联讯吴远青：金融科技结合的财富管理是下一个制高点

　　摘要：2018年，是证券行业的“冬天”，随着监管政策趋严、金融去杠杆、境内外宏观政策变化等因素，市场交易热情持续减退，券商经纪业务从传统通道服务向财富管理模式转型，俨然成为国内券商的当务之急。2018年，“转型”更是迫切。而APP已成为券商零售业务新模式和线上财富管理的重要载体。新浪财经发起“券商财富管理转型之路”专访活动，深度挖掘券商在拥有丰富的线下服务渠道之外，如何利用线上的平台与资源更加高效、便捷、精准的服务客户。本期，新浪财经带您走近联讯证券。（12月20日金麒麟·2018券商财富管理高峰论坛在北京举办，届时监管人士、行业大咖、券商大佬将齐聚纵论券商未来之路。）

联讯证券网络金融部总经理 吴远青

　　在当前移动互联网时代，以用户为中心，基于金融科技和互联网思维，升级改进券商传统的零售业务服务方式，成为券商普遍的共识。因为券商对外需要一个能直达客户的线上平台，来展示自己的产品和提供服务；对内需要整合专业资源，提高服务效率，扩大服务半径，由传统的通道服务向财富管理转型。而网络金融部正是券商在金融科技和互联网领域的探索者和实践者。

　　联讯证券自2015年成立网络金融部以来，即对外推出旗舰互联网平台产品联讯金融APP，对内搭建服务各营业部和分支机构的联讯展业平台，双轮驱动，以金融科技为根本驱动力，为广大投资者用户提供智能化和专业化的综合投资理财服务。

　　服务智能化

　　在联讯金融的发展建设中，我们认为，智能化是券商APP未来重要发展的方向。对传统服务模式进行创新，打造智能化、数字化的财富管理服务模式，以提高服务效率和提升用户体验。

　　联讯证券以金融科技为依托，充分利用大数据、人工智能、云计算、移动互联网等新技术，形成了以智能投顾、智能账户分析、智能助手、智能理财等模块为主的智能化服务版图。

　　联讯金融提供以“智投百宝箱”为品牌的智能投顾服务工具，当前涵盖智能K线、智能筹码、投资日历、龙虎榜单、大宗交易、融资融券、智能诊股、智能选股八大智能服务方向。

　　智能助手“小联”，则是联讯金融基于AI和大数据技术，在业内领先开展的智能全语音服务模式。在联讯金融APP的任何页面上呼叫“小联小联”，即可唤醒服务，“小联”支持全语音互动和语音播报，这种全新服务模式适用看手机屏幕吃力的中老年客，或在健身/走路/开车等移动状态的年轻用户；智能助手“小联”同时还支持语音识别+图文反馈模式，用户以语音输入，系统自动识别为文字，再以图文链接等反馈结果，可以与股票行情、个股资讯、业务咨询、智投百宝箱等服务场景结合。

　　智能账户分析方面，基于大数据分析，我们对每个用户的账户区分股票、基金、理财、现金等资产类型，详细展示近1日、1月、3月、半年、1年的各期间账户收益和资产变动情况，并结合其交易、持仓等行为，实现多维度、丰富的用户画像标签，作为用户个性化、精准化服务的基础。

　　服务专业化

　　将券商的投顾服务、研究资讯、理财产品等服务从线下搬到线上，科技赋能，抓住用户的需求，基于券商APP上提供专业的、伴随式的投顾资讯和投资理财服务。

　　2018年，联讯金融APP上线了投顾社区功能。我们希望利用移动互联网随时、随地、片段化、轻量化的特点，为用户提供身边触手可及的专业投资资讯服务。投顾社区将直播、策略、观点集中于联讯金融APP上，为全体用户和公司投顾搭建了一个综合理财咨询的线上平台，跨地区、全天候地提供股票组合、市场观点、图文直播、互动问答等多种服务，既满足用户的需求，也为公司探索新的服务和盈利模式。

　　券商的专业服务还体现在提供极速、可靠、全面的行情交易和资讯理财等服务。联讯金融免费提供实时刷新的恒生指数24大指标数据，A股行情采用云端主动推送刷新模式，持续增强自选股和交易持仓功能，不断丰富专业的研究报告和财经资讯，不断优化定期理财、公募基金、现金惠等理财产品。

　　未来，我们将结合客户的用户画像、风险偏好、投资预期等实现用户分层分类，并针对性扩展公司理财产品和投资咨询服务类型，配合大数据推荐算法和特定场景，为客户提供更精准的个性化产品和服务。

　　券商APP是对传统服务模式的创新和颠覆，基于金融、科技结合的财富管理模式是券商零售服务的下一个制高点。路漫漫其修远，联讯证券将不断优化联讯金融APP，为新时代的用户投资理财做好服务。

　　2018券商APP风云榜·百家券商角逐六大桂冠

　　券商APP风云榜项目组联系方式18010077174/17610891929，联系邮箱为hengxing@staff.sina.com.cn/majie6@staff.sina.com.cn。

责任编辑：马婕