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上市公司共建公共信任资本 系列壹
来源： 英才杂志
2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情牵动了国人的神经。在抗击肺炎疫情中，来自各行各业的企业做了大量的贡献，以不同方式支援武汉，打响了疫情防控保卫战。
有的企业在一线参与救援物资配送分秒必争；有的企业加班加点生产物资保障一线需要；有的企业调动全员力量捐款捐物，通过不同渠道送往前线；有的企业则主动让利，支援中小企业发展……
对于上市公司而言，其公共属性越来越突出，公共信任资本的价值也愈发凸显。这样的价值来源于多方面，客户服务理念、资本市场认知度、环境和可持续发展战略，当然也包括企业应对重大突发事件的反应。
公共信任资本既是发展的“助推剂”，也可能是自身危机的“导火索”。
《英才》记者采访了多位上市公司企业领袖，他们以不同方式做出了各自的贡献，是本次抗击疫情当中坚实的“企业力量” 。
按受访人姓氏拼音排序
复星医药 全产业链支援抗疫
文|本刊记者 张延陶
复星医药董事长陈启宇
新冠肺炎疫情牵动人心，疫情发生后，国内医用防护服和口罩等医用物资尤其紧缺。诸多医药企业积极调配物资，驰援疫区。
1月24日复星国际联动复星医药启动全球调配医疗物资计划，建立了相关工作组和工作机制，并逐步建立起覆盖全球20多个国家的采购网络，以保证物资快速运输到抗疫前线。同时，复星医药对于企业员工的疫情防控也做出了部署，在第一时间成立跨部门疫情防控小组，联合工会，根据疫情发展做好充分的预防和准备。
复星国际联席CEO、复星医药董事长陈启宇在接受《英才》记者采访时表示：“在抗疫一线，复星医疗集团持续履职。”
据介绍，复星医药旗下的医疗服务团队冲在最前线！在武汉，武汉济和医院已经成为专门医院；在佛山，禅城中心医院成为定点医院；以徐矿总院贾晓民教授领衔，一批批医护志愿者主动加入一线战场。我们优先保障疫情亟需药品、器械、诊断试剂产品的研发生产和供应，全球调度，快速响应。印度子公司Gland、美国子公司、欧洲子公司、博毅雅、北京北铃、复星长征、复创、复宏汉霖、万邦医药、药友制药、奥鸿药业等各个子公司都在行动。
为了保障疫情防疫医疗物资的生产供应，履行企业社会责任，复星医药在保障员工健康安全的前提下实现了有序复工，稳定就业。
陈启宇表示，复星医药充分结合自身全产业链的业务特点和全球化资源优势，在这场战“疫”中及时响应，全力以赴支援抗疫一线。
公共信任是经营的底线和基础
疫情防控与经济发展必须两者兼顾。因此“危”和“机”永远是并存的。
对于特殊时期企业的发展，陈启宇告诉《英才》记者，企业要赢得尊敬最重要就是要有一个正确而长远的经营理念，并且坚守社会责任。因此，社会责任、创新、人才发展是企业实现这一目标的必要路径。
“社会责任是企业与社会和谐共生的纽带。本次疫情中，复星医药快速响应，高效的行动背后正是多年来坚守社会责任理念成果的一个体现。其次，对中国医药企业来说，创新能力至关重要的。“4+7”之后，中国医药市场开始步入创新药驱动的新时代。疫情发生以来，临床亟需的药物一直还没得到有效解决。这些未被满足的重大临床需求都应是我们医药人创新聚焦的优先。最后，人才是企业最核心的竞争力，也是复星医药走通创新道路的底牌。”陈启宇说道。
通过此次疫情可以看到，医药健康和医疗卫生行业的公共信任资本尤为重要，因为它关系着国计民生和人民群众的生命安全，一直以来就是公众舆论关注的一个焦点。
陈启宇表示，复星医药是一家医药上市公司，更应该珍惜和善待这份来之不易的“信任”，这是我们企业得以持续经营和发展的底线和基础，同时，这也是我们从事这个行业的社会责任。
贝因美 为疫情防控贡献营养与关爱
文|本刊记者 胡锟
贝因美总经理包秀飞
作为国内家喻户晓的母婴品牌，上市公司贝因美积极履行企业社会责任，发挥自身的优势，为疫情防控贡献了营养与关爱的力量。
