魏健：蔚来汽车将持续提升运营效率

原标题：魏健：蔚来汽车将持续提升运营效率 来源：新华网

上周，中汽协发布了2019年全年汽车产销数据，其中新能源汽车产销124.2万辆和120.6万辆，同比下降2.3%和4.0%。在新能源汽车主要品种中，纯电动汽车产量同比略有增长。近年来，随着新势力造车的加入，消费者对于纯电动车型的选择越来越丰富。蔚来汽车作为一家年轻的纯电动车企业，在2019年的表现可圈可点。

据了解，2019年12月，蔚来品牌上险数3184辆，连续五个月环比上涨，全年上险数达20749辆。其中ES6在12月的上险数为2547辆。

蔚来用户运营副总裁魏健表示，主要是四个事情拉动了销售。“第一，销售是一个行活，是很多细节，展车、试驾连在一起组成的体系，蔚来汽车极大的提高了整个体系的效率和执行。第二，增加了以NIOSpace蔚来空间为主的线下触点。第三，蔚来汽车的特点是用户涟漪，用户推荐用户，这个是非常大的特点。用户的基数在提高，原来可能只有1万人，到去年年底就有3万人在说蔚来的好，这个是几何基数的变化。第四，很关键的一点，蔚来汽车的舆论环境发生了很好的变化，整体主流的基调还是觉得我们是一家受尊重的、中国自主的高端汽车品牌，而且做了很多值得尊重的事情。”

在用户运营和提升运营效率方面，蔚来汽车做了大量工作。在渠道策略主要体现在效率更高的NIOSpace。魏健介绍，“NIOSpace与NIOHouse的关系类似护卫舰与航母。航母舰队的作战除了母舰的强大之外，还需要各支持舰种的灵活支援。未来类似NIOSpace这样的护卫舰还会大量补充。”

NIOHouse是由蔚来全资建立的旗舰品牌空间，初衷是为了能够增强蔚来的品牌影响力，让人们来体验蔚来品牌、了解蔚来的用户体验，具备七大核心功能。NIOHouse将会按需灵活继续建设，并根据用户需求的变化和运营经验的累积持续优化运营效率。NIOSpace是将NIOHouse七大核心功能中的Gallery部分单独呈现后的品牌销售空间。为了快速高效增加用户触点，NIOSpace应运而生。

魏健表示，“目前，蔚来汽车已在7座城市开放55个NIOSpace和22个NIOHouse。2020年底，蔚来将在国内建成约200家由NIOHouse和NIOSpace组成的网络。”