“灵犀二号”则专注于柜面智能保险服务，依托活体识别、OCR、语音交互等AI人工智能核心能力，加载了客户信息变更、客户认证、给付、续期缴费、理赔等20余项功能，是业内首个具备业务处理能力的机器人。
截至2019年6月，太平洋寿险全司41家分公司“灵犀二号”累计作业量已突破18万笔，服务客户数逾9.5万名。
（编辑 上官梦露）
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