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投资者提问:
尊敬的董秘您好!我是湖北荆州市民,贵司控股荆州天然气公司,工作方式简单粗暴,多次反馈后没有解决,希望今天给董秘反馈后能解决。比如:天然气缴费方式只能凭卡到天然气公司缴费(每次还要将卡从气表中取出,气表一般安装在夹角处不方便取出),或者极少的好邻居超市代收点缴费(且好领居只能收现金)。多次出现了做饭或洗澡途中无预警停气的事。如今时代,难道通过微信或支付宝缴费做不到吗?希望此事公司能尽快解决,谢谢!
董秘回答(百川能源SH600681):
您好,感谢您提出的宝贵建议!目前,荆州天然气公司居民用户已经可以网络充值缴费,具体操作可咨询当地营业厅。公司将不断优化业务,切实做好服务工作。谢谢!
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