1月26日，贝因美针对疫情迅速行动，向中国红十字基金会发出捐赠意向函，为奋战在一线的全体医护人员及受困群众送去2000箱价值百万余元的成人配方奶粉，覆盖湖北省内孝感、咸宁、黄冈、荆州、鄂州、黄石、十堰、襄阳、荆门和宜昌10个城市。
“我们时刻关注疫情动态，第一时间快速反应，是众多婴儿奶粉消费品中最早做出捐赠的企业。” 贝因美总经理包秀飞告诉《英才》杂志记者，如果后续还有机会，公司会根据实际情况继续做出捐赠，为在前线奋战的医务工作者送去关心。”
看似简单的捐赠，实施过程却颇为不易。包秀飞告诉《英才》记者，由于医院本身没办法收这些营养品，贝因美只好通过红十字会等渠道历经周折将奶粉送达到一线医护人员手中。部分员工放弃春节休假时间，调配产品，安排物流，用实际行动为参与到防疫工作中。
与此同时，贝因美还启动了”24小时免费咨询医生在线“服务，权威医生实时在线解答婴幼儿及孕产妇问题，避免交叉感染。
为了更好的帮助孕产妇以及宝爸宝妈获得专业、科学、实用的疫情防护指导，贝因美在2月2-8日特别推出了一档专家直播节目——“大咖7天说”。这档直播节目不仅教授如何在疫情期间保护孕产妇及婴幼儿的营养和健康，更告诉观众如何在这个疫情特殊时期克服心理压力和缓解情绪。
针对各地封城、封路导致的部分地区婴儿奶粉短缺问题，贝因美携手线下重要连锁零售客户、门店、代理商，通过微信、电话、门店展示等方式主动告知消费者在特殊时期期间，保障宝宝口粮不断供、不涨价、服务不降低、门店订单正常发货等信息，在疫情期间多以送货上门的方式进行非接触式商品配送为主。
“在商品运输、配送的过程中，由于各地封城、封路，需要开具多项证明，整个过程比较艰辛。” 包秀飞告诉《英才》记者，“我们努力保障疫情期间湖北宝宝不“断粮”，在救助过程中做到防控到位，不给社会添乱，不给医院添乱。”
包秀飞注意到，目前市面上还没有针对新型冠状病毒的特效药，患者只能靠自身的免疫力，而乳铁蛋白也有提高免疫力的作用。因此贝因美做出决定，在疫情期间消费者购买贝因美奶粉的同时会赠送一瓶乳铁蛋白，帮助提高免疫力对抗病毒。
“贝因美的企业文化核心是一种爱心。我们的品牌理念就是生命因爱而生，世界因爱而美。” 包秀飞告诉《英才》记者，只有有爱心，有社会责任感的企业，才能最终获得社会的信任和资本的认可。
科华恒盛陈成辉 疫情催生数据经济
文|本刊记者 王方玉
科华恒盛董事长陈成辉
突如其来的疫情，牵动着全中国人民的心。在中国已进入数字经济时代的大背景下，除了有千千万万医护人员甘于奉献冲锋在前，“新基建”领域的数据中心和云计算行业也在背后鼎力相助，支撑着医疗机构、数字政务、金融服务、互联网教育等服务的数据中心安全、可靠运行。
上市公司科华恒盛（002335.SZ）是一家专注电力电子技术研发与设备制造的高新科技企业，拥有智慧电能、云基础综合服务、新能源三大业务体系。
在此次疫情当中，除捐赠200万元支持疫情防控之外，科华恒盛充分发挥自身产业优势，全力支持抗击新型冠状肺炎疫情。
2月16日，距离本次肺炎疫情中心武汉仅100公里的咸宁市中心医院发出紧急支援任务，需要为一批新型冠状病毒检测设备提供高可靠电源设备。科华恒盛技术团队紧急调拨捐赠设备，安排专车将高可靠电源设备运抵现场。
科华恒盛数据中心团队坚守岗位，齐心协力，为公司北上广5大云数据中心、全国20多个数据中心做好运维保障工作，确保7x24小时数据中心业务不间断稳定运行，助力全国疫情防控工作。
“这次疫情非常考验企业自身的管理水平。”科华恒盛董事长陈成辉在接受《英才》记者采访时表示，科华早两年前就提出了“打粮食、造血液”的战略，强调精细化管理和现金流的重要性。“现在看来这种策略在困难期间，对于企业的生存起到了重要作用。”
危险当中也往往蕴含着机遇。陈成辉对《英才》记者表示，数字经济、医疗等大健康行业将在疫情之后会迎来新一轮爆发期，科华的云基础服务业务和医疗电源类产品也将迎来新的增长点。
近年来，科华恒盛在云基础服务业务上不断发力。作为中国领先的高安全云基础服务提供商，科华恒盛可以为客户提供从数据中心规划设计、产品方案、工程建设、IDC运营到增值服务的全生命周期服务。
