“当时金宝街还很普通，但现在金宝街在北京已经非常有名气了。这块场地是我们2004年买的，当时大概一万多块钱一平米，整个营业部面积是1000平米左右。”张军学对记者介绍说。

　　增设“中台” 重在客户维护

　　 无论是产业客户，还是中小散户，都可以享受到永安期货无缝对接服务和贴身的投资策略推送服务。据了解，今年以来，永安北京营业部打造相对于前台、后台的“中台”，其目的非常明确，就是重在进行客户维护，满足产业客户的个性化需求，并对中小散户进行行情指导以及各项培训。

　　 据了解，今年营业部的前台和后台都增加了三四个人，但期货业人才流动也比较频繁，来了几个人，也走了几个人，总体营业部的人员保持不变，基本在15人左右，与去年持平。

　　 目前，营业部增加了对中小散户的贴身指导，不仅提供实用性较强的投资策略，还会提供不同品种的基本面报告，其投资建议更有针对性，更全面。“这实际上也是一个整合的概念。”张经理表示。

　　 永安的机构客户多是优秀的企业和资产投资公司，他们主要做套保。他们与专业投资人一样，最需要的就是一个软硬件都不错的优秀平台，以保证他们交易的通畅。而专业投资人都是期货高手，他们有操作的能力和实力，是可以在期货市场里长期生存的人，他们赢利能力比一般的散户强很多，风险控制能力整体都非常强。

　　 据了解，在营业部现场交易的客户大概有五六名，在这波下跌中，他们的收益率大概在30%—40%，都是中户，在对行情的研判和交易操作中属于较为成熟的客户。但由于在开盘时间，记者被告知不方便打扰。

　　 张经理介绍说，永安非常重视客户在期货市场的生存状况，因此发起了股指期货投资者俱乐部，为他们提供培训机会，并且大家可以在一起交流心得体会，互相学习，取长补短。实际上平时的培训很多，但并不以开发客户为目的，帮助中小投资者在期货市场里生存下来，在控制风险的前提下，帮他们发掘赢利机会。长期以来，客户对我们的支持很大，通过彼此的介绍和了解，永安的服务逐渐产生出一种感情的基础。而优秀的人都喜欢扎堆的，优秀的企业也是这样，永安提供的交流平台长期以来产生了一种网状效应。