这家每年研发投入过百亿的公司，如何在产业互联网上走到C位？

原标题：这家每年研发投入过百亿的公司，如何在产业互联网上走到C位？ 来源：新京报

2044亿元，今年京东双十一的累计成交金额最终定格在这一数字上，再次刷新其在今年6·18期间创下的成交记录。

这背后既是中国消费内需旺盛的表现，也是京东技术能力的一次大规模实战。除了应付订单洪峰外，京东还需要通过智能决策迅速调配物流运力，以最快的速度将商品送到用户手上——今年双十一，京东有92%的订单在24小时内送达，惊人的物流速度让竞争对手望尘莫及。

这一切技术硬实力在京东年度性的技术大会上得以展现。11月19日，2019京东全球科技探索者大会(JDDiscovery)在北京举行，会上京东不仅展示了完整的技术布局与先进而丰富的对外技术服务，还对外明确诠释“以零售为基础的技术与服务企业”的集团战略定位。

京东零售集团CEO徐雷在演讲中表示，经过多年的积累后，京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司，在三万多名员工中有超过三分之一为技术人员，而且2018年京东集团在研发上累计投入高达121亿元，今年前三个季度这一数字京东体系的研发投入已超过130亿元。

过去，衡量一家互联网公司的维度是营收、净利润和市值;如今，评价互联网公司实力的根本指标只有研发投入——无论是华为还是京东，事实证明巨额的研发投入不仅能换来丰厚的经济回报，同时也会得到用户的尊重和认可。

三位CEO首次同台

升级、创新、共建是关键词

从莅临现场并发表演讲的高管阵容来看，今年京东全球科技探索者大会的规格远高于6·18和双十一启动会。在此次大会上，京东数字科技集团CEO陈生强、京东零售集团CEO徐雷与京东物流集团CEO王振辉集体登场，是京东三大业务CEO首次同台亮相。

陈生强在演讲中以雄安新区数字城市为例，他表示京东智能城市操作系统整合了时空大数据引擎、模块化时空AI算法、联邦学习数字网关技术，是城市块数据平台的建设者，能够从数据汇聚、数据储存、数据管理、AI服务支撑等方面入手，帮助像雄安一样的城市搭建起面向未来的“数字孪生之城”。

徐雷在演讲中表示，通过数据和技术的提供，京东与商家合作打造的C2M反向定制产品已具备相对成熟的商业模式和开发能力。他透露，目前京东在游戏本和家电品类中C2M产品占比已达40%，产品需求调研时间减少75%，新品上市周期缩短67%，并预计未来3年京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上。

京东物流是京东投入最重的业务，也是加速京东向技术公司进化的重要抓手。王振辉表示，继北京“亚洲一号”物流仓升级为5G智能物流园区后，京东在国内的多个智能仓已陆续覆盖5G网络，以满足日益增长的物流订单需求。他再次重申，供应链的数字化是产业互联网最佳的入口，京东物流希望将多年累积的物流技术对外输出，与更多的合作伙伴共建物流供应链平台。

每年超百亿元投入

打造中台实为公司底座

以电商起家的京东，如何向技术公司实现全面转型?中台的打造是最为关键的一步。

时间拨回至去年年底，京东商城宣布调整组织架构，围绕以客户为中心，划分为前中后台，中台部门主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力，不断适配前台。

徐雷将中台比喻成大船的“龙骨”，认为中台是京东专业化的能力沉淀，也是京东最宝贵的财富沉淀。“建设包含供应链、技术、营销、客服、基础平台业务等在内的大中台，是由我牵头的必赢之战。未来，单兵做战模式一定会被淘汰，强大的中军是决胜的关键。”

经过近一年时间的建设后，京东在此次大会上正式京东集团副总裁黎科峰全面展示京东集团的技术全景图和核心技术。黎科峰表示，京东在零售技术体系中已拥有中台组件能力群、智能供应链、全域交易、智能营销、门店科技等技术，在物流技术中以无人仓、无人车、无人机等构建起智能物流体系，在数字科技中已形成金融科技、智能城市、数据技术等体系。

在大会上，京东还对外发布四大智能化平台方案，分别是智能供应链国家人工智能开放创新平台、京东零售全渠道生态平台、京东自动驾驶解决方案、金融数字化解决方案。此外其中，京东集团副总裁、X事业部总裁肖军还发布的了配送机器人4.0和室内移动通用平台两款最新研发的智能物流设备引人瞩目。

通过研发的持续投入，京东的技术中台支撑起零售、物流、数科等业务的高速发展，且具备了对外输出的能力。京东集团副总裁林琛表示，在供应链协同层面，京东的全渠道生态平台可以承接全域订单，整合全渠道库存，与上游供应商、门店、下游的物流配送实现协同，通过智能化履约决策选择最优的履约路径。

第三季度同比增长47%

技术服务成京东未来五年收入增长点

重视研发投入是衡量互联网公司竞争力的主要指标之一，而京东是国内互联网企业中对技术投入最多的公司之一。今年前三个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入超过130亿元人民币，目前拥有研发人员超过1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超80%，2018年京东专利申请量达3407件，在国内的互联网企业位列第一阵营。

而技术投入所带来的回报也得到验证，京东日前公布的今年第三季度财报显示，技术与服务收入同比增长47%，占公司净收入的比重进一步提升至11.9%，成为拉动京东整体收入上升的重要引擎。

“京东技术投入连续6年大大超出收入增幅，这是我们连续6年坚持的结果。从今年开始，我们技术服务收入有很大起色，实现三位数增长。我相信未来5年，我们技术服务收入的增长会远远高于收入的增长幅度，成为我们收入和利润增长的重要驱动力。”11月15日在京东2019 第三季度财报电话会议上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东如是说。

事实上，技术服务收入的快速增长，与产业互联网的崛起息息相关。自去年以来，产业互联网成为各大互联网公司积极拥抱的方向，尤其是在5G和人工智能技术的加持下，消费互联网不再一枝独秀，产业互联网这一金矿迎来最佳的开发时机。

“因为对技术的信仰，因为愿意向业界进行技术分享，京东正在由技术实践者向服务者转变。”黎科峰说。今年京东集团明确“以零售为基础的技术与服务企业”的战略定位，开启了技术服务突破的元年。京东正变得更加开放，向社会全面提供“零售即服务(Retail as a Service，RaaS)”的解决方案，包括全渠道零售解决方案、数据中心机房智能巡检解决方案、智能供应链解决方案、智能门店解决方案、智能城市解决方案、智能金融解决方案、企业采购电商解决方案、无人仓智能物流解决方案等等，覆盖零售、物流、金融、公共服务、医疗、农牧等众多行业领域。

可以预期的是，强调技术投入和对外开放的京东有望在产业互联网这一新赛道上成为强大的玩家，这正如徐雷在演讲中最后表达一样，希望技术驱动下的京东，秉承着“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念，成为以供应链为基础的友好交易平台。

记者 陆一夫