“把事情交给你，我放心。”这是陈成辉对于公共信任的朴素理解。他认为当这样的信任不断积累，就会构成企业的公共信任资本。
科华成立至今已有32年，32年来，始终坚持以“电力电子”转换为核心技术。陈成辉认为，这32年也是科华不断积累公共信任的过程。不管是UPS产品，光伏新能源业务、还是数据中心业务，都积累了一定的公共信任资本，科华“立志于让科华技术产品在业界成为品质的代名词”。
陈成辉认为，公共信任资本利用得好就能让企业进入一个很好的良性循环通道。也正是因为公共信任的积累，“即使在经济相对困难的年份，科华也保持良好的增长速度”。所以，陈成辉始终对公共信任资本“保持一种敬畏的心态”。
丁世忠 安踏坚守价值观
文|本刊记者 谢泽锋
安踏集团董事局主席兼CEO丁世忠
突如其来的新冠肺炎疫情，让整个零售行业经历着史无前例的巨大挑战。作为中国市值最高的体育用品零售企业，安踏集团深有体会。
但在危机时刻，安踏集团不忘自身担负的社会责任。在接受《英才》记者采访时，安踏集团董事局主席兼CEO丁世忠表示：“无论何时都要坚守我们的价值观。在任何困难面前，我们的价值观要坚守不变，要坚守对员工的责任、对社会的责任，对消费者的责任。”
安踏集团密切关注抗疫前线，并向疫情重灾区捐献大量资金及物资。1月25日，安踏集团向中华慈善总会捐赠1000万元，并设立了“新冠肺炎医护人员救助及奖励专项基金”，救助、奖励和表彰在“抗击新冠肺炎疫情”中奋勇作战的一线医护人员。
2月11日，安踏集团组织总价值2000万元的羽绒服、保暖卫衣，驰援湖北、武汉等疫情较严重地区的一线医护工作人员，目前这批物资已经抵达湖北及武汉的一线医院。
2月17日，安踏集团再次向黄冈的四家医院捐赠100万元现金购买负压救护车和医用消毒机，并直接送到医院。
另外，安踏集团还向包括厦门、福州等在内的福建援鄂医护人员捐赠一批物资。截至目前，安踏集团已经向湖北一线医护人员捐赠现金和物资超3100万元。
与此同时，疫情对零售业直接造成巨大冲击，集团旗下许多终端店铺被迫停业。为满足消费者的购物需求，安踏集团大力开拓电商渠道，实施“全员零售”新销售模式，满足线上消费者装备需求。
“加大电商和物流协同，线下商品转战线上。”丁世忠对《英才》记者表示，疫情期间，公司积极助攻电商业务，并通过顺丰+EMS配送，24小时不打烊，确保产品质量、服务不打折。
与此同时，安踏注重员工健康，除了密切关注返乡员工外，还对一线店铺进行消杀清洁工作，同时采取了线上办公的方式。
危机往往会为企业带来新的机遇。“安踏从成立那天起，就是在不断的创新变革和颠覆中成长的。”这次疫情，让丁世忠认识到提速组织能力和商业模式变革的重要性。
加强电商战略，推进产品、流程、协同等等方面的创新，远程办公中依然保持组织活力和效率，都引起安踏集团的思考。
丁世忠坚信，“哪里有危险、哪里就一定有机会，谁能够率先迎难而上，找到方向并快速执行，谁就会在迷雾中脱颖而出。”
安踏努力成为一家令人尊敬的公司，丁世忠认为最关键的三个因素是使命、责任和担当。“企业家要有能力做好一家优秀的企业，要有实力管理好一家全球化的公司。企业家要有使命驱动，要有国际视野和全球格局。”丁世忠说道。
而企业作为社会公民，“不仅仅是挣几个钱的问题，更重要的是要履行社会责任，更看你和企业能够给这个社会创造了什么？带来了什么？”
回顾安踏集团成立近三十年的发展，其推出了“安踏茁壮成长公益计划”、“和木爱心基金”，等等关注公益和社会责的工作。
此外，企业要持续为消费者、员工、股东、合作伙伴、行业、社会创造价值，这是一家优秀企业必有的担当。“作为中国品牌，安踏要有国家品牌的情怀，能够代表中国品牌走向世界，能够推动中国走向世界贡献自己的力量。”丁世忠表示。
丁立国 德龙以“大我”情怀打造百年“老店”
文|本刊记者 张延陶
德龙集团董事长丁立国
自2020年1月新冠肺炎疫情发生以来，德龙集团快速响应，积极行动，全力支援疫情防控，展现了一个大企业的责任与担当。
