投资者提问：请问公司在各地的一卡通运营实践中，是否有人工智能、区块链等相关...|一卡通_新浪财经

投资者提问：

请问公司在各地的一卡通运营实践中，是否有人工智能、区块链等相关技术应用？

董秘回答(德生科技SZ002908)：

您好，目前公司在上述领域均有具体应用场景。（1）人工智能的应用：例如公司的“智能客服”产品，该产品通过将用户与社保相关的知识形成知识图谱，并通过智能机器人快速响应应答，可以很大程度替代传统人工咨询坐席的角色，目前已在多地的人社和银行等单位应用；又如公司的“照片自动处理”产品，该产品通过照片处理AI引擎，自动识别、自动审核、自动修正制证相片，可以大大减轻人工审核的工作量，大大提高工作效率，该产品已在北京民生一卡通项目应用；（2）区块链技术的应用：例如公司承接实施的权益链应用，是北京民生一卡通项目的核心应用之一，采用区块链技术打通各个部门之间的壁垒，更有利于实现跨部门信息共享。该应用实践得到了北京项目客户及华为公司等合作方的高度认可，公司在区块链领域已具备技术能力和典型应用。感谢您的关注！

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