小米集团颜克胜：互联网赋能质量管理

原标题：小米集团颜克胜：互联网赋能质量管理 来源：腾讯新闻

12月5日-6日，中国国家市场监督管理总局与深圳市人民政府共同举办以“质量 变革 共享”为主题的第三届中国质量（深圳）大会。

据了解，本次大会围绕大湾区与区域高质量发展、智能制造质量管理与创新等议题进行交流研讨，搭建世界更好了解中国质量发展的平台，提供中国学习借鉴世界经验的机会，推动经济社会实现高质量发展。宜家、戴勒姆、中国平安保险、雀巢、施耐德、西门子等企业参与本次会议。此外，包括腾讯、阿里、小米等在内的互联网公司也受邀参加。质量领域新一级“ATM”引领该行业品质持续升级。

在会议上发表讲话的小米集团副总裁、集团质量委员会负责人颜克胜说道，“小米的初心就是以互联网方式推动中国制造业转型升级，用质量和创新，推动时代变革。”

目前，产品质高价优已成为新一代消费群体的最新消费趋势。颜克胜表示，企业需要从用户角度出发，用互联网思维赋能品质，借助互联网工具做到“从群众中来，到群众中去”，让用户全程深度参与产品的研发过程，实时收集他们的反馈，并形成良性互动。小米的品质工作就是要百分百把用户当朋友，把用户满意度放在最重要的位置。

“质量工作没有捷径可走，是一场硬仗，也是一场持久战，需要有死磕到底的决心”，颜克胜说，“经过过去几年所做的持续改善工作，小米的产品质量取得了长足进步。有了质量的保证，小米业务也得到了蓬勃发展。”

小米在质量上的努力与投入赢得了消费者的赞许的同时，也荣获了业界广泛认可。近两年小米荣获了中国质量技术奖一等奖、全国质量标杆奖、亚洲服务奖等奖项。今年年初推出的Redmi Note 7小金刚系列打破了行业惯例，成为国内首款18个月超长质保的智能手机，开售仅7个月，Redmi Note7系列全球销量突破2000万台。

颜克胜指出，小米最核心的理念是将质量与创新并举。放眼未来，5G时代的到来，不仅带动智能终端进入升级发展的新周期，更开启了人工智能与物联网有机结合的新篇章，成就下一代由5G+AIoT组成的超级互联网。AIoT在5G的加持下，网络空间与设备的连接将更为紧密，需要解决好单点设备的品质保障、设备间互通互联的稳定性、以及整个超级互联网的体验，才能形成未来5G生活的有力保障，这也是超级互联网在未来要面临的质量挑战，需要大家一同推动建设。

上游新闻·重庆晚报 记者 顾立 实习生 许效溪