处理骚扰电话不力,中国移动被工信部约谈,承诺整改反遭用户吐槽

处理骚扰电话不力,中国移动被工信部约谈,承诺整改反遭用户吐槽
2019年08月13日 22:06 百家号

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原标题:处理骚扰电话不力,中国移动被工信部约谈,承诺整改反遭用户吐槽 来源:百家号

相信对于骚扰电话大家一定都不会太过陌生吧,大多数人都经历过被骚扰电话不停骚扰的惨痛经历。这些骚扰电话只看号码并不能够看出什么端倪,大家只会觉得这些号码看起来很正常,但是我们一旦接通电话的话就会发现对面不过是一个录音或者是机器人自动说一些不知所云的话,更加令人烦恼的是一些电话不只是骚扰大家的日常生活,甚至还会有诈骗等等违法的行为出现。最近这段时间里大家的注意力都集中在了华为鸿蒙这边的时候,工信部就因为中国移动的这个老问题和工信部约谈。

大家都知道中国移动的用户是三家运营商当中最多的,因此也就意味着中国移动的用户们接到骚扰电话的次数要比中国联通以及中国电信的要多得多。工信部在八月九日的时候就因为中国移动“骚扰电话管控不力”的原因找中国移动通信集团谈话,还和一些骚扰电话问题发生频率较多的几个地方移动的公司也进行了相关谈话。

很多的用户们对中国移动处理骚扰电话的结果表示相当不满意,工信部也注意到了这一点。随后工信部就将这种情况上报并要求中国移动要加强手机号码等等通信资源的监管力度,要求移动对骚扰电话的治理必须在较短的时间以内取得较大的成效。

中国移动在约谈会上同意工信部的要求并且签下了《整改承诺书》,保证会严格地落实各种整改的要求,中国移动表示自己会全面扫查骚扰电话的来源并且切断其路径,这一次一定要整改到底。即使这一次中国移动的态度还是比较坚定的,不过中国移动的用户似乎依旧不是很看好中国移动,其原因就是之前中国移动就没有很好的解决类似的问题。

小编本身就是中国移动的老用户了,经常会被一些不明人士打电话骚扰,有的时候每一天都能够接到一两个骚扰电话还算是正常的情况了。实际上中国移动在五月的时候推出过对付骚扰电话的服务,但是结果并没有很明显。大家还是会被骚扰,有的骚扰电话甚至是中国移动自己家打来推销套餐的电话,更加让人难以置信的是中国移动还坚决不承认自己有给顾客打过骚扰电话,这样的态度被不少用户所不齿,纷纷质问中国移动。

实际上中国电信以及中国联通也被相关部门约谈了,目的也就是为了解决骚扰电话这个问题。现如今看来骚扰电话的严重性已经是迫在眉睫了。中国移动本来就不受消费者们待见,如果这一次还是解决不了骚扰电话的问题的话那么后果必然是严重的,等到携号转网全国普及开来的时候怕会有不少的移动用户要离开了。

中国移动

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