数字商务企业战疫行动之三十三：沃尔玛（中国）多措并举，保供稳价助复工

原标题：数字商务企业战疫行动之三十三：沃尔玛（中国）多措并举，保供稳价助复工

（中国）积极响应政府号召，通过共享用工方式，保证业务正常运行；主动为商户减免租金，促进企业复工复产；多渠道稳定货源，升级“沃尔玛到家”服务，保障疫情期间的商品供应。

一、全员行动战疫情，确保供应稳物价。

为保障日常蔬菜供应，沃尔玛（中国）采购部、补货团队、供应链和门店采取多项措施，包括进行系统设置、门店实时反馈销售情况等，增加蔬菜、肉等商品50%的供应量。春节前一周至1月底期间，沃尔玛大卖场蔬菜供应超万吨，销售额同比增长2-3倍。米、面、食用油供应近3万吨，销售额同比增长近60%。肉类供应超2000吨，销售额同比增长约70%。

沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员商店，在原有28个蔬菜加工厂的基础上新增3个加工厂，一天内完成改造并投入生产。春节至今，山姆会员商店的蔬菜供应量增加至平时的5倍。全国31个加工厂不间断工作，每天向全国20个城市的山姆会员商店运送蔬菜，高峰期每2-3小时就可以补一车货。为保证供应和价格稳定，丰富现有库存的补货渠道，2月26日，山姆会员商店启动大规模从澳大利亚分批空运冰鲜牛肉的物流模式，首批100余吨货品于当日到港，陆续运至全国各地门店。山姆会员商店还加大了冷冻速食商品供应量，尤其是“都市快手菜”系列，满足复工后会员烹饪时对“健康”“易操作”和“选择多样化”的需求。目前，山姆冷冻速食成为最受会员青睐的品类之一，个别商品的销售量达到平时10倍。

二、升级“沃尔玛到家”服务，满足居民“宅家”需求。

疫情期间，许多居民社区采取封闭式管理，直接配送到家服务难以实现。为此，沃尔玛（中国）升级配送到家服务，集中配送直达社区。线上平台打破门店周边3公里限制，通过LBS技术锁定周边门店多个社区，只要居民位于平台覆盖的社区内均可在线下单，且订单以社区为单位集中安排发货，每天两次配送直达社区，再由物业管理人员分发到户。沃尔玛（中国）武汉和平大道店仅一天配送社区订单就达到500多单。

为了缓解配送压力，沃尔玛（中国）还推出“到店自提”服务。每天上午9点至下午3点期间在“沃尔玛到家”下单，提货方式选择“自提”，便可在3小时内前往就近的沃尔玛门店提取商品，而且不用等待。截至目前，全国约250家沃尔玛门店已开通该服务。

三、共享用工，克服人手短缺。

受新冠肺炎疫情影响，许多企业暂停营业，特别是餐饮、娱乐等行业有大量员工闲置。沃尔玛（中国）作为民生服务行业始终坚持运营，包括湖北武汉在内的全国所有沃尔玛大卖场、社区店和山姆会员商店，都在努力稳定商品供给，保障市民生活所需。在这个特殊时期，沃尔玛（中国）向全社会发出邀请，欢迎受到疫情影响的企业员工到沃尔玛全国400多家大卖场、社区店、山姆会员商店“上班”，这样既能解决一些企业员工闲置问题，又能缓解自身大量用工需求。截至目前，沃尔玛（中国）已与餐饮、酒店、KTV等行业的100多家商户开展“共同用工”项目，累计入职兼职人员9000多人。

在保障一线员工安全与福利方面，沃尔玛（中国）要求所有员工、兼职人员在进入工作区域前需进行体温检测，检测合格并佩戴口罩后方能开展工作。调动全球资源，从美国、日本、韩国等多个国家的供应商采购价值超1亿元的口罩等防护物资，保障员工防护安全。联合第三方专业机构，开通“沃尔玛中国员工关爱热线”，帮助员工缓解疫情期间紧张及焦虑情绪；制定员工激励计划，提供交通、住宿支持，门店电商拣货绩效激励奖金以及考勤津贴等。

四、减租补贴，助力抗疫与复工复产。

为了缓解商户的经营压力，促进企业复工复产，沃尔玛（中国）于1月中旬宣布为中国地区所有门店租赁商户减免2020年1月25日至2月8日期间租金和管理费的50%。3月14日，加推亿元租金补贴方案支持租赁商户营业，针对沃尔玛购物广场、社区店和山姆会员商店复工营业的租赁商户，全国所有地区2020年2月租金及管理费全免，湖北省、重庆市及温州市，2020年2月、3月租金及管理费全免。

五、调整商品结构，为复工人员提供便利餐食。

全国各大中小城市已积极复工复产，民生商品需求继续增大。为此，沃尔玛（中国）迅速调整商品结构，快速加大便利性鲜食比例，热推“方便菜”系列，丰富即食性熟食商品种类，减少散装并增加包装标品，利用直接进口优势加大供应并加速开发自有品牌商品。携手西贝、上海小南国、广州酒家等近30家优质餐饮品牌，陆续在北京、上海、广州、深圳、杭州等城市推出种类丰富的品质招牌