众安保险4亿用户背后：以“新”制胜

　　据相关数据显示，众安保险于2018年服务用户多达4亿，这在传统保险行业来说是不可想象的，但众安保险作为国内首家互联网保险公司，基于保险科技的模式一直稳步前进，不断影响着互联网保险行业的业态升级进程。

　　理念新立足用户多种需求

　　马云曾言，人类已经走向DT（Data technology）时代，这是以服务大众、激发生产力为主的技术。换言之，企业在为用户提供服务时，一来要做市场调研了解自身产品的市场占有率，二来能够透过数据把握用户属性，从而为用户提供满意的服务。

　　以众安保险打造场景化保险格局为例：众安保险聚焦人身安全，推出“新个人综合意外险”，保障出行意外。针对运动场景，众安保险重视健康保障，推出诸如“乐活e生”等重疾险。针对网购场景，众安保险推出退货运费险，保障用户合法个人权益。众安保险致力于做有温度的保险，不断为用户提供个性化定制方案，这或许才是众安赢得更多用户信任的源动力。

　　产品新推进产品优化升级

　　古语有云，沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。万事万物都处于千变万化之中，只有不断优化升级，才能在行业内保有强劲的竞争实力。成立六年来，众安保险从财产健康到出行安全，从淘宝退运险到推出账户安全险。众安不满足于稳定的固化状态，而是不断探索新的方向，推出新产品，将触角深入生活生产的方方面面。除此之外，众安保险也关注旗下同一产品的与时俱进，以健康险产品“尊享e生”为例，上线仅四年已完成十余次升级。产品的每一次更新换代都是众安保险提升服务能力的又一具体举措，也是众安屹立行业领先水平的重要内核。

　　道路新创新保险科技战略

　　众安保险董事会秘书王敏先生认为，想要保持保险行业健康稳定的发展，保险公司就必须合理运用科技的力量，引领保险市场走向更高效、更平衡的“新保险”形势。比如，通过大数据、人工智能、云计算等科技，统计并整合消费者的真实需求，提供重要的基础资源支撑，准确深入了解风险，使得产品设计更加精准。此外，众安更是成立子公司众安科技，专注保险科技的发展，推进“保险+科技”双引擎战略落地。众安科技的区块链技术正在辐射进农业、公益、金融等多个领域，以期反哺众安保险登上新台阶，从而带动整个互联网保险行业攀越新的高峰，坚持走科技战略道路，这是众安广阔前景的强有力保障。

　　当前，我国保险业正处于转型期，由原有盲目的范围扩展到对纵深质量的要求，这代表着保险业态的崭新发展。众安保险能够持续坚守“新”内核，未来将不只是众安企业客户群的扩展，还势必会成为保险生态链的重要一环，稳定输出自己的坚实力量，助推我国保险业提升竞争力，在整个保险新业态的形成与发展过程中留下浓墨重彩的一笔！