此次新冠肺炎疫情来的突然而迅猛，疫区对医用物资的需求极为迫切，医疗物资严重短缺，基本上是有资金却买不到物资的情况。
了解到这一情况，身处海外的德龙集团董事长丁立国及其团队第一时间联合北京慈弘慈善基金会从印尼雅加达采购1.8万只N95口罩，并于1月24日组织运往湖北省武汉市普仁医院、华中科技大学同济学院附属医院、湖北省慈善总会等机构。
“在有钱买不到防疫物资的特殊时期，支援防疫工作要切中要害、精准发力。”德龙集团董事长丁立国在接受《英才》杂志采访时表示：“疫情当前，企业不能‘算小账’，工作一定要做实。”
为解决防疫物资问题，德龙集团启动了“全球采购”行动，短时间内开辟了数十条渠道，涉及诸多国家，同时还协调复星集团基金会、武汉当代集团等资源，沟通了多家航空、物流公司，全力以赴为一线采购、运送符合标准的防疫物资。
截止到2月25日，德龙集团及新天钢集团累计捐助金额达到了3000万元，（其中1000万为急需医疗物资，2000万为现金），涉及协调上海、重庆等地资源，采购足迹遍布印尼、韩国等国家，为湖北、安徽、河北、天津等地的防疫工作提供支持，贡献力量。
在援助社会的同时，德龙集团也不忘做好自己企业的疫情防护工作。为此，德龙集团推出了五大举措应对疫情。在一系列相关举措的保障下，目前集团内无感染病例。
此次疫情下，出于趋利避害的心理，有可能引发企业家的避险情绪，在一定时间段内会对投资更加谨慎。可以预见，此次疫情会对中国经济产生深远的影响。
“但是，危和机总是同时出现的，每一次危机，对企业来讲都是一种历练和提升。如果能敏锐的意识到这一点，危又何尝不是另一种机遇。”丁立国告诉《英才》记者。
众所周知，此次疫情导致公司对在线办公、在线视频会议等需求加大。丁立国表示，这对公司的信息化建设工作起到了良好的促进作用，而这也正契合了德龙加速信息化建设步伐的发展方向。
“我曾不止一次的说过企业做到一定程度就不再是个人的，而是社会的，社会的企业就要勇担社会的使命和责任。”丁立国说道。
社会信任度和美誉度的叠加也是德龙集团参与渤海钢铁重组的前提保障。在丁立国看来，公共信任资本的价值是企业的隐性财富，它不体现在具体的成本指标上，而是体现在企业的综合竞争力、客户开发、商务往来、融资担保、履约能力、风险防范等诸多方面，“对企业的生存和发展都具有重大意义”。
德龙的企业愿景就是打造受人尊敬的百年德龙。为此，丁立国认为，“责任、创新、幸福”是实现这一目标的重要路径。其中，重中之重就是“责任”。一个没有社会责任的企业是狭隘的，是“小我”。能力越强，责任越大，要尽到自己应尽的社会责任，这才是“大我”。
文|本刊记者 姚利磊
君正集团董事局主席杜江涛
“同舟共济，众志成城，君正集团（601216SH）和博晖创新（300318SZ）从未忘记自己的社会责任，在这个非常时期，我更加体会到，企业、个人同我们的国家、人民命运紧紧相连。”君正集团董事局主席杜江涛在《英才》记者采访中表示。
疫情发生后，杜江涛快速做出决定，安排旗下包括君正集团和博晖创新在内的多家企业组成联合体积极联系地方红十字会、地方卫健委，先后通过地方红十字会或地方卫健委向湖北黄冈、内蒙古自治区、河北省、广东省、云南省分多个批次共捐赠价值近千万元的“静注人免疫球蛋白”和“肌注人免疫球蛋白”药品，用于疫情防控。
“静注人免疫球蛋白”和“肌注人免疫球蛋白”是博晖创新旗下企业广东卫伦与河北大安生产的药品，可有效提高人体免疫力，可直接用于防控救治，增加重点地区药品供应。
君正集团在杜江涛的带领下主动承担社会责任，为抗击疫情做出了贡献，同时也建设了自身公共信任资本价值。
“我认为任何一个组织，因为他的能力、专业和在公共事务中扮演角色，都可以具有一定的公共信任资本，公众对他的信赖形成了资本价值，差异只是在于公共的范围和资本的多少。这种信任产生的价值能润滑组织协作，让组织更有秩序，运作更有效率，资源利用更加充分。”杜江涛在《英才》记者采访中表示，对于公众而言，如果一家上市公司能提供有价值的产品，在危难关头，有同情心和责任感，并付诸实实在在的行动，这家公司在公众心目中就有了品牌、有了信赖，最终因专业而信赖、因可靠而信赖。
