快讯|“寺库”购物遇“砍单” 退款被质疑积分套现|寺库_新浪财经

原标题：快讯|“寺库”购物遇“砍单” 退款被质疑积分套现来源：财经网

6月30日消息，据网购投诉平台报道，近日国内电商专业消费调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京寺库商贸有限公司旗下“寺库”，称下单后遇到“砍单”，退款积分套现遭质疑。

报道内容显示，2020年3月7日，上海市的胡先生在“寺库”购买了一件AMI夹克和一双Rickowens鞋总计3917.06元；6月28日，寺库售后人员在未经胡先生同意的情况下私自将该订单取消，并只退款2841.27元，克扣共计1075.79元，寺库对私自取消订单的事实供认不讳，对于克扣款项认为原订单有赠送消费积分，在寺库私自将订单取消后寺库要将原赠送积分用钱款做直接扣减。胡先生怀疑寺库存在积分套现行为，对消费者有积分的订单寺库私自取消然后以退积分为名直接扣除消费者货款。

此外，据“电诉宝”接到用户对“寺库”的投诉案例显示，“寺库”存退款问题、发货问题、商品质量等问题。

另外，据“电数宝”电商大数据库显示，2019年度“寺库”共获得20次消费评级，2次获“不建议下单”评级，10次获“谨慎下单”评级，8次获“建议下单”评级。