商道｜互联网医美，走向何方？|医美_新浪财经

原标题：商道｜互联网医美，走向何方？来源：财经网 - CAIJING.COM.CN

“互联网医美第一股”正忙着为自己打上新的标签。

9月16号，新氧对外表示，成都新氧互联网医院执业牌照《医疗机构执业许可证》已正式获批，而在今年3月份，新氧科技也拿到了互联网医院的营业执照。

从医美到医疗，垂直平台业务延展的背后，是细分赛道天花板过低、增长后劲不足，切入大健康是目前互联网医美玩家们的野望。

但问题是，在已显拥挤但仍缺乏盈利模式的大健康领域，后来者要如何开辟新的营收增长曲线。

医美天花板

乘着颜值经济兴起和国内居民消费水平提高的东风，医疗整形美容行业近些年迅速崛起，医美平台也凭借“社区+电商”的模式，在链接消费者和线下机构的服务中分得了医美市场消费增长的红利。

但另一方面，国家卫建委联合多部门的规范整治行动也在逐步推进，线下医美机构获得《医疗机构执业许可证》、医生具备医疗美容主诊医师的执业资质是机构合规的必备条件。刚性监管和疫情等不确定性因素仍是悬在行业上方的达摩克利斯之剑，这也直接影响了以提供信息服务为主的医美平台。

医疗资质的硬性限制直接划定了平台机构客户增长体量的上限，这对追求规模化和商业效率的互联网公司来说可能是致命的。

一位接近新氧的人士指出，“目前国内合规医美机构的数量在3万家左右，从监管来看短期内不会有明显的放宽，（机构客户）全做了平台营收也就在百亿的量级，天花板很低，所以向整个大健康领域拓展是一定要做的。”

根据新氧财报显示，Q2付费医疗机构数为3735家，同比增长18.3%。更美近期未披露付费客户具体数据，但根据其去年底宣布的8000家机构入驻数据，付费客户数也在千家体量。假设付费机构客户不重叠，以目前两家的市场拓展速度来看，二者之和达到一万家不会需要太久的时间。

再加上互联网巨头惯用以高频打低频的方式切入细分赛道，对用户量和机构资源的挤占不容小觑。艾瑞咨询分析师乌云塔娜对财经网指出，“线上医美渠道入口增多，一些综合性平台开始将医美作为一个相对独立的板块，方便消费者进入，很大程度上影响垂直类平台获取新用户及对新老用户的引流。”

“垂直平台需要拓宽自己的业务线，寻求更多利润增长点，另一方面能对互联网医院医美业务做直接管理，保障资质、人员、设备、药品等多个环节的合法合规性。”乌云塔娜补充道。

大健康野望

新氧创始人兼CEO金星此前表示，深耕医美领域之外，接下来两年新氧将加大对消费医疗的扩张，再进入严肃医疗领域，最终的目标是成为综合性互联网医疗平台。

同样的，更美市场副总裁王珺也对财经网指出，“今年更美的重点在提高市占率、教育市场以及商家赋能三方面，同时整体发展战略中已早有大健康板块布局，齿科、眼科等已经复制医美垂直领域的经验发展迅猛，未来将持续拓宽到更多消费医疗品类。”

目前，市场化程度较高的眼科、齿科、妇产科是主流医美平台业务延展的第一阶段着力点。

但把线上医美的发展经验复制到更宽泛的互联网医疗领域并不容易。

互联网医疗领域的竞争，较之互联网医美这个细分赛道更激烈。既包括早期布局的微医、丁香医生、春雨医生，平安好医生，近两年也涌现了京东健康、阿里健康、腾讯医疗等跨界竞争者，再加上部分公立医疗“国家队”自建互联网医院试点步伐加快，垂直医美平台即便双照在手，整体竞争力也有待观望，目前在切入点的选择上也体现了一定差异化考量。

“春雨、平安主要切入的是严肃医疗市场，而新氧互联网医院目前的主要营业范围还是消费医疗。”乌云塔娜指出。

根据极光大数据向财经网提供的医疗健康赛道主要APP月均DAU显示，平安好医生达到104.03万，与其他产品拉开较大差距，优势明显。排在二、三位的是丁香医生和微医，月均DAU分别为13.89万和8.49万，再之后为春雨医生、京东健康和医鹿（阿里健康旗下）。

图表由极光大数据提供

另一方面，主要医疗健康APP产品近六个月新增用户体量均出现了较高增长，但整体市场渗透率仍处于较低的水平，单一产品渗透率最高仅为1.24%，用户使用习惯仍有待培养。

图表由极光大数据提供

Mob研究院相关数据显示，截至2019年4月我国互联网医疗用户规模达到4500万人，行业渗透率为6.6%。安信证券此前发布的研报显示，到2025年，预计国内的在线问诊次数将达到42.3亿次，线上渗透率将达到29.2%。

上述趋势意味着，医美平台虽然在大健康领域的竞争中慢了一个身位，但伴随今年疫情背景下互联网诊疗咨询量的大涨和用户教育加深，赛道潜力仍存。

商业模式之困

调整也往往伴随着难题。通过领域拓展寻求利润增长点的初衷背后，如何在互联网医疗赛道实现规模化盈利，即便是老玩家也没有想好。而在线上面诊、医患互动、医药电商等具体业务的实现上，巨头们几乎都在相同的方向上发力。

从现阶段发展来看，艾瑞咨询互联网医疗分析师王一夫对财经网指出了三点问题：

首先，互联网医疗能产生大量新增客户，但缺乏盈利模式，将这些客户转化至真正能产生盈利的医药、医疗健康险业务是一大难题。

其次，线上线下融合还远远不足，大量治疗仍高度依赖线下，互联网医疗甚至在问诊阶段都难以做到传统线下医疗视、触、叩、听的完整结合，这也间接导致了很多用户对线上互联网医疗平台的不信任。

最后，互联网医院目前仍处于探索期，大量平台在搭建互联网医院的过程中并未有正向收益。

随着越来越多玩家的加入，多元化的互联网医疗赛道能为消费者提供的产品类型更多样，服务更广泛。那么具体到整个领域的未来延展和差异化竞争方向，王一夫认为，政策始终是传统医疗和与互联网医疗融合的最大影响因素。“未来移动医疗将会更加多元，更具个性化。医疗大数据的利用率及价值将会大幅提升，随着精准医疗被一再提起，医疗大数据积累较多的公司在未来将拥有更大优势。”

数据积累与分析、合规把控、医患互动程度、诊疗效率、商业化进程等等，综合上述维度来看，目前垂直医美平台半路杀入，似乎并没有为互联网医疗既往商业模式带来新的变量。

进入一个竞争优势并不突出的新领域，新氧们当下既要解决医美机构的合规准入、信息真实性审核、获客成本高等历史问题，还要在商业化程度不高的新赛道面对体量、横向生态搭建、纵向技术深入等竞争壁垒。拿下互联网医院牌照只是开始，能走到哪一步仍需要时间和市场来验证。