作为一个医疗科技的公众上市公司，博晖创新以更为积极的态度应对本次疫情。博晖创新假期持续生产，组织人手加班生产人免疫球蛋白，为医护人员提供最前沿的防护。同时，基于自身全自动化的核酸检测技术产品优势，博晖创新集中研发团队，积极开展研发新冠病毒核酸检测试剂和全自动化技术系统的各项工作。
正如杜江涛在《英才》记者采访中所说：“医药企业天然富有责任感和使命感，捐赠只是一个自然的举动，更核心的是思考我们能为结束疫情做些什么，我们是否有好的产品能帮助社会应对疫情”。这正是博晖创新的价值所在，在关键时刻提供全部必要支持。
“任何事件的影响都具有两面性，本次新冠肺炎疫情对上市公司的影响也不例外。”杜江涛表示，从一方面来讲，本次疫情打乱了部分公司的正常运营，员工不能返岗，供应商和客户的衔接出现了紊乱和不确定性，经营趋于停滞，如果应对不当，公司可能就面临经营危机；但另一方面，以更积极的态度看，疫情带来的不仅仅是麻烦和灾难，也孕育着机遇。
杜江涛回复《英才》表示，本次疫情对IVD体外诊断行业带来了重大机遇，行业内嗅觉敏锐的公司在疫情爆发时，就利用假期加班加点，研发检测试剂，凸显了医疗检测技术对中国抗击疫情不可或缺的独特价值，有利于实现医疗科技行业的社会存在价值，未来可以获得更好的发展机会。
一家企业如何成为令人尊敬的企业？如果用三个最重要的关键词来表示的话，杜江涛的答案是“责任、奉献和担当”。
神州数码 以“云”为器，抗击疫情
文|本刊记者 张延陶
神州数码控股有限公司董事局主席郭为
从2000年成立至今，“神州数码”从一家单一业务的IT公司，发展成神州控股（00861.HK）、神州信息（000555.SZ）、神州数码集团（000034.SZ）、鼎捷软件（300378.SZ）、慧聪集团（02280.HK）五家上市公司，员工近两万名的大型产业集团。
自疫情发生以后，神州数码旗下各家企业充分发挥各自的专业优势，赋能赋能助力疫情防控工作。
神州控股以生态联盟+智慧供应链“两位一体”的模式成为其此次新冠肺炎疫情防控的核心保障。通过应用基于荣获2018年度国家技术发明奖一等奖技术成果转化的燕云DaaS平台，神州控股通过云计算、大数据、人工智能等先机技术手段智慧化抗疫，构建起共建共治共享的新模式。相继助力福建龙岩、山东威海、江苏徐州、河北唐山在人员信息、物资采购、在线办公等多方面实现抗疫、复工“两手抓”。
神州信息作为金融科技全产业链综合服务商，在疫情期间为金融机构、运营商、税务单位、农业客户提供了持续、及时的科技服务，全力支撑客户业务在抗疫期间稳定和正常运行。
神州控股旗下科捷集团为各行各业的捐赠武汉物资提供依托大数据、人工智能支撑的仓储和供应链服务。这些物资也包括了筹建 “火神山、雷神山医院”所需的电子设备、口罩等物资。
神州数码控股有限公司董事局主席郭为在接受《英才》记者采访时表示，2020年春节以来的新型冠状病毒肺炎疫情作为一次突发公共卫生事件，成为目前最大的黑天鹅事件。疫情期间，云计算、大数据、人工智能等技术，在抗击疫情的战役中屡屡被社会各界调用，发挥了重要作用。神州数码以“云”为器，在这场没有硝烟的战役中，为各类行业、企业的数字化服务增添助力。
17年前的“非典”到现在的“新冠肺炎”疫情，虽然疫情无情，将大部分人都隔离在了家里，但新兴技术给人们的生活带来便利。
郭为表示，失衡和不确定性本是生存的常态。危机本身亦是培育和壮大新的经济增长点的考验时机。
疫情当下，必然会有一部分企业面临着生死存亡的境地，对于神州数码，郭为认为其影响是双向的，有危也有机。例如智慧城市、企业数字化转型等需求都将有可能因此被激发。
与此同时，此次疫情也将促进公共信任资本价值的积累。郭为告诉《英才》记者，公共信任资本价值是与企业的使命愿景相互融合的，神州数码的愿景使命是“数字中国”，对于神州数码来说，公共信任资本价值的意义就是如何一步步实现数字中国这个宏大的目标，并最终成为国际领先的云+大数据服务集团。
