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投资者提问:
关于修改4S店“精诚服务”宣传语的建议(续):没有人会在自己的家里通过悬挂”精于勤,诚于心“这种文字来提醒自己如何对待家人。因为亲人关系的本身会让人们自动发自内心地真诚而不辞辛苦地服务家人。同样地,员工只要深刻认识到顾客是自己的衣食父母这种关系,就会自动做到"精于勤,诚于心“。建议4S店应该将“精于勤,诚于心”这种形式化宣传语更改为“顾客是亲人”,并要求员工佩戴“顾客是亲人”的徽章。这才是治本之策
董秘回答(比亚迪SZ002594):
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