美团与达达必有一战_新浪财经

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原标题：美团与达达必有一战来源：东哥解读电商

在即时配送领域的战火从未停止，这是一个属于巨头们的角斗场。

截至发稿前，达达市值为62.09亿美元，合人民币431亿元；美团市值为 1.31万亿港元，合人民币1.17万亿元。两者市值差距几十倍。然而，这并不妨碍两头巨兽之间的竞争。

毕竟，剔除外卖这一类目，达达旗下京东到家业务与其美团外卖业务属于同一板块，达达与美团所服务的商家就有极强的相似性，《2019年第1季度我国即时配送商场研讨陈说》数据显示，蜂鸟配送、达达集团、美团配送的商场份额分别为28.4%、25.6%和24.8%。

美团（左）与京东到家（右）在服务类目上有极强的相似性

所以，随着达达的进一步发展，与美团终有一战。

►线上线下一体化，遭遇战不可避免

即时配送离不开外卖服务作为催化，经历了以跑腿为主的萌芽期，餐饮线上化+资本投入的构建期，再到受服务拓展所影响的延伸期。笔者认为，即时配送市场由外卖主导向百花齐放转变，即外卖配送占即配市场份额越来越低；生鲜果蔬、零售便利等份额逐年提升。受此趋势影响下，即配市场向服务定制化，运营专业化，配送智能化转变。

这样的转变很好理解，从消费者角度来看，需求是一个不断进化的过程，从基本的需求向高级需求进行过渡。消费者对配送的需求也由最初的货品完整到服务安全再到体验优质转变，而体验的优质则于“所想即所得”不谋而合。

所以，未来消费的转变是由吃（外卖需求）到享受（下午茶、生鲜）再到精神需求（鲜花、跑腿）转变，由单一外卖需求向复合需求转变，在这个过程中，外卖的增长逐渐放缓，而其他的类目会快速增加。

我们从申万宏源研究院的数据能看出端倪；

2019年生鲜果蔬的订单量较2018年同期增长105.6%，零售便利同比增长176.1%，鲜花蛋糕同比增加70.4% 。预计2020年订单新增单量中，非餐外卖将贡献订单增量的63%，成为主要的增量来源。非餐外卖中，按照增量贡献比例顺序依次为：生鲜果蔬（贡献增量的24%）、零售便利（22%）、鲜花蛋糕（9%）以及其它新兴品类（7%）。

覆盖品类的拓宽和订单规模的增加意味着即时配送的触角已延伸至更多的消费场景，用户对高品质配送服务的依赖性正在加强，未来还将会挖掘更多的业务需求，衍生出更细分、更全面的品类。

而这一部分，恰恰也是美团所占有的领地，达达在前进的过程中势必会遭遇到巨头美团，抢占领地。

来源：申万宏源研究院

这个过程中，新势力与老玩家的冲突不可避免。

►达达的竞争力：即配作基建，服务作升级

既然冲突不可避免，自然要早做准备，所谓兵马未动，粮草先行。在这个过程中，商超需要转型，能给商超赋能什么决定了能否赢得商户的青睐。据了解，达达目前采取两条腿走路的方式：

京东到家致力于为实体零售商提供集流量、履约、商品、用户、营销于一体的数字化和全渠道运营管理工具——海博系统，助力合作伙伴降本增效，实现线上业务增长。达达快送则推出全心达通过定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统，为连锁品牌提供高效履约解决方案。

这无疑对商家十分友好，线下零售商是由无数的小微店铺组成的，他们之中绝大部分是夫妻店，对于这一类商家来讲，线上化虽然势在必行却又是心有余而力不足，对于数字化营销完全没有概念，而通过京东到家提供全方位扶持可以使得商家快速转变模式，减少试错成本。

对于大型商家来讲，除了产品力，核心竞争力还在于履约能力。高峰期的配送难满足时效性的要求，拥有自有运力的商家可以实现半小时达，即时配送早已进入分秒必争的时代，履约能力落后对于商家整体提升造成严重的影响。

而达达很好承接了不同类型商家的痛点：将其拆分为商品管理、用户运营、营销管理及履约能力。

在商品管理上，京东到家提供智能商品管理工具、持续输出品类拓品建议。未来将依托系统工具，进一步提高其商品管理效率，实现界面可视化、选品自动化、一键上下架及定制化服务等功能升级。

在用户运营上，京东到家将提供会员管理系统工具，扩大会员规模。另外商家可以将京东到家平台上的门店接入京东，从而拓展更多优质用户。

在营销上，探索商家、平台与品牌三方全渠道营销打通。

在配送端，达达快送全心达通过定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统，为连锁品牌提供“全心服务，即时送达”的高效履约解决方案。

毕竟，进入即时消费时代，各大连锁品牌商家纷纷发力线上渠道，作为链接消费者的关键一环，配送服务的强弱决定着连锁品牌能否成功走向“线上”。而不同的连锁品牌对履约时效也有着诸多个性化的诉求，只有更加定制化的运力，才能助力商家在保障配送效率的同时降低成本。

达达快送通过对履约大数据的智能分析，依据门店履约时效要求、订单品类、单量变化、峰值时间等特性，动态化匹配“众包”运力或“众包+驻店”运力，提供定制化的运力解决方案，以达到人效的最大化运用。

针对于订单量较大的门店，达达为其配备专门的骑士，可以第一时间相应需求。当出现活动期间订单激增的情况，达达会通过骑士网路联系骑手赶来增援，为门店订单削峰填谷。在混合运力模式下，订单波峰时“众包+驻店”运力综合承接，保障配送；订单波谷时，则由驻店骑士承接，众包运力释放配送其他类型订单。

多管齐下的效果是显著的，达达旗下京东到家平台已与近60家超市百强达成合作，已合作商家销售规模占超市百强总销售规模的2/3。平台活跃门店数超过8.9万，覆盖全国700多个县区市。以华润万家举例，合作2年来，华润万家在京东到家2019年的销售额较2018年增长7倍，华润万家会员项目上线京东到家后，2个月来会员数量增长了14.6倍，成绩斐然。

所以，想要让商户认可，就要充分的对商户进行赋能，解决其后顾之忧。笔者认为，精耕细作比财大气粗更重要。值得一提的是，目前80%的零售依然发生在线下，随着线上线下相融合，即时零售以及零售的本地电商化将是最大的历史机遇。达达在这其中，会扮演更重要的角色。