郭为表示，在这个过程中，神州数码将坚守以 “责任、激情、创新”为关键词的企业文化，而其中“责任”是排在第一位的。郭为认为一个企业最核心的东西应该是责任感，一个企业的生存发展，应该是和该企业的社会责任结合在一起的。
神州数码要打造一家百年老店，通过持续创新，为各行各业提供卓越的数字化服务，以实现“数字中国”的理想。这个“伟大梦想不是等得来喊得来的，而是拼出来干出来的。”这就需要充满“激情”，不断“创新”。
高德红外 构筑抗疫第一道防线
文|本刊记者 张延陶
高德红外董事长黄立
从2003-2020年的17年间，高德红外在两次疫情的危机中收获成长。董事长黄立表示，危机来临，我们不仅仅是老百姓，作为高德红外的员工，我们也肩负着社会责任，我已经不是我个人，我的贡献，我的一举一动都代表着这个集体的担当。因此，此次疫情期间我的感受是荣耀与责任。
在疫情初期高德红外积极响应，立即新增2万套生产计划，助力全国各地疫情防控。1月21日，高德红外董事长黄立紧急召开生产动员会，力保半个月完成500-800台体温筛查产品的生产任务并交付使用，1月22日，高德红外向省外政府捐赠30套红外测温仪，价值400万。截至3月1日，已累计捐款捐物630余万元。
农历腊月廿九，武汉宣布“封城”。与此同时，作为武汉人民的“定心丸”，火神山和雷神山工程先后开启建设。高德红外的全自动红外热成像测温告警系统，用±0.3的测温精度，为这两座神山炼就了一双“火眼金睛”。
据了解，高德全自动红外热成像测温告警系统可以用红外热成像技术监测进出人员体温，当体温超标时自动告警。它的存在可大面积排查人群中的发热人员，提高疫情防控效率，大大降低传染风险，最大限度保护医护人员安全。
在接受《英才》记者采访时，高德红外董事长黄立表示，这些设备24小时不间断监控着医护人员们的体温状况，一旦有人出现发热等异常状况，就能第一时间发出预警，为新的感染者争取到宝贵的治疗时间，同时防止新型冠状病毒在医院内部的进一步蔓延。
与此同时，伴随着春节假期的结束，除湖北省外全国其他30个省份逐步安排企业复工复产。高德红外的这款“复工神器”也为企业的正常复工提供了保障，筑牢“第一道防线”。
回顾企业的诞生与成长，高德红外理应有更多感悟。非典肆虐之时，高德红外开启筚路蓝缕的创业之路；如今新型冠状肺炎再次肆虐，高德红外作为一家武汉企业，身处其中。
黄立告诉《英才》记者，17年来，高德红外生产的全自动红外热成像测温告警系统成功装备在全世界各大机场、铁路、客运站、医院等人流量密集的地方。仅本次新冠肺炎疫情爆发后的一月内，加班加点供货上万台高德人体测温产品安装到了包括武汉天河机场、武汉高铁站、湖北省人民医院、北京大兴国际机场、成都双流机场、成都东站、广州白云机场等在内的全国各地的机场、车站、医院等人流密集的公共场所。
高速高效的背后，黄立也坦言：“身处武汉，说不怕是假的，但为了那些保护奔波在生死关头的‘逆行者’，高德人做出了自己的选择，在疫情初期高德红外积极响应。武汉封城之时，高德红外即采取关键岗位员工轮休制度，不少员工主动请缨，投身工作，奋战一线。”
在这一特殊时期，企业应当如何转危为机？黄立表示，危是整个经济存在下滑的趋势风险，机是高科技企业能凭借自己的技术为国家、为民众的安全防控贡献力量。信任是一种社会资本形态，它是社会和谐与稳定的黏合剂，其在群体性事件治理的不同阶段发挥着不同的作用。企业需在政府处置群体性事件的主导下，发挥企业应有的能力和社会责任，用高科技创新能力增强其信任“传递和生产”的功能。
仁东控股霍东 金融科技为抗疫情提供后勤保障
文|本刊记者 姚利磊
仁东控股董事长霍东
以自身之所长抗击疫情不仅可以将自身优势发挥地更为明显、突出企业价值，还可以提高抗击疫情效率、放大抗击疫情效果。
由董事长霍东领导的上市公司仁东控股（002647.SZ）在抗击疫情中发挥自身金融科技领域所长，为抗击疫情提供后勤保障，其主动承担社会责任的同时建立了自身公共信任资本价值。
“企业各有所专，肩抗各责，作为社会的一份子，我认为仁东这时候就应该毫不犹豫地站出来，通过自身金融科技所长，脚踏实地为疫情抗击战做好后勤保障工作。”仁东控股董事长霍东在接受《英才》记者采访时表示。
做为一家金融科技企业，仁东控股旗下合利宝在疫情发生后，基于疫情态势制定了多管齐下的“战疫”策略。
第一，从2020年1月23日0：00开始，合利宝对在抗击疫情期间，境外采购医药类产品使用跨境人民币支付结算的业务，都给予全额减免手续费的政策；
第二，为武汉提供了紧急善款募捐通道，直接对接武汉市慈善总会，通过微信、微博等平台为处于病痛中的患者及其家人募捐善款；
第三，为节约付款时间，减少交叉感染的可能，合利宝为全国约3500家药店提供了更为高效的支付解决方案，以“一码多扫”覆盖了微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式。同时这个方案也支持第三方供应商或周边系统接入，药店可直接接入口罩等医用物资供应商，向其直接反馈物资销售状况以及库存信息，从而实现区域内物资的良性调拨。
第四，强化远程服务力度，官方服务热线实施无休值守，为ISV客户提供一对一管家式线上支撑，以此来减少客户外出频次。
“一个人、一个家庭、一个企业都有自己的公共信任资本，这种资本的积累也使得咱们的社会有良性运作的基础。”霍东表示，公共信任资本积累很不容易且时间漫长，在重大疫情面前，公共信任资本也会给企业带来危与机。
仁东控股董事长霍东回复《英才》记者采访说：“要相信相信的力量，相信一个企业只有坚守初心、坚守原则，才能坚实发展、基业长青；相信一个行业需要靠每一个从业者尊重规则，敬畏岗位，才能携手并进、共建坦途；相信一个社会拥有上述品质的个人、组织，才能看见更加美好的未来。”
霍东认为，令人尊敬的企业最重要的三个关键词是“三正”。
其一，正利。企业获取利益的途径及方式是反映企业价值导向的落脚点，也是企业是否能长足发展的充要条件，只取正利应该是任何一家企业的最底线要求；
其二，正德。企业在一定程度上会影响一批人，严于利己的同时，企业有责任和义务作为一个小窗口向外输出、向外传递正能量，共同营造良好的社会氛围；
其三，正道。企业亦是社会很重要的组成部分，作为民营企业集团，仁东会持之以恒，积极响应国家号召，团结一心，为国家、为民族的伟大复兴贡献自己的微薄之力。
远东控股集团 抗“疫”先锋支援电力基建
文|本刊记者 丁景芝
远东控股集团创始人、董事局主席、党委书记蒋锡培
2020年的春节假期是近年来为时最长的，也是最难熬的一个假期。新型冠状病毒不期而至，迅速席卷全国。全国各地以武汉为首开启疫情阻击战，防疫应急医院的修建极为迫切。
基建工程，电力先行，项目施工对电缆的需求异常急迫。远东控股集团（下称“远东”）作为国内电缆线缆方面的龙头企业，以“远东速度”投身到疫区援助工作中。
自1月26日起，远东支援武汉火神山医院建设的部分电缆开始通电，为按时完成供电工程保驾护航。随后的战“疫”中，远东启动紧急生产预案，多次为武汉火神山、雷神山、苏州第五人民医院临时医疗隔离病区、安徽蚌埠医院、西安应急防疫医院、深圳应急医院等项目快速供了线缆及相关设备。
面对疫情的肆虐，远东一直在快速行动。“驰援武汉”的消息来临，远东便开始紧急调货、生产补货、协调物流、装载发货，其中一批14万余米的电缆产品在30多个小时左右便已完成装车运往武汉。2月7日下午，约60吨电缆火速装车，支援陕西地区战“疫”。
面临医疗资源紧缺的情况，远东第一时间协调防护服、口罩等医疗物资，随电缆一起送往疫区配合医疗救援，同时远东慈善基金发起抗击疫情募捐活动，全面引导员工“联防联控”。
在这场战“疫”中，节省时间即是挽救生命。
远东控股集团创始人、董事局主席、党委书记蒋锡培在接受《英才》记者专访时表示，企业的本质是创造价值，要为人类社会解决实质性的问题，做出实质性的贡献，这既包含创造经济效益，也包括社会效益，这是企业存在最本质的意义。
此次战“疫”中，远东研发的红外测温设备专用线缆起到了重要的作用。远东旗下远东电缆有限公司是行业首家荣获全国质量奖的企业，优秀的品质保障了产品在关键战“疫”中的良好表现。
2月10日，远东控股集团及相关子公司陆续开始复工复产，公司高度重视疫情防控工作，严格按照政府及公司相关防疫防控要求，全力部署员工返岗的各项防护措施，抓细、抓实、抓严各项防疫工作，严密排查职工动态和健康状况，分批次组织复工复产。
蒋锡培告诉《英才》记者，“诚信务实”是远东的核心价值观之一，以客户为核心真正了解客户的痛点、需求，为客户创造价值，超越客户期望，从而建立彼此之间的信任。这种“信任”还会随着客户的人脉关系进行扩散，最终作用于“品牌”，提升品牌的知名度和美誉度，反哺营销，形成良性循环。这是公共信任资本的高价值体现。
远东控股集团成立至今已经35年，伴随着中国经济改革的进程，历经5次改制，从宜兴范道仪表仪器厂发展成如今品牌价值735.66亿元的大型民营企业。该公司目前已布局智能缆网产品和服务、智慧机场/能源系统服务、综合能源服务、智能汽车动力及储能系统和产业互联网五大业务板块，旗下上市公司远东智慧能源股份有限公司（股票代码600869）则致力成为全球领先的智慧能源、智慧城市服务商。
蒋锡培告诉《英才》记者，远东控股集团力求从“速度”和“力度”两个方面担起自身的社会责任，至于社会反响如何则是后话。他表示，远东集团会继续围绕“创造价值，服务社会”的企业使命，始终坚持做能做的、想做的、该做的。
红星美凯龙车建芳 维护行业生态 共渡难关
文|本刊记者 姚利磊
红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳
作为中国最大的家居卖场之一，美凯龙（601828.SH）在红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳的领导下积极践行社会责任，出台一系列帮扶政策，协同上下游，维护行业生态，共抗疫情。
免租助力行业过难关
2月2日美凯龙公告，第四届董事会第三次临时会议，审议通过了《关于免除自营商场商户一个月租金及管理费相关事宜的议案》，82家自营商场免租1个月。
据悉，本次免租安排涉及公司2020年营业收入（租金及管理费总金额）约为5.3-5.9亿元，公司2020年归母净利润的影响约3.8–4.3亿元。
除此之外，美凯龙旗下设计云软件向入驻商家免费2个月；旗下大家居教育平台免费开放；旗下智慧营销系统“筋斗云”向全家居行业免费2个月；旗下供应链金融平台为行业争取到40亿专项贷款额度。
“从免租，到设计工具、行业教育、营销系统、金融支持、直播平台，我们希望这些措施，切实为商户减负、赋能行业、共生共荣。”红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳在接受《英才》记者采访中表示。
领导行业自救
“一个人，一个群体，一个机构，公共信任资本都是非常重要的，它的获得是需要经过很长时间的积累。”车建芳表示，对于一个大企业来说，只有具备了公共信任资本，才能够在关键时刻一呼百应，做出表率，并且合理规划和统筹，带领整个生态内的企业协同促进，共担风险，共同发展。
车建芳认为，一家企业成为令人尊敬的企业最重要的三个关键词是“领导力、共赢、责任。”
领导力是说，在关键时刻，大企业不应该只是捐一点儿钱，让出一部分利益，而是统筹资源，建立行业生态自救系统，领导行业全面自救。
“我们的帮扶政策是向所有商户表明：无论有多大的挑战，我们永远是同舟共济的一家人，这也是一个大企业应有的担当。行业内企业都是利益共同体，必须协同合作，相互扶持，以达‘共赢’。”车建芳解释共赢时说道。
而责任是对顾客负责、对商户负责、对员工负责、对股东负责，积极履行公司社会责任。
责任编辑：陈永乐
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